【正文】 用全球移動(dòng)通信用戶市場(chǎng)消費(fèi)者需求價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)地位，更高的利潤(rùn)，同樣的品質(zhì)利益 給客戶的服務(wù)；反應(yīng)時(shí)間 ； 方便性；安全感；形象；與朋友的聯(lián)系內(nèi)容 相關(guān)，有質(zhì)量，及時(shí)等功能 電話呼叫；語(yǔ)音信箱；訪問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)；駕駛方向；新聞信息；付款設(shè)備 移動(dòng)電話； PDA。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（討論稿）0初稿僅供討論用目錄1. 企業(yè)全景分析2. 戰(zhàn)略方向3. 主要戰(zhàn)略4. 實(shí)施計(jì)劃附件I. WAP市場(chǎng)戰(zhàn)略II. DoCoMo市場(chǎng)戰(zhàn)略1初稿僅供討論用1. 企業(yè)全景分析2初稿僅供討論用移動(dòng)通信業(yè)務(wù)尋呼業(yè)務(wù)傳輸業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)內(nèi)部狀況分析總結(jié)分析與啟示3初稿僅供討論用國(guó)外移動(dòng)通信行業(yè)架構(gòu)客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng) /終端制造商應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商建立應(yīng)用服務(wù)開發(fā)聯(lián)盟提供適應(yīng)客戶需求的設(shè)備提供適應(yīng)客戶需求的服務(wù)消費(fèi)者需求商業(yè)合作伙伴資料來(lái)源： GSM世界 應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商將會(huì)和設(shè)備供應(yīng)商一起努力，以便能提供新的服務(wù)。 應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商將會(huì)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，以便能為客戶提供新的服務(wù)。 為滿足客戶的需要，設(shè)備供應(yīng)商會(huì)提供合適的設(shè)備給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為客戶提供服務(wù)。 客戶提出需求，然后應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商和設(shè)備供應(yīng)商都會(huì)去滿足他們。掌上電腦資料來(lái)源 : Arthur D. Little通過(guò)易于使用的應(yīng)用軟件，用戶將從個(gè)性化及本地化的內(nèi)容中受益7初稿僅供討論用全球移動(dòng)通信用戶市場(chǎng)商業(yè)客戶需求業(yè)務(wù)流程總部能通過(guò)其虛擬網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程或移動(dòng)分支機(jī)構(gòu)、人員及客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)企業(yè)發(fā)送遠(yuǎn)程測(cè)量結(jié)果給公司并解釋或使用獲得的數(shù)據(jù)? 連接售貨機(jī) /自動(dòng)柜員機(jī)? 運(yùn)輸管理? 家用設(shè)備的連接? 藍(lán)牙應(yīng)用移動(dòng)雇員雇員能在其虛擬辦公室中工作，不管在什么時(shí)間、什么地方。 應(yīng)用服務(wù)開發(fā) 設(shè)備供應(yīng)商和應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商的參與聯(lián)盟論壇開創(chuàng)新的應(yīng)用，就像 WAP論壇那樣 移動(dòng)設(shè)備 通過(guò) WAP訪問(wèn)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)設(shè)備上利用 WML和 XML技術(shù)的微瀏覽器 藍(lán)牙接口 9初稿僅供討論用全球行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用時(shí)間表到 2023年 , XML將替代 WML在 WAP上得到應(yīng)用。 就象 PDA使手機(jī)信息交流得以實(shí)現(xiàn)一樣，藍(lán)牙技術(shù)也將繼續(xù)在手機(jī)中得到應(yīng)用。 CDMA2023(1xRTT) 將在 2023得到應(yīng)用，并將升級(jí)到 CDMA2023 (3xRTT).2023 2023 2023 2023 2023 2023歐洲美國(guó)資料來(lái)源： Ovum, Arthur D. LittleWML WML XML藍(lán)牙GPRSGSM WCDMACDMA2023(1xRTT)CDMAOneCDMA2023(3xRTT)10初稿僅供討論用全球行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)3G時(shí)間表及主要功能202320232023202320232GCDMAGSM? 短消息數(shù)據(jù)? 小屏幕? 有限的處理能力? 電池壽命上升到 3天? 短消息 /郵件? 新聞? 黃頁(yè)? 即時(shí)信息CDMA 20231xGSM GPRS? WML 數(shù)據(jù)? 大屏幕? 更多內(nèi)存? 電池壽命提高到 6天?完全個(gè)性化? 拍賣報(bào)價(jià)? 股票交易? 與 定位有關(guān)的交易? 企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)? 方向指南3GUMTS? HTML 或者相當(dāng) (如 XML)? 彩色屏幕? 接近桌面系統(tǒng)的處理速度？? 電池壽命提高到 10天? 完全定點(diǎn)、定時(shí)及定人? 可視化? 大容量文件傳輸? B2B 服務(wù)? 代替膝上型電腦？? ...進(jìn)一步的發(fā)展11初稿僅供討論用全球行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)終端發(fā)展趨勢(shì)便攜式電腦 /掌上電腦標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)特色手機(jī)WAP智能電話銀行服務(wù)器 郵件服務(wù)器信息服務(wù)器局域網(wǎng)GSMWMLVoxMLHTML網(wǎng)關(guān)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)電子郵件 , 傳真 , 語(yǔ)音 數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通信的各類終端未來(lái)均將成為數(shù)據(jù)通信的平臺(tái)，不同終端之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，同時(shí)終端之間也將日趨融合。這意味著應(yīng)用服務(wù)開發(fā)商與終端廠商之間將會(huì)有更多合作，如合作研發(fā)、捆綁銷售及建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等移動(dòng)通信的多媒體和電子商務(wù)應(yīng)用資料來(lái)源：摩根士丹利添惠研究 2023 13初稿僅供討論用全球行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)資料來(lái)源：高盛研究 2023美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入預(yù)測(cè)， 2023E單位：億美元數(shù)據(jù)接入移動(dòng)電子商務(wù)廣告超過(guò) 80％的移動(dòng)數(shù)據(jù)通信的收入將來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)接入。 能夠在一年里至少推出 2個(gè)型號(hào)的手機(jī)，主要生產(chǎn) 5到 6個(gè)型號(hào)的手機(jī)。低端手機(jī)可能更符合對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者，但高端手機(jī)會(huì)更符合特殊市場(chǎng)的消費(fèi)者需求 能夠與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起發(fā)展增值服務(wù)和應(yīng)用程序 能夠在開發(fā)幾年后的產(chǎn)品，如愛(ài)立信和諾基亞已開發(fā)了 2023年上市的3G系統(tǒng)和手機(jī) 目前 ,大部分的手機(jī)用戶集中于 ,據(jù)估計(jì) ,這些地區(qū)的手機(jī)銷售量占到了總銷售量的 50%中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)預(yù)測(cè)， 1999－ 2023E用戶數(shù) ‘000復(fù)合增長(zhǎng)率： 39％18初稿僅供討論用資料來(lái)源：國(guó)際數(shù)據(jù)公司（ IDC） 2023， 摩根士丹利添惠研究 2023中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)各國(guó)手機(jī)用戶普及率比較相對(duì)于世界平均水平，目前中國(guó)的手機(jī)普及率還比較低，具有很大的增長(zhǎng)潛力。同時(shí)，沿海城市消費(fèi)者也有更換新手機(jī)的需求移動(dòng)用戶普及率， 1999芬蘭 英國(guó) 臺(tái)灣 法國(guó) 中國(guó)瑞典 香港 % 歐洲平均水平9% 世界平均水平19初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素近年來(lái)， GDP的增長(zhǎng)主要靠政府對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資所拉動(dòng)，其中對(duì)于電信基礎(chǔ)設(shè)施的投資占其中較大部分。同時(shí)，一般家電產(chǎn)品在居民家庭中已相當(dāng)普及，手機(jī)將作為一種新的消費(fèi)選擇城鎮(zhèn)家庭收入的增長(zhǎng)情況， 1995－ 1998單位：元資料來(lái)源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 1999每百戶城鎮(zhèn)家庭家電擁有數(shù)， 1995－ 1999E單位：臺(tái)彩電 VCD機(jī)洗衣機(jī) 冰箱21初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素由于越來(lái)越多的廠商包括眾多家電廠商加入移動(dòng)通信制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，使移動(dòng)通信的終端不斷價(jià)格下調(diào)，從 1996年的 1萬(wàn)元左右一臺(tái)到 2023年的平均 2023元一臺(tái)手機(jī)平均價(jià)格圖， 1996－ 2023資料來(lái)源：賽諾市場(chǎng)研究單位：元22初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素中國(guó)政府逐漸放松對(duì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的管制，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各項(xiàng)資費(fèi)（如入網(wǎng)費(fèi)及月租費(fèi)等）不斷下調(diào)資料來(lái)源：內(nèi)部資料手機(jī)入網(wǎng)費(fèi)變動(dòng)情況， 1988－ 1999單位：元23初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素運(yùn)營(yíng)商推出的 “ 神州行 ” 和 “ 如意通 ” 等預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)吸引了很多中低收入的消費(fèi)者，極大地推動(dòng)了手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展資料來(lái)源：摩根士丹利添惠研究 2023聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶預(yù)測(cè)， 2023E－ 2023E單位：千聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶占用戶比例， 2023E－ 2023E24初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素 手機(jī)的更新?lián)Q代較快，需求周期較短1. 制式上已經(jīng)歷了從模擬到 GSM的轉(zhuǎn)換，未來(lái) 2－ 3年中將推出 3G的產(chǎn)品2. 外觀設(shè)計(jì)和功能上不斷推陳出新，滿足了許多追求時(shí)尚人士的需求25初稿僅供討論用中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素說(shuō)明廠商必須在生產(chǎn)高性能價(jià)格比產(chǎn)品的同時(shí)加大品牌投入資料來(lái)源：博能市場(chǎng)研究 1999價(jià)格性能品牌通話質(zhì)量通話及待機(jī)時(shí)間潛在用戶與現(xiàn)有用戶購(gòu)買手機(jī)關(guān)注因素之比較潛在用戶現(xiàn)有用戶36初稿僅供討論用中國(guó)手機(jī)用戶分析價(jià)格期望情況大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的心理價(jià)位在 1000元至 2500元之間，其中 1500元以下占 45％，意味著價(jià)格便宜的手機(jī)擁有較大市場(chǎng)資料來(lái)源：博能市場(chǎng)研究 1999元以下元元元元元以上價(jià)格期望情況37初稿僅供討論用中國(guó)手機(jī)用戶分析手機(jī)更換情況大多數(shù)消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率在 1－ 2年之間，主要原因?yàn)槭綐踊蚬δ苓^(guò)時(shí)，這意味著現(xiàn)有用戶仍將是主要的目標(biāo)客戶群并應(yīng)針對(duì)這部分群體進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)資料來(lái)源：博能市場(chǎng)研究 1999更換手機(jī)的頻率式樣或功能過(guò)時(shí)丟失損壞其他更換手機(jī)的原因年年年或以上38初稿僅供討論用中國(guó)手機(jī)用戶分析功能擁有情況手機(jī)用戶已經(jīng)普遍使用呼叫轉(zhuǎn)移等普遍性功能。 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品兼容性 一站式供貨能力 客戶關(guān)系44初稿僅供討論用中國(guó)運(yùn)營(yíng)商分析運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)挑戰(zhàn) 新業(yè)務(wù)的開發(fā)周期逐漸縮短 運(yùn)營(yíng)商必須不斷創(chuàng)新，建立速度上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 政府管制 網(wǎng)間互聯(lián)與結(jié)算制度將根據(jù)政府管制的因素不斷調(diào)整，影響運(yùn)營(yíng)商收益 加速擴(kuò)容，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 面對(duì)快速增長(zhǎng)的用戶市場(chǎng)，兩大運(yùn)營(yíng)商均投入大量資金擴(kuò)容，并通過(guò)各種促銷措施，爭(zhēng)奪客戶如聯(lián)通已率先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)通信咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，與和記電訊組成合資企業(yè)，提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及其他相關(guān)服務(wù) 完善內(nèi)部管理 如中國(guó)移動(dòng)正進(jìn)行組織架構(gòu)重組，以提高運(yùn)營(yíng)效率在天津 19億美元的半導(dǎo)體投資項(xiàng)目說(shuō)明其通過(guò)投資于上游的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資料來(lái)源：摩托羅拉 1999年報(bào)個(gè)人通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)半導(dǎo)體商業(yè)、政府和工業(yè)系統(tǒng)其他產(chǎn)品摩托羅拉分業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)收入， 199957初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－摩托羅拉中國(guó)已成為摩托羅拉的全球第三大市場(chǎng)（歐洲作為單一市場(chǎng)），意味著摩托羅拉對(duì)于中國(guó)將有很強(qiáng)的承諾，如進(jìn)一步投資及產(chǎn)品本土化等資料來(lái)源：摩托羅拉 1999年報(bào)美國(guó)歐洲中國(guó)亞太拉丁美洲日本其他市場(chǎng)摩托羅拉分市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)收入， 199958初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－摩托羅拉從 1998年到 1999年，摩托羅拉對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行重整使其業(yè)務(wù)更集中。其唯有進(jìn)一步降低成本及開發(fā)新產(chǎn)品才能維護(hù)其市場(chǎng)地位資料來(lái)源：摩托羅拉 1999年報(bào)摩托羅拉投資收益率， 1995－ 199962初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－摩托羅拉1986高爾文首次訪問(wèn)中國(guó)。202319991992 摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司于天津成立世界上最輕的移動(dòng)手機(jī)， 司重的 MicroTAC手機(jī)問(wèn)世1993中國(guó)成為摩托羅拉在美國(guó)海外最大市場(chǎng)全球 21個(gè)潛在投資者同意為銥星融資。同年中國(guó)成為美國(guó)以外最大市場(chǎng)南京愛(ài)立信與美國(guó)愛(ài)立信簽訂協(xié)議，引進(jìn)CDMA研發(fā)項(xiàng)目? 與信息產(chǎn)業(yè)部簽署合作備忘錄，促進(jìn)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展? 與信息產(chǎn)業(yè)部電信技術(shù)研究所共同成立研發(fā)中心，進(jìn)行3G項(xiàng)目研發(fā)? 在北京中關(guān)村成立中國(guó)首家移動(dòng)多媒體開發(fā)實(shí)驗(yàn)室? 收購(gòu)高通公司基礎(chǔ)設(shè)施部，為其提供 2G和 3G的移動(dòng)系統(tǒng)組合? 與 Torrent、 TouchWave和 Telebit A/S合作，為其提供 IP和 data解決方案與諾基亞、 IBM、 東芝和微軟一起推出藍(lán)牙技術(shù)。 高研發(fā)投入 8%13% 的凈收入被用于研發(fā)，如愛(ài)立信和諾基亞目前已推出概念型手機(jī)并進(jìn)行了 3G網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn) 產(chǎn)品事業(yè)部架構(gòu) 組織架構(gòu)按不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，即消費(fèi)品、平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)71初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－大唐信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總部資料來(lái)源：大唐網(wǎng)站大唐擁有眾多研究機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以科技為先導(dǎo)的企業(yè)72初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－大唐單位：億元大唐營(yíng)運(yùn)收入與主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)， 1997－ 1999資料來(lái)源：大唐 1999年報(bào)營(yíng)運(yùn)收入 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)大唐成立來(lái)，其營(yíng)運(yùn)收入以 43％的年增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)73初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)廠商－大唐交換類產(chǎn)品移動(dòng)通信類產(chǎn)品光通信類產(chǎn)品微波類產(chǎn)品軟件類產(chǎn)品微電子產(chǎn)品其他大唐分業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)收入， 1999資料來(lái)源：大唐 1999年報(bào)大唐業(yè)務(wù)以商用產(chǎn)品為主，其中交換類產(chǎn)品仍占據(jù)主導(dǎo)地位。1月，投資控股的江蘇大唐科源電氣有限公司正式成立 ,成為電氣類產(chǎn)品生產(chǎn)基地3月，與郵電部設(shè)計(jì)院簽署合作協(xié)議投資 5億元建設(shè)中國(guó)西部地區(qū)規(guī)模最大的電信科技產(chǎn)業(yè)園：大唐電信科技產(chǎn)業(yè)園5月，移動(dòng)通訊產(chǎn)品出口土耳其和巴基斯坦主要里程碑資料來(lái)源：大唐 1999年報(bào)及上海證券報(bào) 75初稿僅供討論用中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)廠商分析中國(guó)生產(chǎn)廠商的主要挑戰(zhàn) 核心技術(shù)和部件受制于人 目前芯片、操作系統(tǒng)軟件、產(chǎn)品等核心技術(shù)主要控制在跨國(guó)廠商手中，中國(guó)生產(chǎn)廠商的要價(jià)能力較低，相應(yīng)的產(chǎn)品毛利也受到很大影響 國(guó)際政治因素的影響 如微妙的中美關(guān)系造成一度中國(guó)聯(lián)通 CDMA計(jì)劃暫停，導(dǎo)致相應(yīng)生產(chǎn)商的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也隨之