商務(wù)禮儀及店員禮儀-在線瀏覽
2025-04-01 14:20本頁面
【正文】 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會 領(lǐng)帶夾 ： 已婚人士之標志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 GEC Program 女士套裙選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 點綴 ? 尺寸 ? 造型 ? 款式 GEC Program 妝 * 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 化妝的最高境界是 “妝成有卻無” GEC Program ? 自然原則： “清水出芙蓉，天然去雕飾 ” ? ☆ 美化原則：莊重大方，不可過分時尚、前衛(wèi) ? ☆ 協(xié)調(diào)原則：妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào) GEC Program 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。 ? P (Place)表示場合，即穿著要因地制宜。它是一種無聲的語言，顯示著一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息，直接關(guān)系到別人對其個人形象的評價。 GEC Program 一 .重要理念 ? 尊重自我 ! ? 尊重職業(yè) ! ? 尊重單位 ! ? 尊重上級 ? 尊重同事 ? 尊重下級 ? 尊重客戶 ? 尊重所有人 GEC Program 2. 善于表達 A 主動溝通 6 GEC Program 二 .儀容儀表 GEC Program 她們給你的感覺有什么不同？ GEC Program ? 儀容、儀表、儀態(tài)三者構(gòu)成了個體禮儀風度的全部內(nèi)容，因此，講究儀容、儀表、儀態(tài)三者和諧統(tǒng)一的美是公關(guān)禮儀工作者的必修課。 GEC Program 良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無形資產(chǎn) . 一個人的儀表禮節(jié)表明了他的修養(yǎng)身份，一個公司職員的儀表禮節(jié)，則代表了公司的禮儀和風度。商務(wù)禮儀與店員禮儀 交際禮儀與交往藝術(shù) GEC Program ?禮儀 ? ? 禮儀是一門綜合性較強的 行為 科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 GEC Program 商務(wù)禮儀： 公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造良好的個人和組織形象而應(yīng)當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。因此，企業(yè)中每一個員工的一言一行、一顰一笑，都是塑造良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。 GEC Program : “佛要金裝，人要衣裝” 著裝是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各類服飾。 GEC Program 著裝的原則：“ TPO”原則 ? T (Time)表示時間，即穿著要應(yīng)時。 ? O (Object)表示著裝目的，即穿著要適合自己。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭 散發(fā) * 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血 絲 * 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 * 指甲：清潔，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 GEC Program GEC Program 坐姿 GEC Program 蹲姿 GEC Program 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 GEC Program GEC Program 30度行禮 15度行禮 45度行禮 GEC Program 三 .基礎(chǔ)禮儀 GEC Program 介紹是社交活動中相互了解的基本方式，是相互認識的橋梁，交往的第一步 . 自我介紹 他人介紹 GEC Program 自我介紹 說明自己的姓名和身份以及與正在進行的活動是什么關(guān)系 介紹的內(nèi)容：姓名、職務(wù)、單位 語言要流暢、完整，初次見面不要用縮略詞 盡可能的節(jié)省時間，無特殊情況不超過一分鐘 介紹的時機：對方比較關(guān)注時、周圍環(huán)境比較安靜時、公共場合有陌生人在時等 GEC Program 他人介紹 第三者介紹，經(jīng)第三者為彼此不認識的雙方相互進行引見，或把一個人引見給其他人的介紹方式。它又可稱為是人類相同的“次語言”。 l 人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全而又尊貴的位置 ， 若你作為秘書陪同上司 、 客人外出 ， 則應(yīng)將其讓給上司 、 客人行走 ，你走在外側(cè) 。 ? 如果你走路時同時提著物品 ，應(yīng)留神別讓自己提的物品阻攔或碰撞了別人 。 GEC Program 記程車的座位次序 司機 D C B A GEC Program 主人開車時的座位次序 主人 A D C B GEC Program 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A GEC Program ? 送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或為客人打開右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。 GEC Program ? 抵達目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。 GEC Program ?女性如何上下車？ GEC Program 特別提醒： 作為女性秘書 ， 上下車姿勢必須十分講究 ， 具體來說是： ⑴ 上車姿勢
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