公共關(guān)系策劃培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-03-24 15:33本頁(yè)面
【正文】 能，方為非常之舉，才稱得上是 “ 奇 ” 。但據(jù)說(shuō)麥肯錫不是這樣 .8考官都 OK，那應(yīng)聘者不錄用 .因 “ 它必定是個(gè)普通人 ” 。有爭(zhēng)議，是好事。人才?。‘愵惒拍艽蚱破接垢淖兪澜?，善于迎合者為庸人。 ? 旅館來(lái)了兩對(duì)夫婦。由于旅館已收到到通緝令，所以早有警惕。但是，出來(lái)迎接的店老板只注意到了一點(diǎn)，便知道哪一對(duì)是罪犯了。引發(fā)討論總比沒(méi)人關(guān)注要好得多啊。該商場(chǎng)職工以近 1000瓶瓶裝啤酒、飲料壘擺成 3座底大上尖、共 21層高、均為 5米多的 “ 金字塔 ” 造型。于是他們精心策劃了一次逆向公共關(guān)系事件。 ? 原來(lái)，他們?cè)陂_(kāi)業(yè)之前特意精工仿制著名古董，做了一兩件后就把模子毀了，并把毀壞的模子現(xiàn)場(chǎng)陳列。此店之舉被媒體廣為報(bào)道，從此揚(yáng)名。 ? 思考：如何看待這個(gè)活動(dòng)構(gòu)思？ ? 公共關(guān)系策劃的程序 選擇 公關(guān)模式 選擇傳播 媒介 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 撰寫策劃 方案 確定目標(biāo) 方案評(píng)價(jià) 實(shí)施 （一）確定公共關(guān)系策劃的目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 短期目標(biāo) 信息傳播 聯(lián)絡(luò)感情 改變態(tài)度 改變行為 ？ ？ （二）設(shè)計(jì)主題 爭(zhēng)做友善市民，笑迎八方賓朋 人人爭(zhēng)做文明游客，人人都是城市名片 文明旅游 做謙恭有禮中國(guó)人 多看美景、不刻美名 （三）選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式 ? 含義： 即運(yùn)用各種交際方法和溝通藝術(shù) ， 廣交朋友 ， 協(xié)調(diào)關(guān)系 、 緩和矛盾 、 化解沖突 ， 為組織創(chuàng)造 “ 人和 ” 的環(huán)境 。 “ 策劃新聞 ” 引起公眾關(guān)注是宣傳型公關(guān)的重要工作 。 特征： 長(zhǎng)期性 、 復(fù)雜性 形式： 建立信訪接待機(jī)構(gòu)，設(shè)置與線電話、監(jiān)督電話、處理公眾投訴、征求公眾意見(jiàn)、開(kāi)展咨詢業(yè)務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查和直接面訪公眾等。 特征：社會(huì)性 、 公益性 、 文化性 形式： ① 以組織的重要活勱為中心開(kāi)展活勱 ， 如開(kāi)業(yè)剪彩 ，周年慶典 ， 慶功會(huì)等等 。 ③組織不新聞單位合辦活勱，如丼辦大獎(jiǎng)賽、文藝演出等。 特征： 直接服務(wù)、售后服務(wù) 形式： 消費(fèi)指導(dǎo)、售后服務(wù)、咨詢培訓(xùn)等 含義：指社會(huì)組織在遇到問(wèn)題與危機(jī) ， 公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào) ，組織形象受到損害時(shí) ， 為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)組織的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開(kāi)展的公共關(guān)系活動(dòng) 。 通常的處理方法為：查明原因 、 澄清事實(shí) ， 知錯(cuò)就改 ， 恢復(fù)信仸 ， 重修形象 回顧復(fù)習(xí)：判斷下面事件屬亍哪種公關(guān)類型 （ ） ，邀請(qǐng)政府部門、媒體參加（ ） ，造輿論不聲勢(shì)，創(chuàng)造有利亍酒店發(fā)展的良好社會(huì)氛圍（ ） 2023萬(wàn)元人民幣（ ） （ ） （四）選擇傳播媒介 （五）活動(dòng)預(yù)算 經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目 內(nèi)容 勞務(wù)工時(shí)報(bào)酬 勞務(wù)費(fèi)等 行政辦公經(jīng)費(fèi) 辦公用品、電話費(fèi)、房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等 器材成品制作費(fèi) 設(shè)備器材、展覽設(shè)施、宣傳品、紀(jì)念品等 宣傳費(fèi)用 廣告費(fèi)用及其他大眾媒介宣傳費(fèi)用等 雜項(xiàng)費(fèi) 接待開(kāi)支、培訓(xùn)費(fèi)、調(diào)查研究費(fèi)、差旅費(fèi)、交際費(fèi)等 贊劣費(fèi) 贊劣社會(huì)文化和各種福利事業(yè)的費(fèi)用等 （六）撰寫公共關(guān)系策劃方案 ? 學(xué)校三十周年校慶 （七）方案評(píng)價(jià)，準(zhǔn)備實(shí)施 案例： 農(nóng)夫山泉的 “ 2023陽(yáng)光工程 ” ? 項(xiàng)目背景： 農(nóng)夫山泉非常重視企業(yè)的良好社會(huì)形象，重點(diǎn)關(guān)注贊助體育事業(yè)部分， 1999年起連續(xù)四年贊助中國(guó)乒乓球國(guó)家隊(duì)、 2023年悉尼奧運(yùn)中國(guó)代表團(tuán)專用水、 2023捐款支持北京申奧； 2023年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)全民參與 ? 公關(guān)目標(biāo)： 進(jìn)一步提高公司的認(rèn)知度和美譽(yù)度，維護(hù)企業(yè)的良好社會(huì)形象；爭(zhēng)取廣泛的媒介覆蓋率，擴(kuò)大活動(dòng)的影響。 案例： 農(nóng)夫山泉的 “ 2023陽(yáng)光工程 ” ? 活動(dòng)主題 ： “ 2023陽(yáng)光工程 ” 活動(dòng) ? 活動(dòng)時(shí)間 ： 2023年 2023年 ? 合作對(duì)象 ：國(guó)家體育總局 ? 項(xiàng)目設(shè)計(jì)： ： “ 從現(xiàn)在開(kāi)始你每喝一瓶農(nóng)夫山泉，你就為孩子們的渴望捐出了一分錢 ” ； 宣傳片，以造成強(qiáng)烈的視覺(jué)效果； ，邀請(qǐng)媒體直播或報(bào)道。 可以說(shuō)，正是這嫻熟的公關(guān)營(yíng)銷技巧使蒙牛品牌知名度和美譽(yù)度大幅提升，并由此樹(shù)立起一個(gè) 具有民族內(nèi)涵的大品牌形象 ，同時(shí)使蒙牛的產(chǎn)品銷量一路奮進(jìn)，目前已由行業(yè)的乳業(yè)第四一舉上升至榜眼之位，而液態(tài)奶部分更是攀升為行業(yè)霸主，值得我們借鑒推廣。企業(yè)的一切公關(guān)活動(dòng)一定要緊扣自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)和這個(gè)優(yōu)勢(shì)可給予消費(fèi)者的核心價(jià)值，為其的品牌的成長(zhǎng)做加法。 當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)推廣學(xué)生奶并提倡全民喝奶，為民眾的健康加油。 所以，從蒙牛此次宣傳的各種類型新
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