店面銷售能力提升方法及技巧-在線瀏覽
2025-03-28 16:43本頁面
【正文】 產(chǎn)品演示拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求運(yùn)用啟發(fā)式銷售技巧提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品第四步： 推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)有效的有效的 產(chǎn)產(chǎn) 品介品介 紹紹 引引 導(dǎo)顧導(dǎo)顧 客體客體 驗(yàn)產(chǎn)驗(yàn)產(chǎn) 品品 讓顧讓顧 客成套客成套 購買購買方法與步驟9Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo識別肢體動(dòng)作的成交信號抓住顧客言談中的成交信號利用成交信號促成銷售迎合顧客心理的成交法絕對成交的15項(xiàng)話術(shù)給顧客一個(gè)理由WEISS成交法讓顧客產(chǎn)生滿足感好店面每天都在培養(yǎng)回頭客爭取老顧客的有效辦法第六步：抓住機(jī)會(huì)，誘導(dǎo)顧客成交抓抓 住成交機(jī)住成交機(jī) 會(huì)會(huì) 誘導(dǎo)顧誘導(dǎo)顧 客成交客成交 讓顧讓顧 客下次再客下次再 來來方法與步驟11Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo第一步：如何向客 戶 推 銷 自己The First微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。案例： 贊美顧客 The Second The Third禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo第一步：如何向客 戶 推 銷 自己The First導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。注重形象 缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo第二步：如何向客 戶 推 銷 利益點(diǎn)導(dǎo)購員可分為三個(gè)層次導(dǎo)購員可分為三個(gè)層次 低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn) 一 中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 二 高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。導(dǎo)購員一定要記住：我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益 —— 產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo第二步：如何向客 戶 推 銷 利益點(diǎn)（ 1）產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。（ 3）差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。推銷的一個(gè)基本原則是，“與其對一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上 ”。導(dǎo)購員推銷的產(chǎn)品盡管形形色色，但推銷的要點(diǎn)不外乎以下幾個(gè)方面：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。FABE法簡單地說，就是導(dǎo)購員在找出顧客最感興趣的各種特征后，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，找出這一優(yōu)點(diǎn)能夠帶給顧客的利益，最后提出證據(jù)，證實(shí)該產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo第三步：如何向客 戶 推 銷產(chǎn) 品。（ 2）引用例證。（ 4）比喻。（ 6）形象描繪產(chǎn)品利益。演示示范銷售道具產(chǎn)品介紹的方法 1．事前認(rèn)真準(zhǔn)備。 3．同意和補(bǔ)償處理法。 5．詢問處理法。 （ 1）主動(dòng)。 （ 3）堅(jiān)持。 （ 1）語言信號，如熱心詢問商品的銷售情形、提出價(jià)格及購買條件的問題、詢問售后服務(wù)等購買后的問題、與同伴商量。（ 3）表情信號，如高興的神態(tài)及對商品表示好感、盯著商品思考等。 （ 1）直接要求成交法。 （ 3）選擇成交法。 （ 5）消去法。 （ 7）感性訴求法。 誘導(dǎo)顧客成交 17Copyright 169。急于辯解是火上澆油的做法。 及時(shí) 感謝客戶 感謝18Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo三、如何 識別 客 戶 需求The First價(jià)格實(shí)惠占便宜面子必需品中低端客 戶 需求價(jià)格中間區(qū)間產(chǎn)品性價(jià)比前三位知名品牌市 場 表 現(xiàn) 活 躍服 務(wù) 好得到尊重中高端客 戶 需求The Second The Third感覺尊崇面子功能奢侈高端客 戶 需求客戶需求體現(xiàn) (定位法則 )20Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo四、 實(shí)現(xiàn)終 端成功 銷 售 關(guān) 鍵 點(diǎn)四步 關(guān) 鍵 點(diǎn)第 一 步第二步第三步第四步熟知銷售流程 團(tuán)隊(duì)配合 終端銷售三步驟 建立客戶檔案22Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved.Company Logo導(dǎo)購 設(shè)計(jì)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1