中國電信無線無線寬帶發(fā)展策略-在線瀏覽
2025-03-19 19:37本頁面
【正文】 標準另文下發(fā)。 ? 標準資費： ? 按時長計費： /分鐘，不含國際漫游，不足一分鐘按一分鐘算。 讓客戶盡情享受信息新生活 目錄 ? 產(chǎn)品營銷策略 ? 資費 /計費 /結(jié)算 ? 產(chǎn)品描述 ? 渠道推廣策略 ? 銷售路徑 ? 問題答復 讓客戶盡情享受信息新生活 渠道推廣原則 ① 加大對買無線寬帶贈送語音通話時長的宣傳，通過調(diào)整酬金政策鼓勵社會渠道銷售無線寬帶各類融合產(chǎn)品。 ③ 應理順業(yè)務受理流程，社會渠道必須向用戶提供辦理開通相關業(yè)務的銷售憑證及業(yè)務辦理說明單頁。無線寬帶業(yè)務的渠道考核政策應向無線寬帶融合業(yè)務傾斜 讓客戶盡情享受信息新生活 社會渠道要求 ① 要求社會渠道銷售的無線寬帶產(chǎn)品自 2023年 3月 15日起必須為優(yōu)化后的無線寬帶贈送移動語音的產(chǎn)品。 ③ 積極與有實力的社會渠道開展聯(lián)合促銷活動，在各聚類市場開展無線寬帶促銷，可通過免費體驗、現(xiàn)場開通的方式吸引用戶購買。 ② IT數(shù)據(jù)分析的基礎上，針對無線寬帶潛在客戶開展 10000號外呼營銷。 讓客戶盡情享受信息新生活 目錄 ? 賬號管理 ? 資費 /計費 /結(jié)算 ? 業(yè)務描述 ? 業(yè)務受理 ? 銷售路徑 ? 問題答復 讓客戶盡情享受信息新生活 銷售路徑 1 目標客戶 有無CDMA手機 有無有線寬帶 有無固定電話 最佳銷售目標 銷售賣點 升級銷售 輔助銷售賣點 e6客戶 無 —— —— e6移動版 +新增天翼 +無線寬帶融合產(chǎn)品 e6+無線寬帶融合產(chǎn)品 e6移動版賣點；（超值語音、話費共享、互打優(yōu)惠） 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 根據(jù)客戶有線寬帶需求，增加有線寬帶，推薦升級為 e9客戶 預存費用，可以享受優(yōu)惠購買或贈送數(shù)據(jù)卡； 品牌客戶可以享受手機終端補貼促銷優(yōu)惠（補貼購機款或充值贈機） 有 —— —— e6移動版 +無線寬帶融合產(chǎn)品 根據(jù)客戶有線寬帶需求，增加推薦升級為 e9的銷售 新增第二部天翼手機通過加裝包進融合套餐享受互打優(yōu)惠 預存費用，可以享受優(yōu)惠購買或贈送數(shù)據(jù)卡； e6移動版客戶 —— 無 —— e6移動版 +無線寬帶融合產(chǎn)品 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 根據(jù)客戶有線寬帶需求，增加推薦升級為 e9的銷售 —— 有 —— e9+無線寬帶融合產(chǎn)品 e6移動版 +無線寬帶融合產(chǎn)品 e9賣點；（寬帶優(yōu)惠、語音共享、互打優(yōu)惠、豐富應用） 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 根據(jù)客戶有線寬帶需求，增加推薦升級為 e9的銷售 新增第二部天翼手機通過加裝包進融合套餐享受互打優(yōu)惠 e8客戶 無 —— —— e9+新增天翼 +無線寬帶融合產(chǎn)品 e8+無線寬帶融合產(chǎn)品 —— 預存費用，可以享受優(yōu)惠購買或贈送數(shù)據(jù)卡； 品牌客戶可以享受手機終端補貼促銷優(yōu)惠（補貼購機款或充值贈機） 有 —— —— e9+無線寬帶融合產(chǎn)品 新增第二部天翼手機通過加裝包進融合套餐享受互打優(yōu)惠 e9客戶 —— —— —— e9+無線寬帶融合產(chǎn)品 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 —— —— —— 選定目標客戶的基本要點：客戶擁有筆記本或其他具備無線上網(wǎng)條件的終端，有無線上網(wǎng)需求 讓客戶盡情享受信息新生活 銷售路徑 2 目標客戶 有無 CDMA手機 有無有線寬帶 有無固定電話 最佳銷售目標 銷售賣點 升級銷售 輔助銷售賣點 e6客戶 無 —— —— e6移動版 +新增天翼 +無線寬帶融合產(chǎn)品 e6+無線寬帶融合產(chǎn)品 e6移動版賣點；（超值語音、話費共享、互打優(yōu)惠） 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 根據(jù)客戶有線寬帶需求，增加有線寬帶，推薦升級為 e9客戶 預存費用，可以享受優(yōu)惠購買或贈送數(shù)據(jù)卡； 品牌客戶可以享受手機終端補貼促銷優(yōu)惠（補貼購機款或充值贈機） 單固話客戶（包括已有 WLAN） —— 無 —— e6移動版 +新增天翼 +無線寬帶融合產(chǎn)品 固話 +新增天翼 +無線寬帶語音捆綁 固話 +無線寬帶單產(chǎn)品合帳 e6移動版賣點；（超值語音、話費共享、互打優(yōu)惠） 無線寬帶送天翼語音更優(yōu)惠 品牌客戶折扣優(yōu)惠，更實惠 固定電話合帳后付費使用繳費方便 —— 存費用，可以享受優(yōu)惠購買或贈送數(shù)據(jù)卡； 品牌客戶可以享受手機終端補貼促銷優(yōu)惠（補貼購機款或充值贈機） —— 有 —— e9+新增天翼 +無線寬帶融合產(chǎn)品
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