【文章內(nèi)容簡介】 管理、電子商務） SCP 供應鏈 計劃 SEM 戰(zhàn)略 企業(yè) 管理 財務 成本 庫存 采購 項目管理 主計劃 預測 BSC 平衡積分卡 ABM 活動管理 VBM 價值管理 人力資源管理 辦公自動化 客戶關系管理 可用性檢查 生產(chǎn)計劃 ERP企業(yè)資源計劃與管理 （采購、銷售、生產(chǎn)、維護、財務、人力資源、技術） MES生產(chǎn)車間系統(tǒng)（歷史系統(tǒng)） 供應商 客戶 戰(zhàn)略層 計劃層 運作層 DW數(shù)據(jù)倉庫 DD數(shù)據(jù)字典 EAI EAI EAI EAI EAI EAI EBIZ EBIZ 操作層 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 29頁 浦項信息系統(tǒng)核心部分包括 ERP、 SCP和定制開發(fā)功能，在總體規(guī)劃的指引下，分四個層次協(xié)同工作 ERP組件 SCP組件 浦項自編組件 生產(chǎn)管理 連鑄 熱軋 煉鋼 冷軋 因 特 網(wǎng) U 客 戶 因 特 網(wǎng) 客 戶 業(yè)務需求 預測 需求 預測 產(chǎn)品排產(chǎn) 計劃 銷售生產(chǎn) 計劃 供給能力 計劃 能力預測 計劃 RCP CM PO/MP MP FP DF 綜合銷售生產(chǎn)計劃 輸入訂貨 項目 交貨日期 價格 品質(zhì)設計 銷貨 索賠管理 OM DF Pricing PP AR Service 定貨處理 售后管理 接受訂貨 確定 生產(chǎn)廠 訂貨安排 計劃 過程管理 供給能力 計劃 投標 /招標 FP RTO Carrier Portal 工序計劃過程管理 交貨流通管理 CH/Cast/ Roll編程 成本連接 板坯設計 運輸調(diào)度 生產(chǎn) 生產(chǎn)廠 交貨 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 30頁 浦項 PI項目取得了巨大的回報 內(nèi)容 PI前 PI后 客戶滿意度 ?客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) ?交貨日期通知單 ?交貨時間 ?新產(chǎn)品開發(fā)時間 30天 10天 30天 4年 24天 3分鐘 14天 庫存周轉(zhuǎn)率 ?原材料 ?零部件 /年 /年 12次 /年 6次 /年 財務管理 ?月財務結算 6天 1天 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 31頁 五鋼管理信息化項目規(guī)劃和實施建議 背景 畢博對鋼鐵行業(yè)管理信息化的經(jīng)驗和教訓總結 ? 鋼鐵業(yè)信息化特征 ? 國際先進鋼鐵企業(yè)信息化過程 ? 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)信息化過程、現(xiàn)狀和特點 ? 幾種典型模式分析（美鋼聯(lián)模式、浦項模式、澳鋼聯(lián)模式） 畢博對 21世紀中國鋼鐵行業(yè)管理信息化的建議 ? 遠景設計 ? 實施戰(zhàn)略 畢博對五鋼項目規(guī)劃的建議 ? 五鋼在管理信息化方面的特點 ? 項目定義初步設想 ? 戰(zhàn)略性實施計劃建議 ? 項目管控模式建議 ? 畢博Ａ團隊行動計劃 附件 A： 畢博在鋼鐵行業(yè)管理信息化系統(tǒng)實施方面的資質(zhì)介紹 附件 B： 關鍵技術方案介紹（代碼體系、火車時刻表、訂單成本、 MES集成） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 32頁 管理信息化是中國鋼鐵企業(yè)引進、消化、吸收、發(fā)展國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗的天賜良機，領先者將創(chuàng)造巨大的競爭優(yōu)勢。 應該以建立高效率的以客戶為中心的流程化管理和價值管理為目標，高起點規(guī)劃，選擇適當時機分步實施。 寶鋼股份使用的 ESI模型 信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術 企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新 ESI 公司目標 業(yè) 務 流 程 再 造 學 習 型 組 織 業(yè)務流程 信息平臺 組織創(chuàng)新 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術 業(yè)績評估 業(yè)務流程 組織架構 環(huán) 環(huán) 市 場 境 境 業(yè) 行 畢博企業(yè)整體變革框架 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 33頁 鋼鐵企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的遠景由六大模塊組成，通過橫向集成和縱向集成，形成一個自適應的、高效率的、透明化的管理系統(tǒng) EBusiness 電子商務應用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應鏈計劃 CRM 客戶關系管理 ERP 企業(yè)資源 計劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結構（平臺、存儲、網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 34頁 決策支持系統(tǒng)（ DSS）按照價值管理的思想，負責完成 “ 數(shù)據(jù)－ 信息－ 決策－ 行動－ 價值 ” 轉(zhuǎn)換 組織有效性和評估 ? 流程管理 ? 作業(yè)成本 ? 目標成本 ? 產(chǎn)品 /客戶獲利性 戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 ? 平衡計分卡 ? 股東價值評估 ? 資本市場評估 ? 關鍵績效指標 DSS 全面預算與預測 ? 作業(yè)成本預算 ? 預測 /規(guī)劃 回報 ? 員工評估 ? 經(jīng)濟增量 ? 獎金銀行 ? 績效工資 EBusiness 電子商務應用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應鏈計劃 CRM 客戶關系管理 ERP 企業(yè)資源 計劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結構（平臺、存儲、網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 35頁 在戰(zhàn)略層，戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)是全面預算管理的有力工具 計劃建模 ? 多維結構 ? 場景建模 ? 計劃區(qū)域 /級別 /的定義 ? 戰(zhàn)略計劃 計劃功能 ? 復制 ? 分攤 ? 重估 ? 自下而上地制定計劃 ? 自上而下地制定預算 ? 趨勢分析 ? 預測 ? 方案假設分析 ? 模擬 ? 動態(tài)系統(tǒng) 計劃界面 ? MS Excel ? HTML ? 基于 HTML的圖形用戶界面 ? 基于 Windows的圖形用戶界面 計劃過程的協(xié)調(diào) ? 計劃工作流 ? 計劃監(jiān)控 Balance Sheet 計劃應用系統(tǒng) ? 計劃與財務報表的集成 ? 收入與利潤分析，包括作業(yè)成本法等 ? 目標成本管理 ? 現(xiàn)金預測 ? 人力資源計劃 ? 投資計劃 ? 資本市場模式 ? 生命周期成本管理 ? 風險管理 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 36頁 在績效管理層，使用平衡計分卡可將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為一系列可以被理解的，便于溝通的，并可以付諸實踐的指標體系 學習與成長方面 Courtesey SAP China 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高整體勞動生產(chǎn)率 提高凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財務方面 客戶方面 內(nèi)部營運方面 控制合理的財務結構 提高市場份額 提高客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 1 “建設國家級特鋼精品基地” 提高技術創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力 提高供應鏈管理水平 提高客戶關系管理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理水平 提高應用系統(tǒng)的應用水平 提高主業(yè)與輔業(yè)的協(xié)同能力 提高生產(chǎn)控制水平 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 37頁 平衡計分卡可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標落實到企業(yè)的各項業(yè)務，落實到各所屬的單位 關鍵成功因素 關鍵績效指標 關鍵成功因素 關鍵績效指標 關鍵成功因素 關鍵績效指標 主要負責部門 提高凈資產(chǎn) 回報率 凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利 水平 提高資產(chǎn)利用率 控制合理的財務結構 銷售凈利潤率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動比率 資產(chǎn)負債率 增加銷售收入 降低各項成本費用，提高凈利潤 1 當期銷售收入 公司、營銷分 /子公司、新品銷售部 公司、計劃財務部 公司、計劃財務部 公司、投資管理部 計劃財務部 現(xiàn)金利息償還能力 提高投資收益率 加速運營資本周轉(zhuǎn)率 投資收益率 加速長期資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 運營資本周轉(zhuǎn)天數(shù) 長期凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 計劃財務部 計劃財務部 核心指標 一般指標 提高產(chǎn)品銷售毛利率 新產(chǎn)品銷售毛利率 營銷分 /子公司、新品銷售部 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 38頁 建立系統(tǒng)化的平衡計分卡報告體系，保證管理層及時、方便地得到相關的、可以信賴的信息 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 39頁 ERP以財務信息為中心，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步，是實現(xiàn)以客戶為中心的流程化管理和管理信息規(guī)范化的核心 Marketing 市場 客戶 銷售管理 [資源運用 ] Manufactur. 生產(chǎn)管理 質(zhì)量 /技術 工廠自動化 環(huán)保 /能源 Material 原料 /物料 /供應商 Machine 設備 /備品備件 / 下包商 Money 資金 /資產(chǎn) Man 人力資源 [資源管理 ] EBusiness 電子商務應用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應鏈計劃 CRM 客戶關系管理 ERP 企業(yè)資源 計劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結構（平臺、存儲、網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 40頁 鋼鐵 ERP的核心應用是集成的產(chǎn)銷管理 客戶詢問 產(chǎn)銷管理作業(yè) ? 銷售合同管理 ? 客戶管理 ? 質(zhì)量設計 ? 生產(chǎn)合同管理 ? 生產(chǎn)跟蹤 ? 庫存管理 ? 提單管理 ? 出貨管理 ? 帳單管理 ? 質(zhì)量管理 預付款 出貨作業(yè) 合同結算 帳款處理 運輸計劃 銷售合同 質(zhì)量設計 合爐與 煉鋼申請 生產(chǎn)合同 成品庫存 發(fā)貨通知 生產(chǎn) 計劃排程 煉鋼、軋鋼 (工廠自動化 ) PDI 付款作業(yè) 半成品 庫存 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 41頁 SCP通過供應鏈計劃的優(yōu)化和對供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)的有力監(jiān)控，提高庫存管理水平和交貨期承諾的水平 ? SCP是 ERP基礎項目實施后的業(yè)務改善工程 ? 需要對業(yè)務流程、工廠運作環(huán)境的深層了解與操作經(jīng)驗 ? 供應鏈優(yōu)化項目的成功依靠合理的業(yè)務流程、產(chǎn)線產(chǎn)能設計以及計劃執(zhí)行能力更甚于信息技術 /工具 ? 良好的供應鏈管理能提升鋼鐵企業(yè)的競爭力（建立競爭的差異性 !) ? 在 ERP的基礎上進一步優(yōu)化供應鏈運作： ? 需求、產(chǎn)能規(guī)劃 ? 原、物料采購 ? 產(chǎn)品 /質(zhì)量設計 ? 生產(chǎn)計劃、工廠排產(chǎn) EBusiness 電子商務應用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應鏈計劃 CRM 客戶關系管理 ERP 企業(yè)資源 計劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結構（平臺、存儲、網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 42頁 鋼鐵業(yè) SCP供應鏈管理重點應用范圍 /流程： 產(chǎn)品 /質(zhì)量設計 Production Design（ PD） 作業(yè)計劃 Operations Scheduling（ OS） 合同處理 鋼坯、厚板 設計 庫存匹配 /應用 連鑄設計 、排序 熱軋計劃 成品線計劃 半成品庫存 （鋼坯、熱軋卷、冷軋卷 … ) 已充當成品 冷