旅行社經(jīng)營(yíng)管理第6章-在線瀏覽

【摘要】第六章旅行社質(zhì)量管理第一節(jié)旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的管理一、旅游接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立（一）接待質(zhì)量管理原則1、關(guān)注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)的原則5、實(shí)施全過程控制的原則（二）旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)1、影響質(zhì)量評(píng)價(jià)的因素2

2025-03-22 00:46

旅行社經(jīng)營(yíng)管理案例-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團(tuán)落水身亡旅行社被判賠償7萬(wàn)多?游客參加旅行社組織的旅游團(tuán)不幸落水，后被法院宣告死亡。家屬?gòu)穆眯猩绾捅ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險(xiǎn)金后，依然悲憤難平，將旅行社告上法院索賠30萬(wàn)元。日前，廣州中院對(duì)此案作出終審判決，旅行社應(yīng)書面道歉并賠償精神損失費(fèi)。

2025-03-22 00:42

xxxx旅行社經(jīng)營(yíng)管理-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費(fèi)者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營(yíng)銷的基本理念和技術(shù)?市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價(jià)格?旅行社營(yíng)銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢(shì)展望LOGO認(rèn)識(shí)我們自己Who

2025-02-23 08:03

旅行社經(jīng)營(yíng)管理(三)-在線瀏覽

【摘要】旅行社何去何從－－未來(lái)中國(guó)旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯－庫(kù)克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社－通濟(jì)隆旅行社以來(lái)，旅行社在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展160余年的時(shí)間，到現(xiàn)在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?。而?guó)內(nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時(shí)間，不僅與國(guó)外的旅行社比較起來(lái)有很大的差距，而且自身的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)模式都存在較

2025-03-19 14:45

旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)-在線瀏覽

【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行

2025-03-22 00:32

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課程標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽

【摘要】烏魯木齊職業(yè)大學(xué)《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負(fù)責(zé)人：李煜輝聯(lián)系電話：13899912202系（教研室）負(fù)責(zé)人：李煜輝聯(lián)系電話：13899912202

2024-08-24 22:26

旅行社經(jīng)營(yíng)管理概述-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主編：杜江旅行社經(jīng)營(yíng)管理退出第一章導(dǎo)論第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價(jià)第五章旅行社產(chǎn)品的促銷第六章旅行社產(chǎn)品的銷售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)第八章旅行社的接待業(yè)務(wù)第九章旅行社的服

2025-03-22 00:48

旅行社經(jīng)營(yíng)管理(二)-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理第五講旅行社存在形式?獨(dú)立旅行社（旅行社設(shè)立條件）?掛靠旅行社（雜牌軍）?承包旅行社（雜牌軍）?旅行社門市（嫡系部隊(duì)）（旅游門市開立條件）掛靠旅行社指一些想經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)又不能或不愿申辦注冊(cè)旅行社的單位或人員，尋找一家旅行社，通過簽訂協(xié)議掛靠

2025-03-19 14:32

旅行社經(jīng)營(yíng)管理上-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理(上)課程結(jié)構(gòu)SubjectStructure?導(dǎo)論：旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展概論?第一章旅行社概述及行業(yè)管理?第二章旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)及價(jià)格管理?第三章旅行社旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷管理?第四章旅行社計(jì)調(diào)及票務(wù)管理?第五章旅行社人力資源管理?第六章旅行社財(cái)務(wù)管理?第七章

2025-03-19 14:45

旅行社經(jīng)營(yíng)管理教材-在線瀏覽

【摘要】旅行社何去何從－－未來(lái)中國(guó)旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯－庫(kù)克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社－通濟(jì)隆旅行社以來(lái)，旅行社在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展160余年的時(shí)間，到現(xiàn)在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?。而?guó)內(nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時(shí)間，不僅與國(guó)外的旅行社比較起來(lái)有很大的差距，而且自身的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)模式都存在較

2025-03-22 00:34

旅行社經(jīng)營(yíng)管理(一)-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理2023年5月14日，我在同濟(jì)大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院鐘廳向師生們作了一個(gè)即席演講，其中講到：一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望；一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來(lái)的。我們的民族是大有希望的民族！我希望同學(xué)們經(jīng)常地仰望天空，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)知識(shí)和技能，做一個(gè)關(guān)心世界和國(guó)家命運(yùn)的人“。

2025-03-19 14:34

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件和筆記-第一節(jié)旅行社的分類-在線瀏覽

【摘要】第三節(jié)旅行社的分類及其設(shè)立一、按經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分類·旅游經(jīng)營(yíng)商(TourOperator)——是指將其購(gòu)買的各類異質(zhì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)組合，并融入自身的服務(wù)內(nèi)容，使之成為能滿足旅游者整體性需要的旅游產(chǎn)品(即包價(jià)旅游)的旅行社。旅游代理商(TravelAgent)——是指獲得委托人授權(quán)向旅游者

2024-12-05 15:58

旅行社經(jīng)營(yíng)管理-在線瀏覽

【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主講人：曾芝喜制作時(shí)間：2022年1月12日目錄?第一章旅行社概述?第二章旅行社的設(shè)立?第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)?第四章旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?第五章旅行社營(yíng)銷管理?第六章旅行社接待管理?第七章旅行社內(nèi)部作業(yè)管理?第八章旅行社

2024-08-29 18:43

旅行社經(jīng)營(yíng)管理-在線瀏覽

【摘要】；組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2．名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過程中的全

2025-06-05 08:31

某旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)-在線瀏覽

【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行

2025-03-09 15:44

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件6-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件6(完整版)

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件6(更新版)

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件6(專業(yè)版)

旅行社經(jīng)營(yíng)管理課件6(留存版)