【正文】 根據(jù)中國 XXX的具體情況，我們推薦了一套信息技術(shù)實施方案。 主要假設(shè)、問題和風(fēng)險 概述了與建議的做法相關(guān)的收益 (戰(zhàn)略、定性和定量 ) 我們盡可能地提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)是基于一定的假設(shè)，在任何項目實施以前，其合理性需要審閱。 面臨的挑戰(zhàn) 面臨的挑戰(zhàn)是改進業(yè)務(wù)流程，做不到這一點，中國XXX就無法實現(xiàn)預(yù)期的收益和效益。 項目背景 2 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目目標(biāo) 信息技術(shù)總體規(guī)劃是企業(yè)未來信息技術(shù)能力的藍圖，它清晰描述了企業(yè)如何獲得這些能力。 信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 包括 : – 中國 XXX信息技術(shù)現(xiàn)狀分析 – 現(xiàn)有信息技術(shù)舉措 的構(gòu)思 – 制定適用于中國 XXX的信息技術(shù) 戰(zhàn) 略 – 確定新應(yīng)用軟件需求 – 確定支持性基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) – 未來 2 5 年中國 XXX信息系統(tǒng)開發(fā)計劃 – 現(xiàn)有和將來信息技術(shù)舉措的 協(xié)調(diào)方法 – 確定項目優(yōu)先次序、資源需求、成本預(yù)算 本項目的目標(biāo)是制定適用于中國 XXX新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的綜合的信息技術(shù) 總體規(guī)劃 。 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃將包括 : – 中國 XXX執(zhí)行其戰(zhàn)略所需要的應(yīng)用軟件系統(tǒng) – 確保中國 XXX內(nèi)部不同信息系統(tǒng)之間集成而構(gòu)建的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總體架構(gòu) – 支持未來信息技術(shù) 基礎(chǔ)設(shè)施 并確保中國 XXX充分發(fā)揮其信息技術(shù)能力而制定的組織發(fā)展規(guī)劃 – 目前中國 XXX正在實施改進信息技術(shù)效率和成效的舉措列表 – 未來 25年信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃包括：對現(xiàn)有做法、項目優(yōu)先順序、資源需求及成本預(yù)算審批的協(xié)調(diào)方法。 項目背景 中國 XXX認識到電子商務(wù)是未來 IT能力的一個重要組成部分，本項目將特別關(guān)注 。 對下列現(xiàn)狀的確認 : – 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括硬件和通信網(wǎng)絡(luò) – 軟件應(yīng)用 – 信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)和服務(wù) 2. 展望報告 ， 包括： 中國 XXX信息技術(shù)未來發(fā)展是基于： – 中國 XXX企業(yè)戰(zhàn)略 – 制約因素和挑戰(zhàn) – 基于行業(yè)和技術(shù)趨勢及實踐經(jīng)驗的設(shè)計原則 展望報告細分為下列部分： – 信息管理 – 軟件應(yīng)用 – 包括硬件和通信網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 – 對信息技術(shù)流程、組織結(jié)構(gòu)和人員需求 總體規(guī)劃 ， 包括 : – 確定中國 XXX按工作項目組成的機會 – 實施方案 – 粗略的成本和收益估算 – 粗略的風(fēng)險評估 – 高層次的變革策略 本項目將提交三份主要報告 項目背景 展望 報告 信息技術(shù) 總體規(guī)劃 報告 此報告包括 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 信息技術(shù)總體規(guī)劃制定過程 以下為中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃報告的形成步驟 : 現(xiàn)狀與展望之間的差距 ? 中國 XXX如何 發(fā)展信息技術(shù) ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對信息技術(shù)的要求 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 現(xiàn)狀總結(jié) 獲得 信息技術(shù) 潛在需求 形成 信息技術(shù) 展望 行業(yè) 趨勢 新興技術(shù) 最佳實踐 調(diào)查情況 展望 設(shè)計實施計劃 設(shè)計工作包 如何實現(xiàn) ? 需要多少費用 ? 制定實施計劃 現(xiàn)狀 分析 報告 展望 報告 信息技術(shù) 總體規(guī)劃 報告 階段 行動 報告 確定差距 項目背景 中國 XXX最好的 選擇是什么 ? 成本與收益 ? 差距分析 3 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 現(xiàn)狀與未來目標(biāo)差距分析 本章分析中國 XXX信息技術(shù)現(xiàn)狀與未來目標(biāo)之間的差距。能力包括技術(shù)和組織能力。 對每項能力進行評估，并按下列劃分： – 沒有能力 中國 XXX在這方面沒有能力。缺乏這一能力已經(jīng)形成問題。 – 滿足將來需要 能滿足中國 XXX未來幾年預(yù)計的需要。因此，中國 XXX在這一能力上能與國際水平相比。 圖中實心的橫條是對中國 XXX目前 IT能力的評估。 在某些方面 ， 差距很小，但整體來看，中國 XXX在發(fā)展信息技術(shù)方面必須應(yīng)對巨大的挑戰(zhàn)，以確保它能更好地參與未來競爭。 目前能力 需要的未來能力 圖標(biāo)符號 差距分析 沒有能力 能力不夠滿足目前需要滿足未來需要 國際水平1 IT 政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運行機制組織承諾2 專業(yè)領(lǐng)域的主要應(yīng)用軟件地球科學(xué)系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫管道生產(chǎn)系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)煉油與化工實時數(shù)據(jù)庫煉油與化工生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫加油站系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)計劃與調(diào)度系統(tǒng)3 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)資源計劃管理信息系統(tǒng)即時數(shù)據(jù)查詢KPI 系統(tǒng)4 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)集成應(yīng)用軟件集成企業(yè)應(yīng)用軟件架構(gòu)應(yīng)用軟件標(biāo)準(zhǔn)化5 技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施廣域網(wǎng)局域網(wǎng)電子郵件政策和標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)連接和服務(wù)管理微機配置微機服務(wù)器配置災(zāi)難恢復(fù)計劃數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)6 IT 組織、人力資源和流程IT 組織職能專家中心共享服務(wù)中心幫助熱線安全政策和標(biāo)準(zhǔn)7 項目管理項目集中管理變革管理中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 關(guān)鍵 IT能力差距分析 中國 XXX與世界領(lǐng)先水平之間有 3個檔次或更大的差距 企業(yè)資源計劃 管理好公司內(nèi)部的資源是至關(guān)重要的。 ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供集成的管理企業(yè)內(nèi)部資源的工具。在此 IT能力上的差距，將使中國 XXX在國際市場的競爭中處于不利地位。中國 XXX具有地域廣闊和人員眾多的特點，要求其擁有一流的廣域網(wǎng)設(shè)施。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得廣域網(wǎng)成為更為重要的 IT能力。因此，中國 XXX必須盡快地彌補這一差距。實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵要素之一，就是確保有準(zhǔn)確及時的生產(chǎn)信息來為管理層的科學(xué)決策服務(wù)。 集中的 IT項目管理 中國 XXX需要迅速、有效實施增強其 IT能力的項目。目前，中國 XXX缺乏對 IT項目的集中管理。 變革管理 IT方面的轉(zhuǎn)變將會給中國 XXX的業(yè)務(wù)帶來巨大的變化，中國 XXX將因這些變化而承擔(dān)很大風(fēng)險因素。 健全的組織機構(gòu) 與變革管理相連系的是健全的組織機構(gòu)，它幫助 IT成為整個業(yè)務(wù)的一個關(guān)鍵部分。目前， IT的發(fā)展在中國XXX仍處于初始階段，體現(xiàn)在各部門、各管理層次對 IT價值的認識不盡相同。 差距分析 發(fā)展機會 4 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 確認機會 現(xiàn)狀與今后目標(biāo)之間的差距構(gòu)成了改進機會 中國 XXX的每個改進機會都轉(zhuǎn)化成為可操作的工作包 改進機會來自于差距分析。這些步驟被設(shè)計成為“工作包”。每個工作包都有可操作的目標(biāo)，而中國 XXX可以對每個工作包進行評估。但是，人力和物力上的限制要求中國XXX在較長的時間內(nèi)以一定的先后次序?qū)嵤┻@些工作包。為便于理解，我們將工作包歸納為若干“項目”。為清楚起見，我們對每個工作包和項目都進行了編碼。在附錄中對各個工作包作了詳細說明。然而這些投資發(fā)生在各個地區(qū)公司，缺乏整個板塊的協(xié)調(diào)一致。它管理的信息包括鉆井信息、地質(zhì)信息和油氣儲量信息。 地球科學(xué)信息系統(tǒng)也將安裝。地球科學(xué)系統(tǒng)沒有標(biāo)準(zhǔn) )。 對生產(chǎn)信息系統(tǒng)進行改進和升級以滿足業(yè)務(wù)管理的需要，并且設(shè)計和實施與 ERP系統(tǒng)的接口。 項目負責(zé)人 : 勘探與生產(chǎn)分公司總經(jīng)理 項目目標(biāo) : 提供先進的勘探與生產(chǎn)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)公司范圍勘探生產(chǎn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高儲量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高生產(chǎn)效率。中國 XXX需要投資引入新技術(shù)和系統(tǒng)以支持管道的發(fā)展計劃。 中國 XXX明確表示將優(yōu)先發(fā)展其上游業(yè)務(wù)，實現(xiàn)上游生產(chǎn)現(xiàn)代化，特別是天然氣管道運輸。 目前的管道控制及監(jiān)測系統(tǒng)將與改善的模擬 /優(yōu)化功能集成，以便更好地管理管道基礎(chǔ)設(shè)施。 建議的管道監(jiān)測及操作系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)集成，以獲得更大的收益。 為改善管道計劃、模擬及緊急事件處理，需要引入新的地理信息系統(tǒng) (GIS)。其應(yīng)用包括路線計劃、管道模擬及緊急事件處理。 項目負責(zé)人 ： 天然氣與管道分公司總經(jīng)理 項目目標(biāo)： 改善天然氣與管道分公司的天然氣、 原油的運銷及成品油管輸?shù)挠媱?、管理及監(jiān)測系統(tǒng)。項目所建議的計劃及生產(chǎn)系統(tǒng)在很大程度上將在各煉油及化工廠得以廣泛應(yīng)用。 推薦的信息技術(shù)項目 : ? 煉油與化工運行系統(tǒng) ? 先進計劃系統(tǒng) – 總部供應(yīng)計劃，工廠生產(chǎn)排程 – 生產(chǎn)系統(tǒng)與 ERP集成 ? 參見 ERP有關(guān)煉油與化工部分 項目負責(zé)人 ： 煉油與銷售分公司總經(jīng)理、化工與銷售分公司總經(jīng)理 項目目標(biāo)： 煉油及化工廠需要改善其生產(chǎn)及計劃系統(tǒng)，以提高效率。 項目方法 / 優(yōu)先次序： 首先將確定標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程及系統(tǒng)，并在需要的工廠安裝生產(chǎn)實施系統(tǒng) (MES)。 實施的先后順序應(yīng)為大型工廠優(yōu)先，因為相應(yīng)的效益較高，然后再應(yīng)用到有同樣技術(shù)的中型工廠。 雖然化工廠的調(diào)度、批量安排及流程優(yōu)化可能不同，但應(yīng)使用同樣的 MES系統(tǒng)。但是，現(xiàn)有的總部及專業(yè)公司的手工計劃體系可從先進計劃系統(tǒng) (APS)的部分實施中獲益，所以總部及專業(yè)公司將率先實施先進計劃系統(tǒng) (APS)。 發(fā)展機會 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 下游項目 市場與銷售 發(fā)展機會 項目說明： 中國 XXX目前通過地區(qū) /省級客戶服務(wù)中心，手工管理客戶來電及定單。地區(qū) /省級客戶服務(wù)中心 將繼續(xù)履行其現(xiàn)行的職能。兩種產(chǎn)品銷售的另一方法是通過電子商務(wù)。 推薦的信息技術(shù)項目 : ? 客戶服務(wù) 系統(tǒng) ? 加油站管理系統(tǒng) ? 電子商務(wù) /XXX和天然氣門戶網(wǎng)站 ? 參見 ERP中有關(guān)市場與銷售的部分 項目負責(zé)人 ： 煉油與銷售分公司總經(jīng)理 項目目標(biāo)： 為跟上市場的需要，市場與煉油產(chǎn)品銷售需要新的信息系統(tǒng)及技術(shù)以便改善銷售與分銷流程、引入新的付款方式并獲取競爭優(yōu)勢。這些電話將由一個中央數(shù)據(jù)庫集中管理，并與相關(guān)的 ERP及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)一起以電子方式傳輸?shù)礁骺蛻舴?wù)中心進行處理。實施電子商務(wù)以后， XXX和化工廠可通過電子商務(wù)門戶處理定單。 加油站服務(wù)系統(tǒng)將為銷售及結(jié)算提供實時連接，并優(yōu)先實現(xiàn)加油站儲值卡付款。 在 APS系統(tǒng)充分實施后，市場與銷售也需使用 APS進行采購定單管理。主要功能包括財務(wù)管理、人力資源管理、采購、銷售與分銷、資產(chǎn)維護、材料管理、項目管理、生產(chǎn)管理及后勤管理、業(yè)績報告。 ERP系統(tǒng)也將提供核心流程及共享數(shù)據(jù)的公司標(biāo)準(zhǔn)。在決定實施方案前，首先制定詳細的實施計劃?？碧脚c生產(chǎn) ERP需要與生產(chǎn)系統(tǒng)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)集成。 作為單一的系統(tǒng)，天然氣與管道將于 2023初實施ERP。 另外，也應(yīng)確保數(shù)據(jù)的集成和滿足中國 XXX審計部門的需要。 項目目標(biāo)： 建立公司級 ERP系統(tǒng)，以改進流程及數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)流程及公司數(shù)據(jù)提供一個通用的方法。目前中國 XXX正在開發(fā)電子商務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略將改變中國 XXX業(yè)務(wù)模式。 電子商務(wù)對提高業(yè)務(wù)效率、促進市場增長及外包非核心業(yè)務(wù)的重要意義不可過分強調(diào)。 該網(wǎng)站在第二階段進一步將電子采購功能擴展到其它部門，包括煉油產(chǎn)品和化工產(chǎn)品的市場與銷售，這可以作為網(wǎng)上市場的雛形。 第三步是將網(wǎng)站擴展為一個全面的 XXX與天然氣門戶，但具體方案還需進一步商務(wù)分析并視合資企業(yè)投資的情況而定。 該工作包需要信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及公司總部和專業(yè)公司的 ERP系統(tǒng)完成之后才可進行。 發(fā)展機會 中國 XXX信息技術(shù)總體規(guī)劃項目 信息技術(shù)總體規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)項目 項目說明： 該項目的一個主要組成部分是公司的數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫可實現(xiàn)報告、計劃和建模 所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的合并。 我們建議在公司總部為各專業(yè)公司建立數(shù)據(jù)倉庫，以支持業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、市場計劃和業(yè)績報告。