【正文】 2023年 3月第二版 2023年 11月33五大 技術(shù)手冊(cè)的關(guān)系012340 1 2 3 4 5計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程 確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施5DFMEA PFMEA MSASPCPPAPAPQP44產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 Advanced Product Quality Planning and Control Plan APQP55 設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 服務(wù)組織如熱處理 貯 存 、 運(yùn)輸?shù)鹊却_定范圍 x x x計(jì)劃和定義 x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x 可行性 x x x過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) x x x產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) x x x反饋評(píng)定和糾正 措施 x x x 控制計(jì)劃方法論 x x x產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖66 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本原則? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 結(jié)構(gòu)化方法 確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。? 目標(biāo) 促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系 確保所要求的步驟按時(shí)完成。77 APQP的目的? 制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意。產(chǎn)品質(zhì)量策劃中組織的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要技術(shù)部門的參與。 1010確定范圍? 在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求，小組必須召開(kāi)會(huì)議，至少 ：179。 確定每一代表方的角色和職責(zé) 179。 確定顧客的要求 (可利用附錄 B中所述的QFD) 1111179。 179。 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性 179。 確定所需來(lái)自于顧客的幫助 179。 階段 1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目179。 階段 3 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證179。 階段 5 反饋、評(píng)定和糾正措施1313第一 階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目? 本階段描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量項(xiàng)目，所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。1414輸入 ? 顧客呼聲? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷策略? 產(chǎn)品 /過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù)? 產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)想? 產(chǎn)品可靠性研究? 顧客輸入輸出? 設(shè)計(jì)目標(biāo)? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)? 初始材料清單? 初始過(guò)程流程圖? 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單? 產(chǎn)品保證計(jì)劃? 管理層支持1515第一 階段 續(xù)第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)? 本階段討論的是策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到最終形式時(shí)的質(zhì)量策劃諸要素，即使是在設(shè)計(jì)由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過(guò)程中的所有設(shè)計(jì)要素，包括從樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。 試生產(chǎn) 179。 初始過(guò)程能力研究 179。 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 179。 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 1919第五階段：反饋、評(píng)定和糾正措施 輸出： ? (項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告）? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務(wù) 202321 21控制計(jì)劃 control plan Cp的定義22 22什么是 Control Plan? 一種描述制造系統(tǒng)所有增值控制方法的結(jié)構(gòu)方式。 ⊙ 假設(shè)產(chǎn)品基本設(shè)計(jì)是正確的。4444PFMEA的輸出? 控制計(jì)劃的編制? 過(guò)程特殊特性的確認(rèn)? 過(guò)程和監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書（包括檢驗(yàn)指導(dǎo)書）的編制? 改進(jìn)過(guò)程設(shè)計(jì)，或更改原有過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)展PFMEA生產(chǎn)工藝流程圖編制控制計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書 過(guò)程驗(yàn)證 持續(xù)改進(jìn)4545FMEA表格講解4646一、表格形式? PFMEA編號(hào) — 跟蹤用的編號(hào)；? 零件、系統(tǒng)名稱及編號(hào) — 填入所分析的系統(tǒng)，子系統(tǒng)或零件的過(guò)程名稱，編號(hào)；? 過(guò)程責(zé)任 — 部門和小組；? 編制人 — 姓名，部門，電話號(hào)碼；? 年型 /車型 — 已知的年型和車型；47 47二、表格填寫說(shuō)明48 48二、表格填寫說(shuō)明 — 續(xù)? 關(guān)鍵日期 — 初次 PFMEA預(yù)定完成的日期，不應(yīng)超過(guò)計(jì)劃開(kāi)始生產(chǎn)的日期，對(duì)于供方，不應(yīng)超過(guò) PPAP的提交日期；? PFMEA日期 — 最初編制 PFMEA的日期及最新修訂的日期；? 核心小組 — 有權(quán)確定和 /或執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任部門和個(gè)人（由技術(shù)、制造、物流、質(zhì)量、人事行政、財(cái)務(wù)等經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成）；? 工序號(hào) — 需與過(guò)程流程圖中的工序號(hào)一致，確保其可跟蹤性，以及與其它文件（ CP)的鏈接；? 過(guò)程描述 — 簡(jiǎn)單描述被分析的過(guò)程（如投料、出料、稱重、包裝），盡可能確切的說(shuō)明；? 1要求： ☆ 列出每個(gè) 過(guò)程步驟 的要求，以期達(dá)成設(shè)計(jì)意圖和顧客要求。對(duì)于工藝的矯正首先應(yīng)集中在那些最受關(guān)注和風(fēng)險(xiǎn)程度最高的環(huán)節(jié)。? APQP手冊(cè)中， MSA為 “ 產(chǎn)品 /過(guò)程確認(rèn) ” 階段的輸出之一。? ISO/TS16949要求， 測(cè)量系統(tǒng)分析 為分析各種測(cè)量系統(tǒng)測(cè)量結(jié)果中出現(xiàn)的差異 ,應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。7070定 義? 測(cè)量系統(tǒng) 用于對(duì)被測(cè)特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件及操作人員的集合。? 盲測(cè)法 在實(shí)際測(cè)量環(huán)境下，在操作者事先不知正在對(duì)該測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)定的條件下，獲得測(cè)量結(jié)果。它可以通過(guò)采用更高級(jí)別的測(cè)量設(shè)備（例如，計(jì)量實(shí)驗(yàn)室或全尺寸檢驗(yàn)設(shè)備）進(jìn)行多次測(cè)量，取其平均值來(lái)確定的。717172 72測(cè)量的重要性73 73測(cè)量誤差74 74測(cè)量誤差的來(lái)源75 75測(cè)量的變異說(shuō)明76 76為什么要進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析77 77測(cè)量系統(tǒng)分析的目的78 78測(cè)量系統(tǒng)的基本知識(shí)和概念79 79測(cè)量系統(tǒng)的組成80 80測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性81 81分辨力（率）82 82分辨力（率）83 83偏倚84 84重復(fù)性85 85線性86 86線性87 87測(cè)量系統(tǒng)的分析測(cè)量系統(tǒng)變差的類型 — 位置變差? 偏倚179。179。? 穩(wěn)定性 或稱漂移，是測(cè)量系統(tǒng)在某一階段時(shí)間內(nèi)，測(cè)量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時(shí)獲得的測(cè)量總變差。? 線性 在設(shè)備的預(yù)期操作（測(cè)量）范圍內(nèi)偏倚的不同被稱 為線性。 8888測(cè)量系統(tǒng)變差的類型 — 寬度變差? 重復(fù)性 傳統(tǒng)上，將重復(fù)性看作 “ 評(píng)價(jià)人內(nèi) ” 變異。它是設(shè)備本身固有的變差或性能。事實(shí)上，重復(fù)性是從規(guī)定的測(cè)量條件下連續(xù)試驗(yàn)得到的普通原因（隨機(jī)誤差）變差。定義為由不同的評(píng)價(jià)人，采用相同的測(cè)量?jī)x器，測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差。8989量具重復(fù)性和再現(xiàn)性 (RR)的可接受性準(zhǔn)則 ：179。179。179。9090重復(fù)性和再現(xiàn)性的接受準(zhǔn)則? 低于 10%的誤差 —— 測(cè)量系統(tǒng)可接受；? 10%至 30%的誤差 —— 根據(jù)應(yīng)用的重要性、量具成本維修的費(fèi)用等可能是可接受的；? 大于 30%的誤差 —— 測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)，不可接受 。? 如果再現(xiàn)性大于重復(fù)性，可能原因如下 ：? ● 評(píng)價(jià)人培訓(xùn)不足； ● 刻度不清晰；? ● 需要某種輔助器具 。n 注：這里統(tǒng)計(jì)技術(shù)泛指任何可以應(yīng)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，以控制圖理論為主。? 提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、降低成