iatf16949應(yīng)急計(jì)劃管理方法(參考版)
2024-11-21 16:29本頁(yè)面
【正文】 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 。 營(yíng)銷部 部長(zhǎng) ④ 分析、處理，按顧客要求及時(shí)做出反應(yīng) 質(zhì)量部 部長(zhǎng) 5 臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗因素 ① 立即與顧客聯(lián)系，按簽訂的合同進(jìn)行協(xié)商解決； 營(yíng)銷部 部長(zhǎng) ② 立即組織生產(chǎn)自救，將損失減到最小； ③ 采取措施盡快恢復(fù)生產(chǎn)和供貨。 ① 立即聯(lián)系車輛或采用其他運(yùn)輸方式緊急運(yùn)送； ② 立即與顧客聯(lián)系，并隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，通報(bào)處理進(jìn)展； ③ 與顧客協(xié)商，推遲交貨期； 營(yíng)銷部 部長(zhǎng) 7/7 ④ 處理善后事務(wù)。 生 產(chǎn)部 部長(zhǎng) ③ 征求顧客意見(jiàn)，推遲生產(chǎn)和交付期。 營(yíng)銷部 部長(zhǎng) 2 停水 /電 /氣及 關(guān)鍵 /特殊 /重要 設(shè)備故障 ① 立即組織召開(kāi)緊急會(huì)議決定： a、分析、確定故障原因，盡快排除故障； b、修復(fù)設(shè)備后，變更生產(chǎn)計(jì)劃，安排加班生產(chǎn)。該表的管理按本廠《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行 。 、營(yíng)銷部在制定非急需的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)任務(wù)時(shí)盡量避開(kāi)生產(chǎn)高峰期，避免忙時(shí)太忙閑時(shí)太閑，應(yīng)使生產(chǎn)有條不紊地進(jìn)行。 、對(duì)于顧客反饋的批量質(zhì)量問(wèn)題，營(yíng)銷部或質(zhì)量部接到顧客通知后，應(yīng)由質(zhì)量部對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行追溯，如尚屬同批產(chǎn)品還在生產(chǎn)應(yīng)立即執(zhí)行《不合格品控制程序》規(guī)定停止生產(chǎn)，對(duì)本廠庫(kù)存的同批產(chǎn)品進(jìn)行隔離；由質(zhì)量部牽頭成立質(zhì)量事故應(yīng)急處理小組（成員應(yīng)包括：技術(shù)部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部及生產(chǎn)部），對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量原因進(jìn)行分析，提出臨時(shí)應(yīng)急對(duì)策 和產(chǎn)品質(zhì)量改善措施。如是供應(yīng)商物料問(wèn)題按 處理；如是 內(nèi)部問(wèn)題則由質(zhì)量部主導(dǎo)，技術(shù)部、生產(chǎn)部等配合對(duì)生產(chǎn)工藝、設(shè)備 /設(shè)施、 6/7 工裝 /模具、操作人員等各方面進(jìn)行分析。若因物料質(zhì)量問(wèn)題中斷生產(chǎn)一天應(yīng)匯報(bào)至部門部長(zhǎng)，若中斷三天以上匯報(bào)至副 /總經(jīng)理。 產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題（包括內(nèi)部問(wèn)題和顧客處問(wèn)題）： 、當(dāng)內(nèi)部來(lái)料發(fā)生批量質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致物料不能使用時(shí)，由采購(gòu)部及時(shí)通知供應(yīng)商，一方面要求供方查明原因，另一方面在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下要求供方再次供貨。如得不到顧客的同意，則應(yīng)在臺(tái)風(fēng)過(guò)后安排加班或增加班次或增加生產(chǎn)人員，如部份零部件在本廠內(nèi)部交期無(wú)法得到保障時(shí)，采購(gòu)部可以聯(lián)系有能力的承制廠家來(lái)進(jìn)行外包加工。 、當(dāng)臺(tái)風(fēng)發(fā)生后，營(yíng)銷部要及時(shí)分析此事件是否會(huì)影響到交期。 、若因勞動(dòng)力短缺造成生產(chǎn)線停線半天應(yīng)上報(bào)至部門部長(zhǎng)；停線一天以上應(yīng)上報(bào)至副 /總經(jīng)理處。若不
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