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海爾集團(tuán)成本控制案例分析-在線瀏覽

2025-03-22 01:40本頁面
  

【正文】 ? 配送中心 (負(fù)責(zé)將成品配送至最終用戶) 。 通過三個(gè) JIT,即 JIT采購、JIT送料、 JIT配送,實(shí)現(xiàn)以時(shí)間消滅空間,達(dá)到零庫存的創(chuàng)新目標(biāo)。通過先進(jìn)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),園內(nèi)的制造企業(yè)能夠按定單進(jìn)行采購、為定單而采購,消滅庫存。 這樣就極大的 降低了海爾的采購成本 ,另一方面,按單定購減少了庫存的同時(shí)也降低了對現(xiàn)金流的需求。 ? 改革后的采購事業(yè)的職業(yè)責(zé)主要是負(fù)責(zé)向供應(yīng)商采購產(chǎn)品所需要的零部件,并對供應(yīng)商進(jìn)行管理。利用整合后的集團(tuán)優(yōu)勢,大宗物料實(shí)現(xiàn)了 大規(guī)模采購 ,從而獲得國內(nèi)同行業(yè)內(nèi) 最優(yōu)的性能價(jià)格比 。僅此一項(xiàng)。 但海爾認(rèn)為 優(yōu)化供應(yīng)商比單純降價(jià)更重要 ,因此,海爾與供應(yīng)商 建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ,讓供應(yīng)商與有關(guān)零部件設(shè)計(jì),海爾美高美彩電的開發(fā)過程就是同供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),并行開發(fā)的典型事例。 海爾在追求一流產(chǎn)品的同時(shí),十分重視追求一流的管理,以質(zhì)量為中心從嚴(yán)治理,花大力氣強(qiáng)化以質(zhì)量為主線的科學(xué)管理體系。管理方法不斷改進(jìn)創(chuàng)新,以基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理為重點(diǎn),把 IE、 6S活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程和價(jià)值工程等引入企業(yè)管理,既有效地降低了生產(chǎn)成本,又保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。海爾彩色特種鋼板生產(chǎn)線的定位為家電企業(yè),主要為海爾集團(tuán)的產(chǎn)品配套。 海爾六自由度機(jī)器人可以代替人工用于搬運(yùn)、點(diǎn)焊、堆積貨物,始終如一地進(jìn)行高效的工作,大大提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。機(jī)器人不僅能夠取代人的體力勞動(dòng),廣泛應(yīng)用于焊接、裝配、搬運(yùn)、加工、噴涂、碼垛等復(fù)雜作業(yè), 而且能提高質(zhì)量、市場效率和市場反映速度。 ? 海爾管理模式 —— 日事日畢,日清日高 1985年,一位用戶向海爾反映其生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。于是張瑞敏決定:開一個(gè)全體員工的現(xiàn)場會(huì),把 76臺(tái)不合格冰箱當(dāng)眾砸毀! 砸冰箱事件讓海爾人明白,任何企業(yè)要走品牌戰(zhàn)略的發(fā)展道路,質(zhì)量永遠(yuǎn)是生存之本。 “ 三 E卡” 海爾的每一名員工都有一張“三 E卡”, 每日獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)都在上面的“日清”欄內(nèi)反映出來。員工每天必須填寫這張卡,其收入跟這個(gè)卡片直接掛鉤。這張日清卡,把整個(gè)的工作大目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)人身上,使得產(chǎn)品的質(zhì)量能夠保證。 “ 6S” 的內(nèi)容是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。每日下班后,班長都會(huì)站在此處,總結(jié)當(dāng)日“ 6S” 及其他工作指標(biāo)的完成情況。 海爾在上下工序建立起嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,每個(gè)工人把下道工序當(dāng)作用戶,質(zhì)量指標(biāo)日益提高。 十個(gè)重點(diǎn)工序都設(shè)有質(zhì)量控制臺(tái), 156個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)都有質(zhì)量跟蹤單。海爾人稱,我們的每件產(chǎn)品都像是一個(gè)剛出生的孩子,有他的出生記錄。 有效的管理理念及制度的建立使得企業(yè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)之中,有效地避免了廢品的產(chǎn)生,減少了廢品損失。 銷售 海爾營銷的戰(zhàn)略目標(biāo):建立全球化的營銷網(wǎng)絡(luò)。海爾在銷售中努力通過質(zhì)量、售后服務(wù)等樹立海爾品牌的國際形象。另外,海爾建立了全球電話服務(wù)體系,讓海爾的用戶無論身在何處,都能享受到海爾的星級(jí)服務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)使海爾的銷售網(wǎng)絡(luò)更加緊密地聯(lián)系每一位銷售人員,真正實(shí)現(xiàn)零庫存。各地的工貿(mào)公司可以根據(jù)銷售人員每日上報(bào)的銷售情況匯總當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)庫存,并通過該技術(shù)及時(shí)發(fā)布通知 。 采用店中店和專賣店形式作為營銷主渠道的 優(yōu)點(diǎn) 有: ,不但有利于顧客選擇商品,而且可以使海爾的家電產(chǎn)品得到一個(gè)集中展示的機(jī)會(huì),從而擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。 、面對面服務(wù),拉進(jìn)了顧客與海爾的距離,從而使顧客滿意度提高。 ,降低在四、五級(jí)地區(qū)建立銷售渠道的成本。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、管理、評(píng)價(jià)和人員培訓(xùn)工作。 直銷員的職責(zé)是現(xiàn)場解答各種咨詢和質(zhì)疑,向顧客提供面對面的導(dǎo)購服務(wù)。同時(shí),海爾對派駐各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的直銷員實(shí)行嚴(yán)格的考評(píng)制度。 海爾設(shè)立專賣店的初衷是因?yàn)樵谝恍┒?、三?jí)地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、能夠達(dá)到海爾標(biāo)準(zhǔn)的零售商。該刊在全國推廣,內(nèi)容涉及對專賣店的講評(píng)以及對前期專賣店工作的總結(jié),最重要的是介紹了專賣店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 市場實(shí)踐表明,店中店和專賣店的形式為海爾產(chǎn)品的成功銷售及品牌創(chuàng)立提供了極有利的支持。 ? ⒉ 對海外營銷渠道的控制 在開拓國際市場方面,海爾沒有簡單地把自己的人派出去,而是采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,采用利益機(jī)制的驅(qū)動(dòng)激勵(lì)國外的經(jīng)銷商。這樣做最大的好處就是能擁有整套的銷售網(wǎng)絡(luò),很大程度上降低了銷售成本。第二次用電腦設(shè)計(jì)出幾個(gè)方案,拿到他家里供他挑選。利用這些外國現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò),在當(dāng)?shù)貢?huì)獲得非常好的信譽(yù)。 經(jīng)過多年的努力,海爾的產(chǎn)品出口海外市場的布局日益合理,有效地規(guī)避了東南亞金融危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 人力成本控制 一、領(lǐng)域 1招聘成本 2薪酬成本 3培訓(xùn)和發(fā)展成本 4裁員成本 人力成本控制的控制方法及其結(jié)果簡要表示如下: 人力成本類別 控制方法和手段 達(dá)到結(jié)果 直接成本 招聘費(fèi)用 ( 包括廣 告費(fèi)用 、 人員費(fèi)用 、 其他費(fèi)用等 ) 制定詳盡的人力資源需求規(guī)劃: 適當(dāng)減少招聘次數(shù) 提高招聘成功率 建立人才儲(chǔ)備庫 完善招聘流程 合理降低招聘費(fèi)用和成功率 培訓(xùn)費(fèi)用 ( 包括人工費(fèi)用 、 物力費(fèi)用 、 其他費(fèi)用等 ) 有目的的建立完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃: 切實(shí)針對員工發(fā)展需求; 配合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃; 切實(shí)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展預(yù)測等等 降低培訓(xùn)費(fèi)用 , 提高培訓(xùn)效果 工資福利費(fèi)用 對企業(yè)員工的層次進(jìn)行科學(xué)劃分 , 分不同人群制定相應(yīng)的工資福利標(biāo)準(zhǔn) 降低工資福利費(fèi)用 , 提高員工積極 性 、 增加內(nèi)部合理競爭 間接費(fèi)用 人員離職率 完善管理 、 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) , 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 降低人員離職率 , 從而降低離職費(fèi)用 招聘人員的質(zhì)量 加強(qiáng)招聘人員的甄選 , 嚴(yán)格進(jìn)行工作考核 保證人員質(zhì)量 , 提高工作效率從而降低管理費(fèi)用 崗 位 設(shè) 置 的 合 理 性 加強(qiáng)職位分析工作 , 明確職責(zé) , 分清責(zé)任 減少工作摩擦扯皮現(xiàn)象從而降低費(fèi)用 人力資源招聘成本 企業(yè) 應(yīng)該開多高的價(jià)格來招聘人才,才能做到既吸引優(yōu)秀人才又不至于使 企業(yè) 人力資源成本過高呢?這是一個(gè)與使用成本的合理控制有關(guān)的 問題 。 所謂招聘,是指 企業(yè) 吸引各種所需的人才前來應(yīng)聘,并加以選擇的過程。 要使薪酬的經(jīng)濟(jì)原則與激勵(lì)原則相統(tǒng)一,可以通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)來平衡內(nèi)部和外部的壓力。企業(yè)薪酬的制定一般會(huì)遵循兩個(gè)原則“對外有競爭,對內(nèi)要公平”,但第二點(diǎn)對員工心態(tài)的影響要大于第一點(diǎn)。因此,我認(rèn)為,對員工來說,薪酬的對內(nèi)公平就是一種很好的激勵(lì)。 將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運(yùn)用,有時(shí)能取得意想不到的效果。
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