【正文】 管理職責(zé) 顧 客 HLEAN SYSTEM 幸福 application of the process model . 檢查輸入 靠著輸出 一個組織的界面 /外部環(huán)境的輸出 output (O) Notice how this is a literal 顧客 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ C1 C2 C3 C4 C5 C6 C8市場調(diào)研 競標(biāo)/詢價 訂單/協(xié)議 設(shè)計開發(fā) 生產(chǎn)確認(rèn) 量產(chǎn) 顧客抱怨/績效表現(xiàn)M1● ● ● ● ● ● ●M2● ● ● ● ●M3● ● ● ●M4● ● ● ● ● ● ●M5● ● ● ● ● ● ●M6● ● ● ● ● ● ●M7● ● ● ● ●M8● ● ● ● ●M9● ● ● ● ● ● ●M10● ● ● ● ● ● ●M11● ● ● ● ● ● ●M12● ● ● ● ● ● ●預(yù)防措施●持續(xù)改進(jìn)●糾正措施●內(nèi)部審核●數(shù)據(jù)分析●記錄管理●管理評審●職責(zé)權(quán)限●文件管理●質(zhì)量方針●質(zhì)量策劃●MOPC7交付和服務(wù)業(yè)務(wù)計劃● HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ Out In 7 6 5 4 3 2 8 1 In In In In In In In Out Out Out Out Out Out Out 顧客 要求 報價 顧客拿到 『報價單』 章魚模式 （ The Octopus Model） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 尋找可能原因的六大因素 測量 Measurement 尋找結(jié)果 或問題的可能 原因。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 APQP HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 二、產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 生產(chǎn) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 策劃 反饋 ,評定和糾正措施 概念提出 項目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 計劃確 定項目 產(chǎn)品設(shè) 計驗證 過程設(shè) 計驗證 產(chǎn)品過 程確認(rèn) 反饋評 定提高 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 什么是 FMEA？ 用于 評價 潛在失效模式 及其 原因 的 先進(jìn)品質(zhì)計劃 工具 ? 根據(jù)其 危險度 及對策性決定有優(yōu)先順序的潛在失效 ,用于 調(diào)查及減少其發(fā)生的 可能性 ? 提供一種正式的方法來記錄此分析以備 以后分析及持續(xù)過程改善用 ? 作為其本身 ,FMEA不是 問題的解決者 , 它只是與其他解決問題的方法綜合使用 . “FMEA 可以顯示問題發(fā)生的機會 ,但不能解決問題” HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ APQP時刻表 過程流程圖 (包含全部過程 ) P FMEA (全部過程 ) 關(guān)鍵特性 失效影響 P Control Plan (由 FMEA得來的關(guān)鍵過程 ) 關(guān)鍵特性 特性管理 D FMEA (使用意圖 ) 部分內(nèi)容 可以加入 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?概要 ?設(shè)計 FMEA ?簡介 ?設(shè)計 FMEA的開發(fā) ?跟蹤措施 ?過程 FMEA ?簡介 ?過程 FMEA的開發(fā) ?跟蹤措施 ?附錄 A。 附錄 F。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ FMEA過程順序 潛在失效模式 潛在失效后果 嚴(yán)重度S 級別 潛在失效起因 /機理 頻度O 現(xiàn)行控制 探測度 D R P N 建議措施 責(zé)任及目標(biāo)完成日期 措施結(jié)果 預(yù)防 探測 采取的措施 S O D RPN 子系統(tǒng) 功能要求 功能、特 性或要求 是什么？ 會是什么問題？ 無功能 部分功能 /功能 過強 /功能降級 功能間歇 非預(yù)期功能 后果是 什么？ 有多 糟糕 ？ 起因是 什么？ 發(fā)生的頻 率如何？ 怎樣能得到 預(yù)防和探測？ 該方法在 探測時 有多好？ 能做些什么？ 設(shè)計更改 過程更改 特殊控制 標(biāo)準(zhǔn)、程序或 指南的更改 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?風(fēng)險順序數(shù)（ RPN） ?風(fēng)險順序數(shù)是嚴(yán)重度（ S）、頻度（ O）和探測度（ D）的乘積。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 第三章 PPAP HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ PPAP要求 （ PSW） （ AAR），如果適用 HLEAN SYSTEM 幸福 如果 顧客 沒有其它的規(guī)定，則供方必須使用等級 3作為默認(rèn)等級進(jìn)行全部提交。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ PPAP提交狀態(tài) 完全批準(zhǔn) ―― 是指該零件或材料滿足顧客所有的規(guī)范和要求。只有當(dāng)供方在下列情況下，可給予臨時批準(zhǔn)： －已明確了影響批準(zhǔn)的不合格品根本原因，且 －已準(zhǔn)備了一份顧客同意的臨時批準(zhǔn)計劃。 一份臨時批準(zhǔn)文件所包括的材料，若沒能按截止日期或規(guī)定的發(fā)運量滿足已由顧客同意的措施計劃，則會被拒收。 拒收 ―― 是指從批量產(chǎn)品中提交出的樣品和配備文件不符合顧客的要求。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ PPAP記錄的保存 無論提交的等級如何，生產(chǎn)件批準(zhǔn)記錄的保存時間必須為該零件在用時間加 1個日歷年 的時間 HLEAN SYSTEM 幸福 如果它能夠發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，那么它就是合格的，否則量具就是不合格的。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 測量系統(tǒng)分析 （ MSA） 測量系統(tǒng)： 用來對被測特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合；用來獲得測量結(jié)果的整個過程。 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 ?重復(fù)性： 由一個評價人 ， 采用 一種測量儀器 ， 多次測量同一零件 的同一特性時獲得的測量值變差 。 ?穩(wěn)定性： 是測量系統(tǒng)在某持續(xù)時間內(nèi)測量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時獲得的測量值總變差 。 HLEAN SYSTEM 幸福 進(jìn)行各種努力發(fā)現(xiàn)問題并改正 。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 測量系統(tǒng)分析應(yīng)用 ?有三種類型的量具雙性研究 ?計量型 小樣法 (極差法 ) ?計量型 大樣法 (均值和極差法 ) ?計數(shù)型量具研究 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 零件名稱 : 發(fā)動機支座 特性 : 硬度 容差 : 10 個單位 零件編號 : 92045612 量具編號 : QA 1234 日期 : 1995 年 9 月 27 日 計算者 : J ohn A da me k 操作員姓名 : 操作員 A, 操作員 B , 操作員 C 操作員 A 操作員 B 操作員 C 樣品 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 1 75 75 74 76 76 75 76 75 75 2 73 74 76 76 75 75 75 76 7 6 3 74 75 76 76 75 76 74 76 76 4 74 75 74 75 75 74 74 74 74 5 75 74