【正文】 層和管理模式的要求，并考慮到 XX集團(tuán)未來在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程上的可能變革，系統(tǒng)建設(shè)具有可擴(kuò)展性n 符合國際相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)具備業(yè)務(wù)和管理模式的先進(jìn)性n 系統(tǒng)建設(shè)符合 IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，注重性價(jià)比和總擁有成本擴(kuò)展化9目錄167。 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)部署方案 應(yīng)用系統(tǒng)集成規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)功能定義167。 XX集團(tuán)信息化建設(shè)總體目標(biāo)及指導(dǎo)原則167。 IT管控模式設(shè)計(jì)2本項(xiàng)目共分為三個(gè)階段，本報(bào)告為第二階段工作的交付件流程框架組織定位流程整合流程優(yōu)化設(shè)計(jì)組織職責(zé)優(yōu)化KPI優(yōu)化IT現(xiàn)狀與需求分析IT項(xiàng)目定義與實(shí)施計(jì)劃IT應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃IT技術(shù) 架構(gòu)規(guī)劃IT治理 架構(gòu) 規(guī)劃核心應(yīng)用系統(tǒng)解決方案功能評(píng)估第一階段評(píng)估和戰(zhàn)略第二階段規(guī)劃第三階段實(shí)施規(guī)劃3在項(xiàng)目第二階段，主要開展了如下的工作主要工作 內(nèi)容第一階段報(bào)告驗(yàn)收第二階段啟動(dòng)3月 8日在新會(huì)議室召開了 XX集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和主要項(xiàng)目成員參加的項(xiàng)目第一階段報(bào)告會(huì)，在之后的一周內(nèi) YYY項(xiàng)目組對(duì)反饋意見進(jìn)行收集整理，對(duì)報(bào)告進(jìn)行了進(jìn)一步完善，同時(shí)項(xiàng)目第二階段正式開始第二階段項(xiàng)目范圍界定及詳細(xì)計(jì)劃通過第一階段的工作，雙方對(duì)項(xiàng)目的理解和目標(biāo)有了更為清楚的認(rèn)識(shí)，為此我們又重新回顧了項(xiàng)目工作說明書，對(duì)第二階段的項(xiàng)目范圍進(jìn)行了明確和確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃內(nèi)部專家訪談 與 YYY內(nèi)部 ERP、 CRM、基礎(chǔ)架構(gòu)方面專家進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)研討內(nèi)部數(shù)據(jù)庫搜索與先進(jìn)實(shí)踐研究通過 YYY內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和內(nèi)外部網(wǎng)站，進(jìn)行資料收集和先進(jìn)實(shí)踐研究，重點(diǎn)在集團(tuán)性企業(yè)管理、公共事業(yè)行業(yè)需求、燃?xì)庑袠I(yè)需求、石油石化行業(yè)需求及最佳實(shí)踐等行業(yè)解決方案研究對(duì)應(yīng)用軟件、 IT基礎(chǔ)架構(gòu)、 IT組織等方面的行業(yè)解決方案進(jìn)行研究ERP選型配合 增加人手，專門負(fù)責(zé) ERP選型工作配合，提交了 “ ERP供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ” ， “ XX集團(tuán) ERP詳細(xì)需求 ” ， “ XX集團(tuán) ERP關(guān)鍵需求 ” 三份文件，并參與相關(guān)的研討會(huì)和客戶考察，提供參考意見報(bào)告撰寫 經(jīng)過與 YYY內(nèi)部專家及 XX集團(tuán)項(xiàng)目組的充分討論和研究，確定報(bào)告框架和思路，分工撰寫第二階段報(bào)告4對(duì)第二階段的設(shè)計(jì)工作， YYY項(xiàng)目組與 XX集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員進(jìn)行了及時(shí)的溝通交流內(nèi)容 時(shí)間 溝通對(duì)象IT組織與管控設(shè)計(jì)第一輪溝通 、陳總、胡總IT組織與管控設(shè)計(jì)第二輪溝通 陳總、胡總IT組織與管控設(shè)計(jì)溝通 3/29 許金彪、李志強(qiáng)、肖鵬等項(xiàng)目組成員IT流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)、討論、審閱 IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)溝通 肖鵬IT信息架構(gòu)培訓(xùn)、分工、討論 IT安全技術(shù)講座 肖鵬等 XX項(xiàng)目組成員信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、IT組織報(bào)告講解 李志強(qiáng)、韋有雙、肖鵬、牛云峰等項(xiàng)目組成員信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、IT組織報(bào)告內(nèi)容討論及意見反饋 韋有雙、孫文杰等項(xiàng)目組成員5目錄167。 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)部署方案 應(yīng)用系統(tǒng)集成規(guī)劃 應(yīng)用系統(tǒng)功能定義167。 XX集團(tuán)信息化建設(shè)總體目標(biāo)及指導(dǎo)原則167。XX集團(tuán)流程優(yōu)化及 IT規(guī)劃項(xiàng)目IT規(guī)劃部分2023年 4月架構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告目錄167。 項(xiàng)目工作方法及第二階段工作回顧167。 總體信息架構(gòu)規(guī)劃167。 IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃167。 項(xiàng)目工作方法及第二階段工作回顧167。 總體信息架構(gòu)規(guī)劃167。 IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃167。 項(xiàng)目工作方法及第二階段工作回顧167。 總體信息架構(gòu)規(guī)劃167。 IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃167。 以戰(zhàn)略經(jīng)營績效管理信息為核心，六類核心管理支持信息之間存在的相互支持和相互依賴關(guān)系；167。未來信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該保證管理支持信息與業(yè)務(wù)運(yùn)營信息緊密集成，使得數(shù)據(jù)的質(zhì)量和整合程度得到高度保障財(cái)務(wù)管理信息安全技術(shù)質(zhì)量管理信息人力資源信息審計(jì)管理信息IT管理信息戰(zhàn)略經(jīng)營績效信息14客戶 /項(xiàng)目信息業(yè)務(wù)運(yùn)營信息架構(gòu)應(yīng)以客戶、項(xiàng)目信息為紐帶，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)全生命周期管理和客戶滿意管理的有效支持167。以客戶信息為紐帶 ，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的有效監(jiān)控和管理，如客戶需求、服務(wù)質(zhì)量、成本收益、資產(chǎn)利用率等，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，挖掘和滿足客戶需求167。 項(xiàng)目工作方法及第二階段工作回顧167。 總體信息架構(gòu)規(guī)劃167。 IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)規(guī)劃167。 遠(yuǎn)期，集團(tuán)公司總部采用獨(dú)立 ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)處理賬務(wù)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行報(bào)表合并；近期，集團(tuán)在燃?xì)饪毓?ERP系統(tǒng)中設(shè)立帳套進(jìn)行財(cái)務(wù)核算167。 除了人事模塊在總部部署外，所有產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面實(shí)施按產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邏輯集中的 ERP系統(tǒng)，并視不同需要實(shí)施相應(yīng)的模塊，以滿足下屬單位整合的業(yè)務(wù)管理信息化需求167。 XX燃?xì)獠捎眉谢渴鸬?ERP解決方案，包含財(cái)務(wù)管理、人力資源管理（統(tǒng)一使 XX集團(tuán)系統(tǒng)）、資產(chǎn)設(shè)備管理、工程項(xiàng)目管理、計(jì)劃預(yù)算管理、物流管理功能167。 成員企業(yè)分散部署 CIS客戶信息系統(tǒng)、計(jì)量設(shè)備管理系統(tǒng)、 GIS、 SCADA系統(tǒng)167。合并報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行反饋信息?財(cái)務(wù)科目、預(yù)算信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）2 燃?xì)?ERP 審計(jì)管理 228。工薪發(fā)放、人力成本、費(fèi)用科目、費(fèi)用預(yù)算信息?組織與人員信息、工薪數(shù)據(jù) 實(shí)時(shí)4 燃?xì)?ERP 客戶關(guān)系管理 228。設(shè)備信息?報(bào)工信息 實(shí)時(shí)6 燃?xì)?ERP 客戶信息與計(jì)費(fèi) 228。資產(chǎn)、設(shè)備信息? 設(shè)備狀態(tài)、指標(biāo)屬性信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）8 燃?xì)?ERP GIS 228。核算信息、報(bào)表信息?銷售信息、費(fèi)用信息、采購信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）10 燃?xì)?ERP 資金管理 228。設(shè)備基本信息、運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)計(jì)劃信息?設(shè)備安全管理屬性、安全記錄信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）12 燃?xì)?ERP 物流交易平臺(tái)管理228。財(cái)務(wù)、人力資源、資產(chǎn)運(yùn)營、計(jì)劃預(yù)算、項(xiàng)目等信息?用戶帳戶、認(rèn)證、查詢請(qǐng)求信息實(shí)時(shí)14 燃?xì)?ERP 集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫 228。工薪發(fā)放、人力成本信息?組織與人員信息、工薪數(shù)據(jù) 實(shí)時(shí)16 集團(tuán)財(cái)務(wù) 集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫 228。財(cái)務(wù)核算信息、財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)報(bào)表信息 實(shí)時(shí)18 客戶關(guān)系管理 CALL CENTER228?？蛻艋A(chǔ)、關(guān)系維系、服務(wù)計(jì)劃信息?客戶計(jì)費(fèi)、客戶需求信息 實(shí)時(shí)20 CALL CENTER 客戶信息與計(jì)費(fèi) 228。客戶基礎(chǔ)、客戶需求、客戶服務(wù)信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）22 客戶信息與計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)倉庫 228。帳戶、知識(shí)庫、工作流權(quán)限信息?查詢、需求反饋信息 實(shí)時(shí)24 集團(tuán)辦公自 動(dòng)化 集團(tuán)門戶 228。帳戶、通訊錄、權(quán)限信息?帳戶、通訊錄、權(quán)限信息 定時(shí)（視設(shè)計(jì)而定 ）31各應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息流關(guān)系為（ 4）：序號(hào) 系統(tǒng) 系統(tǒng) 信息內(nèi)容 傳輸頻率26 集團(tuán)辦公自動(dòng) 化 集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫 228。安全檢查反饋信息?安全制度、安全檢查指標(biāo)信息 實(shí)時(shí)28 燃?xì)廪k公自動(dòng) 化 燃?xì)?ERP 228。查詢、需求信息?產(chǎn)品服務(wù)、訂單、價(jià)格、庫存信息 實(shí)時(shí)30 集團(tuán)門戶 集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫 228。薪資、培訓(xùn)、個(gè)人、發(fā)展信息?查詢、信息更新實(shí)時(shí)32 集團(tuán)人力資源 集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫 228。地理位置信息?狀態(tài)、屬性信息 實(shí)時(shí)32計(jì)劃與預(yù)測(cè)預(yù)算管理辦公自動(dòng)化外部數(shù)據(jù)商業(yè)智能戰(zhàn)略知識(shí)庫辦公自動(dòng)化績效溝通管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)物流管理工程項(xiàng)目管理人力資源管理資金管理 CISCRM依托信息系統(tǒng)支持，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略績效管理流程的高效管理，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略溝通和績效監(jiān)控編制 /溝通 /下達(dá)歷史數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃 溝通 \確定計(jì)劃預(yù)測(cè) 預(yù)算約束全面預(yù)算 預(yù)算執(zhí)行反饋 / 執(zhí)行 /控制 / 反饋預(yù)算執(zhí)行控制數(shù)據(jù) 計(jì)劃改進(jìn)績效談話改進(jìn)建議 KPI數(shù)據(jù)核心集成功能戰(zhàn)略管理33通過系統(tǒng)建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)算、物流、客戶服務(wù)等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性采購管理庫存管理銷售管理運(yùn) 輸 管 理物流管理系統(tǒng)采購訂單付款信息存貨變動(dòng)內(nèi)部調(diào)撥收入成本收款信息項(xiàng)目支出接駁收入資本化費(fèi)用化資本化費(fèi)用化維修支出項(xiàng)目管理系統(tǒng) 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目決算項(xiàng) 目CIS系統(tǒng)售氣業(yè)務(wù)表計(jì)業(yè)務(wù) 客戶維護(hù)零散戶報(bào)裝專 業(yè) 資 金 管 理 軟 件預(yù)防性維護(hù) 故障性維護(hù) 大修維修訂單 設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)招聘 錄 用人事信息績 效考核職業(yè)發(fā) 展員 工培 訓(xùn)薪 資 福利計(jì)劃與預(yù)算管理系統(tǒng)戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 運(yùn)行 監(jiān) 控全面 預(yù) 算 經(jīng)營 決策分析分解下達(dá)執(zhí)行監(jiān)控應(yīng)付帳款管理應(yīng)收帳款管理總帳管理固定資產(chǎn)管理損 益 管 理費(fèi) 用 核 算合 并 報(bào) 表財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)核心集成功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化收費(fèi)信息工資獎(jiǎng)金人事費(fèi)用資金劃撥34通過 ERP系統(tǒng)和專用資金管理軟件的搭配，理順資金管理流程、實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)一調(diào)度、提高資金使用效率、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)組織架構(gòu) 專業(yè)資金管理軟件資金劃撥銀行結(jié)算中心集團(tuán)總部共享服務(wù)中心成員企業(yè)資金管理會(huì)計(jì)核算資金預(yù)算應(yīng)付帳款總帳會(huì)計(jì) 應(yīng)收帳款成員企業(yè)收入帳戶對(duì)外收款帳務(wù)處理資金管理上劃、下?lián)苤噶罱Y(jié)算中心母帳戶劃撥款對(duì)外付款成員企業(yè)子帳戶成員企業(yè)子帳戶成員企業(yè)支出帳戶對(duì)外付款帳務(wù)處理資金報(bào)表核心集成功能資金集中共享服務(wù)中心操作客戶應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款供應(yīng)商資金余額審批資金計(jì)劃草表成員企業(yè)確認(rèn) 上報(bào)用款申請(qǐng)臨時(shí)用款內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理分析資金計(jì)劃執(zhí)行銀行對(duì)帳更新 ERP對(duì)帳憑證35通過完善的人力資源系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的體系化運(yùn)作，提高流程的規(guī)范性和效率，更好地支持員工健康成長針對(duì)性培訓(xùn) 員工培訓(xùn)管理 培 訓(xùn)計(jì) 劃 課 程管理 報(bào) 名管理 培 訓(xùn)記錄 培 訓(xùn)費(fèi) 用管理業(yè)務(wù)流程舉例 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和流程組織 架構(gòu)管理某部門員工Offer 員工招聘 招聘 計(jì) 劃招聘錄用管理 招聘 預(yù) 算 招聘方式 招聘 過 程 應(yīng) 聘 記錄 招聘 費(fèi) 用員工信息表姓名 性別生日 職務(wù) 人事信息管理 崗 位管理 檔案管理 合同管理 入 職 管理 試 用管理 離 職 管理在 職 管理職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 職業(yè)發(fā) 展 規(guī) 劃 個(gè)人 績 效承 諾 個(gè)人 發(fā) 展 規(guī) 劃上下班打卡 員工時(shí)間管理 考勤管理 休假管理 工作管理 時(shí)間 管理月底發(fā)工資 薪資福利管理 工 資 管理 社保管理 福利管理 工 資計(jì) 算 工 資發(fā) 放 工 資查詢績效考核管理定期考核 績 效模板 績 效指 標(biāo) 績 效溝通 績 效考 評(píng)人力資源報(bào)表核心集成功能員工成長36通過人力資源系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)人力資源管理由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變核心集成功能人力資源服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成自助服務(wù) 第三方人力資源管理系統(tǒng)薪資系統(tǒng)員工信息管理能力 /職業(yè)發(fā)展時(shí)間管理組織機(jī)構(gòu)管理績效考核招聘管理培訓(xùn)管理商業(yè)智能及財(cái)務(wù)分析門戶ELearning網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)知識(shí)題庫課程發(fā)布課程管理成績考核在線報(bào)名 在線學(xué)習(xí) 在線考試財(cái)務(wù)系統(tǒng)總帳 考勤平臺(tái)上班天數(shù)加班時(shí)間招聘費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用社保福利工資獎(jiǎng)金招聘網(wǎng)站稅務(wù)機(jī)構(gòu)銀行接口（報(bào)盤）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)聘人銀行代發(fā)工資代扣稅金招聘廣告用工信息所得稅申報(bào)表養(yǎng)老金、醫(yī)保金、失業(yè)保險(xiǎn)金經(jīng) 理HR專員在線申請(qǐng)電子審批問題咨詢專家回復(fù)工作分派 信息查詢職業(yè)發(fā)展 健康關(guān)懷知識(shí)管理OA系統(tǒng)員 工人力資源服務(wù)臺(tái) 自動(dòng)提醒培訓(xùn)通知任免公告工資明細(xì)日常事務(wù)處理37利用人力資源系統(tǒng)與企業(yè)門戶、 OA系統(tǒng)集成，輔助員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和績效溝通管理，促進(jìn)干群溝通，提升企業(yè)績效管理水平企業(yè)內(nèi)部門戶OA系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)展計(jì)劃和績效承諾的通知（同時(shí)附上編制指南網(wǎng)址）通知通知員工 /培訓(xùn)課程發(fā)展計(jì)劃和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)計(jì)劃通知 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)計(jì)劃和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)計(jì)劃：本部門業(yè)績指標(biāo) 劃8. 批準(zhǔn)通知8. 批準(zhǔn)通知經(jīng)理6. 交流（面談、電話、 EMail等）核心集成功能發(fā)展與績效結(jié)果38通過 ERP系統(tǒng)實(shí)施，實(shí)現(xiàn) XX物流、資金流、信息流的集成管理物流公司 成員企業(yè)供應(yīng)商計(jì)劃與執(zhí)行單據(jù)流信 息 流資金流發(fā)票 /發(fā)貨憑證發(fā)票校驗(yàn)/物流費(fèi)用 發(fā)票 /發(fā)貨憑證 收款 /