開發(fā)客戶的流程-在線瀏覽
2025-04-02 12:44本頁面
【正文】 其他形式 量大面廣 招投標(biāo)廣東金融學(xué)院 金融系緣故法轉(zhuǎn)介紹法陌生拜訪法 咨詢服務(wù)法隨機接觸法v{直面尋找潛在客戶的方法 }其他 ……廣東金融學(xué)院 金融系二、對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定 這里主要介紹按照客戶主體的不同對客戶進行的分類及其各自的評價標(biāo)準(zhǔn)。同時提高效率并提高成交率約見客戶方式的選擇約見客戶方式的選擇廣東金融學(xué)院 金融系面 約與客戶當(dāng)面談定下次見面的地點、時間、方式等。托 約委托他人代為約見客戶，如留函代轉(zhuǎn)、信件轉(zhuǎn)遞等。廣 約利用大眾傳播媒介把約見的目的、內(nèi)容、時間、地點等廣而告之，屆時營銷人員在預(yù)定時間地點同客戶見面。 但應(yīng)注意信函的格式、長短、語氣等。其中最常用的是電話約見。廣東金融學(xué)院 金融系拜訪客戶的過程中要注意的細節(jié)見面前的時期回顧拜訪對象的個人和公司的有關(guān)信息，醞釀情緒，保持微笑。拜訪前期在確認(rèn)對象正確無誤后，先行握手寒暄，交換名片，出示工具，送上禮品等。要求客戶經(jīng)理多聽少說、適當(dāng)提問，了解客戶的需求和動機，結(jié)合客戶情況，有針對性地介紹產(chǎn)品和優(yōu)勢服務(wù)。拜訪后期當(dāng)拜訪目的達到或基本達到，根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定服務(wù)方案并向客戶說明服務(wù)方案。說完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。握手告辭。傾傾 聽聽詢詢 問問 表現(xiàn)為情緒的感覺和思想的溝通。 把你所聽到的內(nèi)容重新敘述出來。例如： “ 您理想中的照明效果是什么？”“ 你對整體方案有什么樣的看法？”“ 您認(rèn)為如何？”目的有兩個： 一是取得信息， 二是讓客戶表達他的看法、想法。例如：您是否認(rèn)為 LED燈具能節(jié)約電費呢？您是否認(rèn)為 LED燈具比普通白熾燈和熒光燈更美觀呢？目的主要有 ： 獲得客戶的確認(rèn)；引導(dǎo)客戶進入你要談的主題；縮小主題的范圍；確定優(yōu)先 順序 。 從聽字的繁體結(jié)構(gòu)中可以看出，傾聽時不僅要用 “ 耳朵 ” ，還要用 “ 心 ” ，用“ 眼睛 ” ，更重要的是要把你對面的那個人當(dāng)成是帝王，充分地去尊重他。廣東金融學(xué)院 金融系傾聽要注意避免以下情況： 注意：必須對市場預(yù)測的各種分類綜合考慮，才能確定一個具體的市場預(yù)測過程，進行具體操作。 漫不經(jīng)心的聽： 左顧右盼， 擺弄手中物品；
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1