超市促銷管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-04-02 13:03本頁(yè)面
【正文】 家電 —— 各式電火鍋等）關(guān)聯(lián)性大規(guī)模震撼、突出2023/1/22 58促銷計(jì)劃的實(shí)施 ——整合商品特色優(yōu)惠商品促銷： —— 買 A 贈(zèng) A、 買 A 贈(zèng) B、 贈(zèng)品派送等 —— 小寶貝卷紙 40+10 —— 購(gòu)咖啡送咖啡杯 操作注意事項(xiàng)：確保贈(zèng)品具有相當(dāng)?shù)奈Γ毁?zèng)品與商品有一定的關(guān)聯(lián)性（買香煙送打火機(jī)）確保贈(zèng)品最終能夠發(fā)放到消費(fèi)者手里；贈(zèng)品有明確標(biāo)識(shí)，利于防損可視性吸引力強(qiáng)2023/1/22 59促銷計(jì)劃的實(shí)施 ——整合商品特色? 現(xiàn)場(chǎng)促銷： —— 試吃、試用、叫賣、駐場(chǎng)促銷 —— 熱帶水果試吃 —— 雅芳化妝品的試用 —— 思念湯丸品嘗叫賣 —— 新天葡萄酒駐場(chǎng)促銷操作注意事項(xiàng)：生鮮商品試吃需要保證新鮮、衛(wèi)生及味道；避免影響其他的商品；需要對(duì)促銷人員有效充分的培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)氛圍的塑造刺激顧客購(gòu)買2023/1/22 60促銷活動(dòng)的方式特殊陳列抽獎(jiǎng)贈(zèng)品集印花換購(gòu)文化促銷拍賣試吃 顧客參與PROMOTION促銷……2023/1/22 61超市促銷的利器 ——合適的價(jià)格? 促銷價(jià)格只有比平時(shí)低 10%以上才能引起顧客的興趣：特 價(jià)超低價(jià)驚爆價(jià) 50%25—35%10—25%11—2 個(gè) /小部門2—3 個(gè) /小部門1015個(gè) /部門2023/1/22 62價(jià) 格 游 戲? 均一價(jià) ——3 元區(qū)、 8元區(qū)? 換 購(gòu) —— 滿 100送 30？? 拍 賣 ——1 元起價(jià)? 最低價(jià)承諾 —— 凡是同一規(guī)格同一品名商品在同時(shí)期 顧客如發(fā)現(xiàn)在同類業(yè)態(tài)門店發(fā)現(xiàn)價(jià)格 低于本超市，雙倍返還? 提高客單價(jià) —— 滿 60元加 1元買 8個(gè)雞蛋 —— 滿 200元可獲贈(zèng) 19元靠枕一個(gè) —— 買 2包 50公斤大米 3公里內(nèi)免費(fèi)送貨上門2023/1/22 63超市促銷的法寶 ——合適的服務(wù)? 售前服務(wù)：賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造、有效的宣傳? 售中服務(wù)：真誠(chéng)微笑、清晰的商品介紹、良好 的商品陳列? 售后服務(wù)：完善的退換貨制度、送貨制度、顧 客懇談會(huì)? 增值服務(wù)：餐飲、 IC電話、免費(fèi)停車、擦皮鞋 報(bào)刊、微波加熱、干洗、沖曬照片 復(fù)印、福利獎(jiǎng)卷 ……? 特殊顧客服務(wù) : 會(huì)員客戶、團(tuán)購(gòu)客戶? 社區(qū)服務(wù)：義務(wù)植樹、擁軍擁屬、免費(fèi)維修等2023/1/22 64超市促銷的靈魂 ——?jiǎng)?chuàng)新思維促銷主題的創(chuàng)新（如：反向思維） ——“ 時(shí)代在進(jìn)步，男人做家務(wù) ” （三八婦女節(jié)男士烹調(diào)大賽）促銷方式的創(chuàng)新 ——“ 黃燈閃亮 ”促銷商品陳列方式的創(chuàng)新（老酒裝新瓶） —— 海產(chǎn)船創(chuàng)新來(lái)自于大家（員工點(diǎn)子大賽）2023/1/22 65如何保證促銷活動(dòng)到位？ 促銷方式的組合 抽獎(jiǎng)、試吃、買贈(zèng)、活動(dòng)促銷大主題項(xiàng)下的不同目標(biāo)客戶群的組合促銷活動(dòng)策劃成功之關(guān)鍵 —— 靈活運(yùn)用 —— 因地（因時(shí)、因人）制異 —— 可借鑒，不可照搬連綿不斷的促銷活動(dòng) (大型主題促銷活動(dòng) —— 小型促銷活動(dòng) —— DM海報(bào)促銷 —— 店內(nèi)促銷 —— 時(shí)段促銷）2023/1/22 66如何在不同的賣場(chǎng)運(yùn)用促銷活動(dòng)？? 不同企業(yè)（業(yè)態(tài)）? 不同發(fā)展階段? 不同目的不同的促銷方式2023/1/22 67如何在不同的賣場(chǎng)運(yùn)用促銷活動(dòng)？? 不同企業(yè)（業(yè)態(tài)）的促銷活動(dòng)：大賣場(chǎng) —— 大型主題促銷活動(dòng)、文藝活動(dòng) 繽紛多彩、組合促銷、活動(dòng)頻繁標(biāo)準(zhǔn)超市 —— 商品促銷為主、集點(diǎn)換購(gòu) 服務(wù)取勝、親情促銷便利店 —— 商品促銷為主、服務(wù)項(xiàng)目為主2023/1/22 68如何通過(guò)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？? 提高客單價(jià) —— 抽獎(jiǎng)：?jiǎn)螐堎?gòu)物小票滿 88元可抽獎(jiǎng) —— 優(yōu)惠購(gòu)買：滿 60元加 1元可買 6個(gè)雞蛋 —— 主題商品陳列 —— 高單價(jià)商品促銷：家電、服裝、紡織品 —— 量販包裝商品促銷：整箱啤酒、整箱水果、 果籃 —— 重視大宗客戶 —— 高單價(jià)的促銷品陳列在較好位置2023/1/22 69如何通過(guò)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？? 提升客流量 —— 商圈內(nèi)潛在顧客的挖掘 a、 對(duì)回頭客的鼓勵(lì)：集點(diǎn)換購(gòu) b、 會(huì)員制 —— 商圈外潛在顧客的爭(zhēng)取 a、 宣傳手段：報(bào)紙廣告、電視廣告等 b、 服務(wù)項(xiàng)目的增加：對(duì)有車一族的服務(wù) c、 特色經(jīng)營(yíng)：生鮮特色、無(wú)糖食品專柜2023/1/22 70如何通過(guò)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？? 打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 —— 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)它的軟肋 —— 把它的薄弱環(huán)節(jié)作為你的強(qiáng)項(xiàng) —— 情報(bào)分析 —— 阻擊戰(zhàn)：提前進(jìn)行同樣主題的促銷 價(jià)格更低、活動(dòng)更多免費(fèi)購(gòu)物車 —— 側(cè)面包抄：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供更好服務(wù)美化賣場(chǎng)布局 —— 上游斷流：加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，買斷供應(yīng)商的 某個(gè) A類單品做促銷 —— 隨時(shí)等待機(jī)會(huì)：事件營(yíng)銷2023/1/22 71如何通過(guò)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？? 擴(kuò)大知名度 —— 新穎的創(chuàng)意 —— 大型的活動(dòng) —— 廣泛的宣傳 —— 事件營(yíng)銷（甚至制造事件） —— 公關(guān)活動(dòng) —— 連綿不斷的促銷（ 3個(gè)月）2023/1/22 72如何通過(guò)促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？? 提高美譽(yù)度 —— 關(guān)注質(zhì)量 “ 天天 315” —— 顧客懇談會(huì) —— 參與社會(huì)活動(dòng)（關(guān)注弱勢(shì)人群：孤寡老人、 孤兒、殘疾人等） —— 提高服務(wù)質(zhì)量（如強(qiáng)調(diào)退換貨的方便）
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