店面銷售及陳列技巧-在線瀏覽
2025-07-18 03:47本頁面
【正文】 們對聽到的事情只能記住 10%；對看到的事情能記住50%；而對親身經(jīng)歷過的事情能記住90%。 解答疑問 ?解答疑問的技巧 ? 保持良好的態(tài)度 ? 針對客戶的不理解，逐步、耐心的解答 ? 針對客戶的疑問，引用數(shù)字或事實證據(jù)解答 解答疑問（續(xù)） ?宜： ?實事求是 ?信息準確 ?配合動作 ?實際演示 ?多作比較 ? 忌： ?信口開河 ?態(tài)度冷漠 ?歧視客戶提出的問題 ?答非所問 建議購買 ?建議購買的方式： ? 直接式 ? 想當然式 ? 選擇式 ? 建議式 建議購買（續(xù)） ?客戶購買的八個時機： ?突然不再發(fā)問時 ?話題集中在某個產(chǎn)品上時 ?不講話而若有所思時 ?不斷點頭時 ?開始注意價格時 ?尋求隨行人或他人看法時 ?關心售后服務問題時 ?不斷反復問同一個問題時 一站式服務 標準服務流程： ?附加推銷 ?辦理手續(xù) ?試機 ?包裝、介紹售后服務 ?送客 單元二 生動店面陳列 1. 店面陳列的定義 1) 店面陳列的范圍 店面陳列 的范圍 商品 價格 管理 設備 人員 銷售 廣告 燈光 2）什么是店面陳列 關于這個詞有許多不同見解，包括以下觀點： ? 用生動的視覺展示技巧來鼓勵消費者購買商品 ? 利用廣告把消費者帶到商品面前，利用店面陳列把商品帶給客戶 ? 讓客戶在最短的時間內(nèi)可以看到商品、價格、質量 … ? … … 店面陳列的最終目的 ?將企業(yè)形象與商品信息的相關內(nèi)容，透過各種技巧和方法傳達給消費者，進而達到銷售商品的目的。 因此，了解店面流動路線的狀況實重要的，而且這種了解工作應該是定期的。 請注意：標注商品類別或設置商品指示牌是促進店面流動路線暢通的一個重要因素。 陳列效果： 庫存充足 … … 陳列場所： 店面陳列島 … … 陳列時機： 季節(jié)性促銷 … … ?展示陳列 展示陳列是店面為了強調特別推出的商品的魅力而采取的陳列方法
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