中國(guó)移動(dòng)公司mo體系化的構(gòu)建-在線瀏覽
2025-03-27 15:23本頁(yè)面
【正文】 互溝通，最大限度捆綁客戶！強(qiáng)化品牌區(qū)隔： 結(jié)合各品牌渠道，摸索新的 MO營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)品牌對(duì)用戶加以有效區(qū)隔，推薦針對(duì)性的業(yè)務(wù)有效提升客戶黏性和保有率！1２３４打造 MO營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)n MO綜合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)發(fā)展方向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司2創(chuàng)新兩大營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新兩大營(yíng)銷(xiāo)模式（直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)、（直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)、 MO渠道銷(xiāo)售體系）渠道銷(xiāo)售體系）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司以產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)為核心，運(yùn)用傳播媒介進(jìn)行推廣 產(chǎn)品組合客戶服務(wù)直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)挖掘客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的獲取。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo) — 產(chǎn)品組合n 從 MO單一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為套餐包的營(yíng)銷(xiāo)，舉例如下：n 手機(jī)炒股打包 MO套餐：l 主要向適配機(jī)型客戶推薦軟件版（即直接下載 “ 同花順 ” 軟件到手機(jī)中），并引導(dǎo)客戶開(kāi)通相適應(yīng)的 MO套餐；而對(duì)于非適配機(jī)型客戶，則推薦功能較簡(jiǎn)單的 WAP版本。l 針對(duì)高流量用戶，通過(guò)對(duì) GPRS高流量手機(jī)終端軟件的推廣，對(duì)原有 MO動(dòng)感套餐用戶推薦MO暢享套餐。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo) — 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)為切入點(diǎn) 傳播媒介為營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力以 MO業(yè)務(wù)平臺(tái) /渠道為基礎(chǔ)以以 MO關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)為中心關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)為中心以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)容 /服務(wù)集成資訊類(lèi)娛樂(lè)類(lèi)……MO掌上世界動(dòng)感專(zhuān)區(qū) 建行手機(jī)銀行手機(jī)炒股個(gè)人業(yè)務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)v 以 MO產(chǎn)品間的相互關(guān)聯(lián)為切入點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行多次營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司傳統(tǒng)渠道實(shí)體渠道現(xiàn)有渠道類(lèi)型社會(huì)渠道 電子渠道自有渠道聯(lián)盟電子渠道電子渠道自有渠道n 在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)設(shè)免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，鼓勵(lì)客戶在試用各項(xiàng) MO相關(guān)業(yè)務(wù)n 重點(diǎn)推廣 MO套餐、建行手機(jī)銀行等社會(huì)渠道n 構(gòu)建社會(huì)渠道體系，快速提高使用 MO業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量n 重點(diǎn)推廣 MO套餐、拇指爭(zhēng)霸賽等n 通過(guò)聯(lián)盟電子渠道，比如網(wǎng)站、電臺(tái)等，MO業(yè)務(wù)可以更加廣更快地傳播n 重點(diǎn)推廣拇指爭(zhēng)霸賽、建行手機(jī)銀行等移動(dòng)電子渠道n 通過(guò)移動(dòng)電子渠道使客戶能夠試用和熟悉相關(guān) MO業(yè)務(wù)n 重點(diǎn)推廣手機(jī)炒股、掌上營(yíng)業(yè)廳、拇指爭(zhēng)霸賽等n 整合各類(lèi)渠道資源，構(gòu)建核心渠道體系！MO渠道銷(xiāo)售體系 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷(xiāo)售體系 n 通過(guò)構(gòu)建 “ MO渠道銷(xiāo)售模型 ” ，讓社會(huì)渠道每一環(huán)節(jié)均有利可圖，有力提升 MO套餐的客戶數(shù)，并通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的持久！MO充值卡批銷(xiāo) 交由一線銷(xiāo)售付給現(xiàn)金支付工資 移動(dòng)公司 渠道商 營(yíng)業(yè)員 MO渠道銷(xiāo)售積分平臺(tái)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金、呱呱通、其它實(shí)物禮品構(gòu)成）“ 渠道銷(xiāo)售模型 ” （確保產(chǎn)品流、資金流的合理分配）產(chǎn)品銷(xiāo)售登記產(chǎn)品流向資金流向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司n 打造一個(gè)增值業(yè)務(wù)代理公司概念n 方便渠道人員營(yíng)銷(xiāo)推廣增值業(yè)務(wù)MO渠道銷(xiāo)售體系構(gòu)成渠道銷(xiāo)售體系構(gòu)成渠道銷(xiāo)售積分平臺(tái) 產(chǎn)品有形化 增值業(yè)務(wù)手機(jī)銷(xiāo)售站n 以充值卡的形式方便渠道 MO套餐銷(xiāo)售、管理n 方便渠道批銷(xiāo)、柜臺(tái)陳列和人員推介MO渠道銷(xiāo)售體系 n 通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的長(zhǎng)久n 能夠?qū)Ξa(chǎn)品流向和資金流向做有效把控中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷(xiāo)售體系 — 套餐用戶發(fā)展促進(jìn)總站業(yè)務(wù)量提升n 隨著 07年 MO套餐用戶數(shù)的快速發(fā)展，總站用戶中套餐用戶比重也逐步遞增，從 6月份起 總站用戶中近一半的用戶為 MO套餐用戶 。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司從從 % → % ??！ 從從 % → % ?。 新入網(wǎng) WAP用戶普及率、總站普及率均呈逐月遞增趨勢(shì)，新入網(wǎng) WAP用戶普及率從 3月份的 %提升為 %，新入網(wǎng)總站用戶普及率由 3月份的 %提升到 %；n 8月份，在新入網(wǎng) WAP用戶中有 %訪問(wèn)總站，新入網(wǎng) WAP用戶占 WAP用戶比重為%，新入網(wǎng)總站用戶占總站用戶比重為 %。MO易沉默客戶MO次活躍客戶MO重度活躍客戶 全程深度營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性提升舉措 多接觸點(diǎn)、針對(duì)性提升多接觸點(diǎn)、針對(duì)
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