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2025-03-28 11:28本頁(yè)面
  

【正文】 主管要求 同仁期盼無法滿足產(chǎn)生問題列出問題點(diǎn)并作成問題點(diǎn)一覽表v 找出問題點(diǎn)的方向- 從工作結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn)167。 經(jīng)常困擾我們的問題是啥?167。 上司的要求是什么?167。訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達(dá)到的,同時(shí),應(yīng)把 5W2H做法帶來的。What: 做什么,即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))vWhere: 何處進(jìn)行,即進(jìn)行的場(chǎng)所及配合部門vHow to do: 如何做,即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì)v訂定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的 SMART原則。Specific: 目標(biāo)要清晰明確,就是主題要明確。Measureable: 目標(biāo)要可衡量的,就是要以數(shù)據(jù)作目標(biāo)。Attainable: 目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的,就是不要訂做不到的目標(biāo)。Relevaut: 訂定的目標(biāo)是團(tuán)體與個(gè)人均需要的。Time Table: 目標(biāo)的達(dá)成,衡量是有時(shí)程的。 目前 人員的能力167。 是否能于活動(dòng)期限內(nèi)完成?167。 參考文獻(xiàn) 或其它醫(yī)院所訂定之標(biāo)準(zhǔn)值目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定案例v目標(biāo)設(shè)定 : /天 .百人 = /天 .百人使用次數(shù) /天 .日人降低 (降幅為 %)分析真正的原因?步驟 7:解 析 為何 點(diǎn)滴問題 會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高人事方 法物解 析一起動(dòng)動(dòng)腦,找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因是什么呢?步驟 8: 對(duì)策擬訂一、 針對(duì)真因 來思考改善對(duì)策二、 評(píng)價(jià) 改善對(duì)策 (可行 ,經(jīng)濟(jì) ,效益性 )三、對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng)急臨 時(shí)對(duì)策四、考慮對(duì)策相互關(guān)系 ,擬訂實(shí)施順序及期間 并進(jìn)行 工作分配五、對(duì)策擬訂后 ,需 獲得上級(jí)核準(zhǔn) 方可執(zhí)行(評(píng)價(jià)計(jì)分方式:優(yōu): 5分、可: 3分、差: 1分,圈員人數(shù): 人,總分 分以上判定為采行對(duì)策)對(duì)策擬訂一覽表問題點(diǎn) 原因分析 對(duì)策方案評(píng)價(jià) 總分采行擔(dān)當(dāng)者可行性經(jīng)濟(jì)性效益性提出對(duì)策實(shí)施方案后,應(yīng)擬具體的實(shí)施方法。取得相關(guān)人員之了解及正確教導(dǎo)的做法,是實(shí)施過程成敗相關(guān)的關(guān)鍵。步驟 9:對(duì)策的實(shí)施與評(píng)價(jià)一、把實(shí)施結(jié)果與改善目標(biāo)加以比較二、注意衍生的效果 ,尤其負(fù)效果應(yīng)采取因應(yīng) 措施三、列舉出直接的 ,定量的 ,經(jīng)過確認(rèn)的效果 (經(jīng)濟(jì)效益 )四、列舉出間接的 ,衍生的或無形的效果 (雷達(dá)圖或條列式 )步驟 10:效果確認(rèn)效果確認(rèn) 案例說明※ 有形成果: =(改善后 改善前 )/(目標(biāo)值 改善前 ) 100%=()/() 100%=% =(改善后 改善前 )/改善前=()/=%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率%使用次數(shù) /天 .百人效果確認(rèn) 案例說明※ 無形成果 :注: 10分,最低 1分步驟 11: 標(biāo) 準(zhǔn) 化v 標(biāo)準(zhǔn)化步驟在品管圈活動(dòng)中的角色:?有標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)施?沒有標(biāo)準(zhǔn)-制訂?標(biāo)準(zhǔn)不合理-修訂?不遵守-再教育部分對(duì)策將可推行至全院水平展開以加強(qiáng)改善效果簡(jiǎn)易可行且將護(hù)理人員日常照護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討如何才能不再回到改善前的狀態(tài),訂定管理辦法,并更深入確認(rèn)效果是否真正維持著實(shí)施期間能定期抽樣檢查,并以數(shù)據(jù)顯示以獲得實(shí)際之改善效果效果確認(rèn)今后將更嚴(yán)格確實(shí)保持各項(xiàng)政策的實(shí)施,讓改善更能落實(shí)每人由各個(gè)角度觀點(diǎn)去擬定對(duì)策以最經(jīng)濟(jì)有效簡(jiǎn)單的方法達(dá)成效果對(duì)策實(shí)施本單位現(xiàn)況不代表其它單位如此繼續(xù)保持,應(yīng)相信自己的改善能力目標(biāo)值設(shè)定具體讓圈員發(fā)揮集體主義讓不可能的任務(wù)化為可能目標(biāo)設(shè)定應(yīng)將影響的因素再深入廣泛些利用 5W2H之方式,制作合宜的查檢表,收集客觀正確
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