【正文】 工程 物業(yè) 成品房竣工結(jié)算 精裝修甲供材、精裝修分包、成品房施工結(jié)算 運營 工程 配套手續(xù)及施工 排水 開發(fā) 運營 財務 工程 熱力、排水 開發(fā) 研發(fā) 熱力 開發(fā)與供熱辦協(xié)調(diào)分級、尋找熱源 開發(fā) 自來水 開發(fā) 研發(fā) 園林用水、換熱站用水 開發(fā) 研發(fā) 中水 開發(fā) 研發(fā) 燃氣 專業(yè)局招標 開發(fā) 研發(fā) 視訊 開發(fā) 研發(fā) 電力 開發(fā) 研發(fā) 場站點位置 開發(fā) 研發(fā) 排水、熱力招標手續(xù) 開發(fā)部 工程 運營 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：工程建設階段（續(xù)） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 工程建設階段 配套施工 給排水與采暖 室外給水系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 室外排水系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 室外供熱系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 電氣 室外供電系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 室外照明系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 綜合管網(wǎng) 室外智能化系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 室外燃氣系統(tǒng) 工程 開發(fā)部 商業(yè) 環(huán)境施工 附屬建筑 停車場 工程 圍墻，大門 工程 研發(fā) 收集站 工程 景觀 建筑小品，亭臺，連廊 工程 研發(fā) 道路 工程 研發(fā) 花壇，場坪綠化 工程 研發(fā) 竣工結(jié)算 排水、熱力、自來水、中水、煤氣、視訊、電力、環(huán)境工程結(jié)算 運營 工程 開發(fā) 結(jié)算稽核 全部合同結(jié)算并做項目整體結(jié)算報告 運營 工程 開發(fā) 研發(fā) 銷管 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：工程建設階段（續(xù)） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 竣工入住 室內(nèi)空氣檢測 工程 住宅準入證 項目竣工驗收報告 工程 建設工程規(guī)劃驗收合格證 開發(fā)部 工程 非經(jīng)營性公建配套證明 開發(fā)部 工程 供水 、 供電 、 供氣 、 供熱 、 排水等配套證明 開發(fā)部 工程 土地使用權(quán)證書 開發(fā)部 地名管理部門批準的地名文件 開發(fā)部 小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說明、小區(qū)現(xiàn)狀照片 4張、非經(jīng)營性公建配比表） 開發(fā)部 工程 人防驗收 開發(fā)部 工程 住宅準入證 規(guī)劃驗收 開發(fā)部 工程 消防驗收 開發(fā)部 工程 研發(fā) 通水、通電 開發(fā)部 工程 大配套驗收 開發(fā)部 工程 竣工驗收備案通知書 提供驗收資料 工程 小配套驗收 開發(fā)部 工程 供熱驗收 開發(fā)部 工程 人防驗收 開發(fā)部 工程 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程： 竣工入住階段 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 竣工入住階段 入住準備 工程質(zhì)量保證書 銷售管理部 工程 住宅使用說明書 研發(fā) 工程 開發(fā) 寄發(fā) 《 商品房交付使用通知書 》 客服 法務 物業(yè) 銷售客戶資料移交客服 銷售管理部 客服 樓牌標識 協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù) 開發(fā)部 客服 物業(yè)用品儲備 物業(yè) 物業(yè)接收鑰匙、驗房 物業(yè) 工程 辦理入住 制定入住流程 客服 銷管 審驗合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單 銷管 物業(yè) 驗房及交費 物業(yè) 收集反饋業(yè)主問題，并及時解決各種問題 客服 驗房問題匯總 客服 售后維修 客服 工程 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程： 竣工入住 階段（續(xù)） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 售后及移交 投訴處理 客服 工程 裝修管理 客服 工程 施工資料整理及移交 客服 工程 供暖 工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財務提供資金繳納空房費、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場業(yè)主保證供熱 開發(fā) 工程 物業(yè) 客服 通煤氣 工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗收整改、帶氣、 點火、需要物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè)主、保證同期 開發(fā) 工程 物業(yè) 整體移交物業(yè) 移交建筑物及相關(guān)資料 客服 物業(yè) 產(chǎn)品問題總結(jié)及反饋 市場：對項目產(chǎn)品進行總結(jié) 市場研究中心 研發(fā)中心、銷售中心、招商中心 工程 物業(yè) 初始登記 區(qū)局辦理初始登記手續(xù) 銷售管理部 工程 研發(fā) 產(chǎn)權(quán)證辦理 為客戶辦理產(chǎn)權(quán)證前期手續(xù) 銷售管理部 物業(yè) 客服 財務 分戶土地證 開發(fā) 銷售管理部 研發(fā) 土地證辦理 為客戶辦理土地證前期手續(xù) 銷售管理部 物業(yè) 財務 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程： 售后及移交階段 。 工程 整理竣工資料及竣工圖 工程 施工單位提供 《 建筑工程質(zhì)量保修書 》 工程 組織銷售、研發(fā)、運營、物業(yè)共同驗收。 工程 物業(yè) 毛坯房竣工結(jié)算 土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項分包工程結(jié)算 核對各棟口建筑面積，核對全部設計變更、現(xiàn)場簽證及各項扣款的增減項造價。 工程 整理竣工資料及竣工圖 工程 施工單位提供 《 建筑工程質(zhì)量保修書 》 工程 組織銷售、研發(fā)、運營、物業(yè)共同驗收。 銷售體系 商業(yè)體系 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：工程建設階段 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 工程建設 主體施工 審核施工方案、施工組織設計 工程 材料進場驗收 施工單位填報材料進場報驗單 工程 三證（材料出廠合格證、進入現(xiàn)場的取樣檢驗證明、建委產(chǎn)品質(zhì)量認證） 工程 鋼筋混凝土工程 模板分項工程 工程 鋼筋分項工程 工程 預應力分項工程 工程 混凝土分項工程 工程 現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)分項工程 工程 裝配式結(jié)構(gòu)分項工程 工程 混凝土結(jié)構(gòu)子分部工程 工程 配套管線預埋 工程 重要分項工程及隱蔽工程質(zhì)量驗收 核心筒剪力墻，裙樓，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層，第一層標準層，天面層鋼筋 工程 地下室、裙樓、塔樓標準層第一層的水暖電管線預埋； 超高層建筑圈梁防雷工程、避難層管線預埋。 運營 工程 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：開工開盤階段 （續(xù) ） 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 協(xié)辦部門 開工開盤階段 項目亮相前準備 推盤策略確定 產(chǎn)品 策略 市場：根據(jù)項目定位、市場狀況和項目推廣策略，對產(chǎn)品推廣排期和階段性重點聚焦產(chǎn)品提出合理化建議，并對銷售人員進行講解 策劃 市場 研究、銷售、 招商 價格策略 進行銷售底價的制定，進行價格把控 市場 銷售、招商 推廣策略 企劃 銷售 、研發(fā)部 招商策略：整合外部資源，根據(jù)項目銷售需要，制定項目全程招商策略 商業(yè)策劃 商業(yè)招商 確定外部資源 廣告公司尋找及確定 企劃 商業(yè)策劃 項目銷售 制作公司尋找及確定 企劃 策略公司尋找及確定 企劃 商業(yè)策劃 項目銷售 媒介公司尋找及確定 企劃 商業(yè)策劃 項目銷售 活動公司尋找及確定 企劃 項目銷售 項目推廣定位確定 項目名稱、組團名稱 企劃 項目銷售 研發(fā) 項目核心推廣理念確定 企劃 項目銷售 研發(fā) SLOGON確定 企劃 項目銷售 項目核心識別系統(tǒng)確定 logo確定 市場：尋找設計公司對方案進行設計 市場 銷售、策劃、研發(fā) VI系統(tǒng)及延展方案確定 市場 銷售、策劃、研發(fā) 亮相前項目知識培訓 建筑知識，樓盤背景，項目賣點綜述，競爭對手比較，付款方式，法律手續(xù)，銷售技巧等方面的綜合系統(tǒng)培訓。 市場：結(jié)合項目定位，對方案進行分析評價，合理優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 研發(fā) 運營 市場 研究、銷售、招商 彩色立面效果圖送規(guī)劃預審及審批（上報市政府） 開發(fā)部 研發(fā) 建筑方案報建圖 開發(fā) 研發(fā) 景觀概念方案設計及確定 市場：結(jié)合項目定位和客戶需求，對景觀方案設計提出有效建議 研發(fā) 市場 研究、銷售、招商 房地產(chǎn)項目開發(fā)流程：規(guī)劃設計階段 主要階段 主要工作內(nèi)容 工作部門 主辦部門工作內(nèi)容