教你如何成為職場溝通高手-wenkub.com
2025-03-01 03:55 本頁面
【正文】 —— 李嘉誠 一身亮麗的著裝，一個燦爛的笑容、一種得體的關懷，便可讓您博得異性的青昧。 重述：用于討論結束的時候，確定沒有誤解對方的意思。聆聽是要給對方一種感覺，所以我們說聆聽是種情感活動。什么事情都不做的人其樂無窮；什么事情都想做的人苦不堪言。奈斯比克 溝通的技巧 ? 要進行有效的溝通，首先需要大家拿出溝通的誠意 …… ? 游輪和燈塔的故事 溝通的一般技巧 ?注意自己的形象 ?注意觀察非語言信息 ?選擇合適的表達方式 ?贊美 ?學會聆聽 ?提問 ?注意文化、背景和經(jīng)歷的差異 ?做好記錄 注意自己的形象 ? 人靠衣衫馬靠鞍 ? 美國有位專家做過一個實驗，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點。 ? 美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經(jīng)驗”只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。 ? ●可以獲得更多的幫助與支持。 提 綱 ? 前言 ? 溝通的定義 ? 溝通的方式 ? 溝通的意義 ? 溝通的一般技巧 前 言 愛因斯坦的故事 什么是溝通？ 溝通的概念 兩個或者兩個以上的人，通過某種途徑，達致對某特定信息的相同理解的過程。 ? ●可以激勵員工的積極性和奉獻的精神。 ? 哈佛大學就業(yè)指導小組 1995年調(diào)查結果顯示，在 500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。當他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時，無論是向他問路或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人；當他打扮成無業(yè)游民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙
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