【正文】 NISCO Kobe Steel神戶 * Inchon Steel ISCOR BHP澳鋼聯(lián) * LTV Nippon Steel新日鐵 NKK USX美鋼聯(lián) Sumitomo 寶鋼股份 * 臺灣中鋼 武漢鋼鐵 大同特鋼 愛知特鋼 攀枝花鋼鐵 唐山鋼鐵 太原鋼鐵 套裝為主 23 開發(fā)為主 12 混合 8 * 畢博管理咨詢客戶 從國際大型鋼鐵企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)模式分布 (據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) )看，改造為以套裝為主的趨勢已經(jīng)相當(dāng)明顯。 2023 BearingPoint, Inc. 第 18頁 ? 系統(tǒng)集成性能強(qiáng)大 ? 實(shí)施靈活性強(qiáng) ? 實(shí)施時(shí)間短 ? 系統(tǒng)間信息交換標(biāo)準(zhǔn) ? 融會(huì)大量先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn) ? 版本升級成本較低 ? 商業(yè)化 IT支持技術(shù)人員較多 開發(fā)定制 ? 系統(tǒng)適用性強(qiáng) ? 貼近企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀 ? 專業(yè)性能較好 ,具有企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)營特點(diǎn) ? 用戶操作性強(qiáng) “ 套裝 ” 和 “ 開發(fā) ” 的比較。 2023 BearingPoint, Inc. 第 19頁 舉例 1：美鋼聯(lián)生產(chǎn)流程示意圖 169。 生產(chǎn)單元N 美鋼聯(lián)系統(tǒng)以財(cái)務(wù)為中心，以合同跟蹤為主線 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 22頁 薄板 客戶板 人工 利潤中心 人工 熱卷 精度帶 服務(wù)中心 熱卷 板坯 冷軋 切割 煉鋼廠 煉鋼廠 切割 冷軋 PCP 高精度帶中心 中央 切割 薄板軋線 薄板軋線 薄板 切割 薄板 切割 寬帶熱軋機(jī)組 薄板 中央倉 冷板 冷卷 冷軋廠 切割 寬帶熱軋廠 煉鋼 舉例 2：澳鋼聯(lián)生產(chǎn)流程示意圖 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 24頁 煉鋼流程數(shù)據(jù)收集 (LRTS) ZPE TKS FIMS PCP 后勤中心 SAP R/3 FI 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) HR 人力資源管理 MM 物料管理 SD 銷售分銷 QM 質(zhì)量管理 PP 需求 /生產(chǎn)計(jì)劃 R/3 PP PCP R/3 PP PCQ 薄板 數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)倉庫 BW KTR 煉鋼廠 ZPE 煉鋼廠 PCP 薄板廠 薄板生產(chǎn) Kr,Du,Mh,Si,Al PCQ 熱軋 CO 成本控制 TIMS 運(yùn)輸信息管理系統(tǒng) 冷軋廠后勤 TAB, PPS, AOS, QE系統(tǒng) FIMS LRF FTAB 煉鋼 軋鋼 PCP PCQ slabs 熱卷 高精度卷 薄板 冷卷 LRF 中央服務(wù) 切割 冷軋 精整 冷軋 PPS2023 PPS2023 IFOS PS 項(xiàng)目管理 PM 設(shè)備管理 步驟 1 步驟 2 步驟 3 并行 步驟 2 SAP是澳鋼聯(lián)系統(tǒng)的應(yīng)用骨架 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 26頁 舉例 3：浦項(xiàng)從流程變革（稱 PI項(xiàng)目）的高度建立其信息系統(tǒng) 整合企業(yè)內(nèi)部流程和構(gòu)建對 POSCO和其客戶均有利的電子商務(wù) ? 通過 ERP/SCP整合內(nèi)部流程 ? 通過電子商務(wù)同步外部流程 ? 構(gòu)建泛企業(yè)的基于互聯(lián)網(wǎng)的管理系統(tǒng) 通過 PI同步內(nèi)部和外部流程 整合內(nèi)部流程 供應(yīng)商 客戶 電子采購， ? 重視標(biāo)準(zhǔn)化、整合和建立 IT基礎(chǔ)架構(gòu) ? 注重轉(zhuǎn)變管理（培訓(xùn)、推動(dòng)和組織設(shè)計(jì)） POSCO EBusiness EBusiness ERP,SCP 169。并在實(shí)施 ERP的基礎(chǔ)上，實(shí)施了 6? 管理市場和客 戶關(guān)系 開發(fā)新產(chǎn)品和 新需求 開發(fā)整合的生產(chǎn) 銷售計(jì)劃 管理訂單 管理生產(chǎn) 管理物流和分銷 售后管理 核心流程 ?價(jià)值源 ?客戶接洽 支持流程 ?支持增值活動(dòng) 基礎(chǔ)流程 ?業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ) 技術(shù)研發(fā) 業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù) 管理 存儲和供應(yīng) 業(yè)務(wù)支持 HRM 人力資源管理 IT基礎(chǔ)維護(hù) 設(shè)施投資 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 29頁 浦項(xiàng)信息系統(tǒng)核心部分包括 ERP、 SCP和定制開發(fā)功能，在總體規(guī)劃的指引下，分四個(gè)層次協(xié)同工作 ERP組件 SCP組件 浦項(xiàng)自編組件 生產(chǎn)管理 連鑄 熱軋 煉鋼 冷軋 因 特 網(wǎng) U 客 戶 因 特 網(wǎng) 客 戶 業(yè)務(wù)需求 預(yù)測 需求 預(yù)測 產(chǎn)品排產(chǎn) 計(jì)劃 銷售生產(chǎn) 計(jì)劃 供給能力 計(jì)劃 能力預(yù)測 計(jì)劃 RCP CM PO/MP MP FP DF 綜合銷售生產(chǎn)計(jì)劃 輸入訂貨 項(xiàng)目 交貨日期 價(jià)格 品質(zhì)設(shè)計(jì) 銷貨 索賠管理 OM DF Pricing PP AR Service 定貨處理 售后管理 接受訂貨 確定 生產(chǎn)廠 訂貨安排 計(jì)劃 過程管理 供給能力 計(jì)劃 投標(biāo) /招標(biāo) FP RTO Carrier Portal 工序計(jì)劃過程管理 交貨流通管理 CH/Cast/ Roll編程 成本連接 板坯設(shè)計(jì) 運(yùn)輸調(diào)度 生產(chǎn) 生產(chǎn)廠 交貨 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 31頁 五鋼管理信息化項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施建議 背景 畢博對鋼鐵行業(yè)管理信息化的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié) ? 鋼鐵業(yè)信息化特征 ? 國際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)信息化過程 ? 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息化過程、現(xiàn)狀和特點(diǎn) ? 幾種典型模式分析（美鋼聯(lián)模式、浦項(xiàng)模式、澳鋼聯(lián)模式） 畢博對 21世紀(jì)中國鋼鐵行業(yè)管理信息化的建議 ? 遠(yuǎn)景設(shè)計(jì) ? 實(shí)施戰(zhàn)略 畢博對五鋼項(xiàng)目規(guī)劃的建議 ? 五鋼在管理信息化方面的特點(diǎn) ? 項(xiàng)目定義初步設(shè)想 ? 戰(zhàn)略性實(shí)施計(jì)劃建議 ? 項(xiàng)目管控模式建議 ? 畢博Ａ團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃 附件 A： 畢博在鋼鐵行業(yè)管理信息化系統(tǒng)實(shí)施方面的資質(zhì)介紹 附件 B： 關(guān)鍵技術(shù)方案介紹（代碼體系、火車時(shí)刻表、訂單成本、 MES集成） 169。 應(yīng)該以建立高效率的以客戶為中心的流程化管理和價(jià)值管理為目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)分步實(shí)施。 2023 BearingPoint, Inc. 第 33頁 鋼鐵企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的遠(yuǎn)景由六大模塊組成，通過橫向集成和縱向集成，形成一個(gè)自適應(yīng)的、高效率的、透明化的管理系統(tǒng) EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈計(jì)劃 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 35頁 在戰(zhàn)略層，戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)是全面預(yù)算管理的有力工具 計(jì)劃建模 ? 多維結(jié)構(gòu) ? 場景建模 ? 計(jì)劃區(qū)域 /級別 /的定義 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃 計(jì)劃功能 ? 復(fù)制 ? 分?jǐn)? ? 重估 ? 自下而上地制定計(jì)劃 ? 自上而下地制定預(yù)算 ? 趨勢分析 ? 預(yù)測 ? 方案假設(shè)分析 ? 模擬 ? 動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 計(jì)劃界面 ? MS Excel ? HTML ? 基于 HTML的圖形用戶界面 ? 基于 Windows的圖形用戶界面 計(jì)劃過程的協(xié)調(diào) ? 計(jì)劃工作流 ? 計(jì)劃監(jiān)控 Balance Sheet 計(jì)劃應(yīng)用系統(tǒng) ? 計(jì)劃與財(cái)務(wù)報(bào)表的集成 ? 收入與利潤分析，包括作業(yè)成本法等 ? 目標(biāo)成本管理 ? 現(xiàn)金預(yù)測 ? 人力資源計(jì)劃 ? 投資計(jì)劃 ? 資本市場模式 ? 生命周期成本管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 37頁 平衡計(jì)分卡可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，落實(shí)到各所屬的單位 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門 提高凈資產(chǎn) 回報(bào)率 凈資產(chǎn)回報(bào)率 提高企業(yè)盈利 水平 提高資產(chǎn)利用率 控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 銷售凈利潤率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動(dòng)比率 資產(chǎn)負(fù)債率 增加銷售收入 降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高凈利潤 1 當(dāng)期銷售收入 公司、營銷分 /子公司、新品銷售部 公司、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 公司、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 公司、投資管理部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 現(xiàn)金利息償還能力 提高投資收益率 加速運(yùn)營資本周轉(zhuǎn)率 投資收益率 加速長期資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 運(yùn)營資本周轉(zhuǎn)天數(shù) 長期凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 核心指標(biāo) 一般指標(biāo) 提高產(chǎn)品銷售毛利率 新產(chǎn)品銷售毛利率 營銷分 /子公司、新品銷售部 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 39頁 ERP以財(cái)務(wù)信息為中心，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步，是實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的流程化管理和管理信息規(guī)范化的核心 Marketing 市場 客戶 銷售管理 [資源運(yùn)用 ] Manufactur. 生產(chǎn)管理 質(zhì)量 /技術(shù) 工廠自動(dòng)化 環(huán)保 /能源 Material 原料 /物料 /供應(yīng)商 Machine 設(shè)備 /備品備件 / 下包商 Money 資金 /資產(chǎn) Man 人力資源 [資源管理 ] EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈計(jì)劃 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 41頁 SCP通過供應(yīng)鏈計(jì)劃的優(yōu)化和對供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的有力監(jiān)控，提高庫存管理水平和交貨期承諾的水平 ? SCP是 ERP基礎(chǔ)項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)務(wù)改善工程 ? 需要對業(yè)務(wù)流程、工廠運(yùn)作環(huán)境的深層了解與操作經(jīng)驗(yàn) ? 供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目的成功依靠合理的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)線產(chǎn)能設(shè)計(jì)以及計(jì)劃執(zhí)行能力更甚于信息技術(shù) /工具 ? 良好的供應(yīng)鏈管理能提升鋼鐵企業(yè)的競爭力（建立競爭的差異性 !) ? 在 ERP的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作： ? 需求、產(chǎn)能規(guī)劃 ? 原、物料采購 ? 產(chǎn)品 /質(zhì)量設(shè)計(jì) ? 生產(chǎn)計(jì)劃、工廠排產(chǎn) EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈計(jì)劃 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 43頁 CRM通過對客戶、銷售、服務(wù)、市場的整合管理，提高客戶的忠誠度 ? 促進(jìn)客戶對鋼鐵企業(yè)的忠誠度，運(yùn)用新的科技和客戶服務(wù)體制提供： ? 更即時(shí)的信息傳達(dá)（交期、質(zhì)量 … ） ? 更方便的業(yè)務(wù)處理流程（網(wǎng)上訂貨、業(yè)務(wù)查詢 … ） ? 進(jìn)一步掌握市場信息，維系重要客戶關(guān)系 ? 電子商務(wù)技術(shù)是應(yīng)用重要手段 ? 完整的 ERP產(chǎn)銷管理是 CRM的實(shí)施基礎(chǔ) EBusiness 電子商務(wù)應(yīng)用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報(bào)告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應(yīng)鏈計(jì)劃 CRM 客戶關(guān)系管理 ERP 企業(yè)資源 計(jì)劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 45頁 鋼鐵電子商務(wù) /SCP/CRM應(yīng)用示意： 客戶訂單信息 客戶裝車明細(xì) 產(chǎn)品質(zhì)量信息 鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng) 物流 Inter 客戶 ERP系統(tǒng) 采購 數(shù)據(jù)庫 原料