【正文】 運營 沙盤（概念）、戶型單體模型 企劃 商業(yè)策劃 研發(fā)、項目銷售 入市前印刷品的設(shè)計、制作（概念樓書、房型圖、 DM單、宣傳海報等） 市場：提供宣傳資料上的相關(guān)內(nèi)容 企劃 商業(yè)策劃 研發(fā) 工程項目 銷售 法務(wù) 項目周邊主要道路設(shè)置醒目指示系統(tǒng) 企劃 商業(yè)策劃 （意向）派籌卡及紀(jì)念禮品 企劃 商業(yè)策劃 聯(lián)動工作的準(zhǔn)備 配備看房車及看房車的包裝 企劃 車管部 進行聯(lián)動單位的培訓(xùn)和包裝 銷售部（客資組） 企劃 意向商家簽約 進駐意向書 商業(yè)體系 法務(wù) 確定項目亮相方案 項目形象表情、主題、創(chuàng)意表現(xiàn)確定 市場：參與討論，提出建設(shè)性意見 策劃中心 銷售、招商、 市場 研究 項目亮相細化方案確定 策劃中心 銷售、招商、 市場 研究 項目亮相媒體確定 策劃中心 銷售中心 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 開工開盤階段 項目亮相 項目亮相 項目形象出街，媒介組合應(yīng)用（戶外、報紙、電視、電臺、車體、電梯） 企劃 法務(wù) 新聞媒體新聞信息亮相 企劃 新聞中心 亮相慶典活動及產(chǎn)品推介會的宣傳和安排 企劃 商業(yè)策劃 研發(fā) 項目銷售 項目開盤前準(zhǔn)備 銷售內(nèi)部資料 房型、房號及面積對照表 項目銷售 銷售管理部 研發(fā) 銷控 銷管部 客戶接待、客戶問題匯總及反饋 市場：對客戶提出的相關(guān)問題的反饋 項目銷售 市場研究中心、研發(fā)中心、工程、開發(fā)等 客戶積累 意向卡銷售，客戶梳理，意向銷控制定，客戶關(guān)系維護 項目銷售 銷售管理部 外賣場 交工標(biāo)準(zhǔn)確定 研發(fā)部 法務(wù) 工程 項目銷售 開發(fā) 運營 價格體系確定 市場：制定價格體系 市場研究中心 銷售中心 合同準(zhǔn)備 房型附圖 銷售管理部 研發(fā) 交工標(biāo)準(zhǔn) 銷售管理部 法務(wù) 工程 研發(fā) 小區(qū)擺位 銷售管理部 研發(fā) 合同、附加協(xié)議等文本審查確定 銷售管理部 法務(wù) 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 開工開盤階段 項目開盤前準(zhǔn)備 開盤前銷售道具準(zhǔn)備 現(xiàn)場房型手冊深化版及最終版 企劃、商業(yè)策劃 研發(fā) 樓書，宣傳海報、折頁，物業(yè)管理公約 企劃、商業(yè)策劃 研發(fā)、物業(yè) 公司 購房須知，房型圖，詳細價格表 企劃、商業(yè)策劃 項目銷售 工程 研發(fā) 售樓處內(nèi)外展示道具的統(tǒng)一更換（道旗、吊旗、背板等） 企劃、商業(yè)策劃 沙盤（細化景觀及外檐） 企劃、商業(yè)策劃 研發(fā) 樣板間、樣板環(huán)境的指示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新 企劃、商業(yè)策劃 研發(fā) 銷控表及銷控貼，認(rèn)購書，合同袋 企劃、商業(yè)策劃 銷售管理部 項目形象的提升及深化 戶外媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化） 企劃、商業(yè)策劃 報紙媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化） 企劃、商業(yè)策劃 小眾媒體及創(chuàng)新媒體發(fā)布（項目形象及核心理念鍛造與深化） 企劃、商業(yè)策劃 開盤信息告知 媒介組合應(yīng)用（戶外、報紙、電視、電臺、車體、電梯） 企劃、商業(yè)策劃 銀行大協(xié)議的簽訂 銷售管理部 財務(wù)中心 開盤 開盤慶典活動 活動形式（演出 說明會 發(fā)布會） 與會人員（演藝名人 專家學(xué)者） 告知途徑（報廣 海報 門票 DM單） 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 物業(yè) 客戶轉(zhuǎn)化 明確合理流程，接待、回訪、邀約客戶 ,完成客戶轉(zhuǎn)協(xié)議、轉(zhuǎn)合同工作 銷售管理部 財務(wù) 項目銷售 回款落實 銷管部 項目銷售 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 開工開盤階段 日常銷售 月度指標(biāo)分解 根據(jù)公司資金情況與項目進程，進行月度指標(biāo)分解與調(diào)整 銷售管理部 產(chǎn)品分析、聚焦銷售重點 來電客戶分析、來訪客戶分析、成交客戶分析、未成交客戶分析、滯銷產(chǎn)品分析、競爭項目動態(tài)關(guān)注，對項目所處銷售階段進行準(zhǔn)確判斷和適時調(diào)整 項目銷售部 企劃部，銷管 部 月度操作手冊制定 根據(jù)財務(wù)指標(biāo)，產(chǎn)品情況，客戶情況，制定月度的推廣策略、銷售策略和重大節(jié)點 銷售體系 價格監(jiān)控及調(diào)整 定期進行價格測算，與銷售溝通，根據(jù)庫存產(chǎn)品和聚焦銷售的重點及市場形勢變化，調(diào)整項目價格，實現(xiàn)項目利潤最大化 銷售管理部 運營部、項目 銷售 月度推廣計劃執(zhí)行 報紙媒體：樹立項目形象，宣泄產(chǎn)品賣點 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 戶外媒體：強化項目形象，聚焦重大節(jié)點 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 營銷活動：維系老客戶促進老帶新，制造新聞熱點烘托項目人氣 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 客戶中心：通過公益性活動強化客戶品牌忠誠度，加強項目口碑傳播效應(yīng) 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 銷售道具支持：樓書、客戶通訊、生活手冊折頁、道旗、吊旗 企劃商業(yè)策劃 項目銷售 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工 作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 開工開盤階段 日常銷售 客戶到訪及接待成交工作 客戶資源利用大客戶，社區(qū)活動，置業(yè)推薦，物業(yè)推薦等工作帶來大批意向客戶 項目銷售部 企劃部 外賣場客戶到訪 銷售本部 企劃部 項目銷售現(xiàn)場利用電話回訪老客戶，并進行客戶接待成交工作 項目銷售部 通過日常培訓(xùn)，提高銷售人員的接待水平，現(xiàn)場通過電話回訪，邀約客戶到訪促成成交 項目銷售部 月度付款計劃及支付 企劃、商業(yè)策 劃 運營 部、財務(wù) 合作方合同簽訂 銷售管理部、 企劃部 運營 部、法務(wù)、銷售 本部 回款 制定回款節(jié)點，協(xié)調(diào)銀行及房管局保證按期回款 銷售管理部 財務(wù) 月度指標(biāo)考核 公司考核指標(biāo)完成及調(diào)整 運營部 銷售管理部 財務(wù) 項目考核指標(biāo)完成及調(diào)整 下 步工作 運營部 銷售管理部 清盤 清盤后項目各種資料移交 銷售管理部 綜合管理部 項目銷售、招商工作問題總結(jié)、匯報并存檔 項目營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正，通過銷售體系例會、項目協(xié)調(diào)會、部門例會、各種主題總結(jié)會等形式進行工作總結(jié)，指導(dǎo)后期工作。 工程 圖紙問題解決 圖紙問題的發(fā)現(xiàn)及分析 工程 研發(fā) 設(shè)計變更 工程 研發(fā) 運營 施工質(zhì)量問題、事故處理 施工質(zhì)量問題、事故的分析及調(diào)查 工程 研發(fā) 處理方案的制定、審核、審批 工程 研發(fā) 運營 處理方案的實施 工程 變更簽證 設(shè)計變更 工程 研發(fā) 運營 工程變更 工程變更技術(shù)經(jīng)濟分析 工程 研發(fā) 運營 工程變更申請 工程 研發(fā) 運營 設(shè)計變更 工程 研發(fā) 運營 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 工程建設(shè)階段 工程款支付 工程進度的確認(rèn) 工程 工程款申請表審批 工程 運營、財務(wù) 工程款支付 工程 財務(wù) 主體驗收備案 施工單位自評 工程 監(jiān)理對驗評資料審查、現(xiàn)場觀感質(zhì)量量測和檢查 工程 監(jiān)理組織相關(guān)部門驗收 參與單位：工程部、研發(fā)、設(shè)計、監(jiān)理、施工 工程 研發(fā) 簽定建筑工程分部工程（主體）驗收表 工程 外檐裝修材料確定 設(shè)計、研發(fā)定板 工程 研發(fā) 運營 施工樣板制作 工程 材料確定 工程 研發(fā) 運營 甲供、甲分包材料招標(biāo) 制定招標(biāo)計劃 工程 編制招標(biāo)文件 擬定投標(biāo)單位 工程 運營 確定材料招標(biāo)技術(shù)要求 工程 運營 確定定標(biāo)原則 工程 運營 考察投標(biāo)單位 工程 運營 招標(biāo)、定標(biāo) 工程 運營 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：工程建設(shè)階段（續(xù)） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 工程建設(shè)階段 內(nèi)外檐裝修 地面 基層處理 工程 找平層 工程 面層 工程 防水 基層處理 工程 防水層施工 工程 面層砂漿 工程 抹灰 基層處理 工程 抹灰 工程 飾面板（磚） 排磚 工程 面磚安裝 工程 研發(fā) 勾縫