公共關系禮儀教材-在線瀏覽
2025-05-08 14:08本頁面
【正文】 以敬禮狀表示尊重。 若對方不止一人時，應先遞給職務較高者，若分不清時，可先遞給年紀較大這，若還是分不清時，則可從左側身邊的人交換起。 （四）介紹的禮儀： 介紹要先后有序。 介紹時應先向雙方打招呼，使雙方有思想準備。被介紹者應主動趨前與對方握手，可寒暄數(shù)語并交換名片，說幾句客套話。 除婦女和年長者外，被介紹人一般應起立 . （五）交際語言運用的禮儀： 總體要求：禮貌、文雅。 什么事？ － 請問我能幫您什么忙嗎？ 不行就算了 － 如果有困難，就不麻煩您了 要注意敬詞與謙詞的使用： 好久不見說“久違”； 初次見面說“久仰”； 請人原諒說“ 包涵”； 請人批評說“ 指教”； 請人解答用“ 請問”； 求人指點用“ 賜教”； 請人幫忙說“ 勞駕”； 求給方便說“ 借光”； 麻煩別人說“ 打擾”； 向人祝賀說“ 恭喜”； 托人辦事用“ 拜托”； 贊人見解稱“ 高見”； 對方來信稱“ 惠書”； 老人年齡稱“ 高壽”； 看望別人用“ 拜訪”； 賓客來到用“ 光臨”； 中途先走用“ 失陪”； 請人勿送用“ 留步”； （六）鮮花的禮儀 鮮花的禮儀適用： （ 1）宴會和酒會 紅色的玫瑰、劍蘭，一般以 花束或花籃的形式為佳。 （ 3）壽辰 老 人：壽星草、萬年輕、羅漢松、文竹盆景。 青年人：玫瑰、月季、石榴花等。 （ 5）探病 玫瑰、蘭花、劍蘭、康乃馨，顏色為紅色、粉色。 花語解釋： 青 —— 喜悅 紅丁香 —— 勤勉 紫丁香 —— 初戀 紫 藤 —— 歡迎 野丁香 —— 謙遜 水 仙 —— 尊重 紅茶花 —— 天生麗質 金錢花 —— 天真爛漫 野百合 —— 幸福又將回來 長春藤 —— 結婚 橄 欖 —— 和平 紅 菊 —— 我愛 紅康乃馨 —— 傷心 紅郁金香 —— 宣布戀愛 藍紫羅蘭 —— 誠實 白百合花 —— 純潔 黃康乃馨 —— 輕蔑 條紋康乃馨 —— 拒絕 （七）饋贈的禮儀： 古語說：禮尚往來。 （ 3）尊重習俗 通常要考慮如下禁忌： 如日本人忌： 4； 西方人忌諱： 13； 香港人忌諱： 1 3 49。 圖像禁忌： （八）接待禮儀 親切迎客 （ 1）應起身相迎，禮貌地打招呼。 （ 3）對于未預約的客人，除非上司有意接待，否則，應堅決而又 禮貌地謝客。 禮貌送客： “ 出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。 如客人攜帶物品較多可幫客人代提物品（除手提包），乘車送客時應替客人開車門，后上車，到達后先下車，替客人開門。但是，需要強調的是：外在的形象必須以內在的素養(yǎng)為依托才更有價值。 了解美的規(guī)律： 通常東方人頭長與身高的比例為： 17： 75 （ 1）整體和諧原則： （ 2）黃金分割原則： 它是美學上公認的最佳形式比例關系?！? “ 三?！? 指頭部發(fā)際
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