iatf16949應(yīng)急計(jì)劃管理方法-在線瀏覽
2025-01-20 16:29本頁(yè)面
【正文】 理設(shè)備的零部件、零配件、零組件時(shí)，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)予以采購(gòu)。 、生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)設(shè)備故障的常見(jiàn)特征并結(jié)合《設(shè)備管理程序》中的預(yù)知性維護(hù)保養(yǎng)要求，配備必要的零部件、零配件、零組件，特別是一些在短時(shí) 間內(nèi)及在附近難以購(gòu)買到的零部件、零配件、零組件，并規(guī)定最低和最高庫(kù)存量，以確保在設(shè)備故障發(fā)生后，能得到及時(shí)修理。 發(fā)貨運(yùn)輸故障（如火車運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、海運(yùn)、空運(yùn)等）： 、當(dāng)發(fā)生突發(fā)運(yùn)輸故障后，營(yíng)銷部應(yīng)立即派人前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并與物流公司取得聯(lián)系，了解、分析故障原因。如是在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)從而影響到交期的， 營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)與顧客取得聯(lián)系說(shuō)明原因以得到顧客的諒解，并取得顧客同意延遲交期的書(shū)面證據(jù)。 、如運(yùn)輸故障造成產(chǎn)品損壞的，營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn) /檢測(cè)，以確保把損失降到最低限度，并保證提供給顧客的產(chǎn)品符合顧客的要求。若倉(cāng)庫(kù)數(shù)量不足，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，以保證足夠數(shù)量提供給顧客。 顧客退貨： 、當(dāng)發(fā)生顧客退貨時(shí)， 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)安排替換產(chǎn)品，確保顧客需求。 水、電、氣設(shè)施故障： 、當(dāng)發(fā)生停水 /停電 /停氣時(shí)，應(yīng)由生產(chǎn)部確認(rèn)其原因： A. 若是由本廠內(nèi)部原因所造成，則生產(chǎn)部應(yīng)迅速組織設(shè)備維修人員盡快修復(fù)。若停產(chǎn)半天上報(bào)至部門部長(zhǎng)，若需停產(chǎn)一天以上需匯報(bào)至副 /總經(jīng)理。若停產(chǎn)半天上報(bào)至部門部長(zhǎng)，若需停產(chǎn)一天以上需匯報(bào)至副 /總經(jīng)理。如得不到顧客的同意，則應(yīng)在水 /電 /氣正常 供應(yīng)后安排加班或增加班次或增加生產(chǎn)人員，如部份零部件在本廠內(nèi)部交期無(wú)法得到保障時(shí)，采購(gòu)部可以聯(lián)系有能力的承制廠家來(lái)進(jìn)行外包加工。 、為防止因停電故障影響到生產(chǎn)和交期，本廠應(yīng)配備發(fā)電機(jī)，在發(fā)生停電故障而又無(wú)法及時(shí)得到修復(fù)而影響生產(chǎn)和交貨期時(shí)，可自發(fā)電以確保正常生產(chǎn)和交期。 、當(dāng)?shù)」?/集體辭職事件發(fā)生后，營(yíng)銷部要及時(shí)分析此事件是否會(huì)影響到交期。如得不到顧客的同意，則應(yīng)在勞動(dòng)力正常供應(yīng)后安排加班或增加班次或增加生產(chǎn)人員，如部份零部件在本廠內(nèi)部交期無(wú)法 得到保障時(shí)，采購(gòu)部可以聯(lián)系有能力的承制廠家來(lái)進(jìn)行外包加工。 、若因生產(chǎn)任務(wù)較重而出現(xiàn)人力不足時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。若借調(diào)也無(wú)法滿足需要時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)職業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系或向社會(huì)公開(kāi)招聘臨時(shí)工。 、若人員緊缺的情況在 短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決時(shí)，營(yíng)銷部應(yīng)分析在此情況下是否會(huì)影響到交期。如得不到顧客的同意，則應(yīng)在勞動(dòng)力正常供應(yīng)后安排加班或增加班次或增加生產(chǎn)人員，如部份零部件在本廠內(nèi)部交期無(wú)法得到保障時(shí)，采購(gòu)部可以聯(lián)系有能力的承制廠家來(lái)進(jìn)行外包加工。 、為防止作業(yè)人員緊缺情況發(fā)生，人 力資源部應(yīng)根據(jù)本廠的實(shí)際情況制訂本廠中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并與外界勞動(dòng)職業(yè)機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，做好人力資源儲(chǔ)備
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