【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)生程序科學(xué)合理 ， 最后的人選是擇優(yōu)聘用 。 ?人選必須進行條件評估 。 即對學(xué)歷 、 水平 、 經(jīng)歷 、 能力 、 業(yè)績進行定性分析和能力 、 專業(yè) 、 興趣和個性等進行定量考核 、 評估 。 （ 2）項目經(jīng)理的培養(yǎng) 應(yīng)從二個方面進行。 首先 是現(xiàn)代項目管理基本知識培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)項目管理的規(guī)律、管理思想、管理組織機構(gòu)、管理程序以及項目談判與合同、項目控制等理論知識； 其次 是項目管理技術(shù)培訓(xùn)，重點是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與項目計劃管理、項目預(yù)算及成本控制、項目合同管理、項目組織理論、項目協(xié)調(diào)技術(shù)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、價值工程及項目管理信息系統(tǒng)。 培訓(xùn)方法可以通過講授、經(jīng)驗交流（研討會或成果發(fā)布會等）、案例解剖、模擬訓(xùn)練等多種方法來進行，使得理論和實際相結(jié)合，使參加項目管理培訓(xùn)的工程技術(shù)人員，能夠達到既掌握項目管理的理論知識，又熟悉項目管理實際操作的規(guī)律和方法。 項目范圍管理 ? “項目范圍管理”概念首先由美國項目管理協(xié)會于 1996年在 《 項目管理知識體系 》 一書中提出的。此后，獲得了項目管理界的認同。 ? 項目范圍管理究竟是什么樣的概念，包括哪些內(nèi)容，對項目管理有什么作用？本章將在介紹項目范圍管理的過程及其作用的理論、工具、技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，對這些問題做出回答。 項目目標(biāo)與項目范圍管理概述 項目范圍的含義 范圍 ——界限 ? 項目范圍就是為項目界定的一個界限，或者說實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須做的全部工作。 ? 項目范圍的定義要從項目最終產(chǎn)品或服務(wù)要求達到的特色和功能上理解。 確定項目范圍的意義 1. 保證了項目的可管理性 2. 提高費用、時間和資源估算的準(zhǔn)確性 3. 確定進度測量和控制的基準(zhǔn) 4. 有助于清楚的分派責(zé)任 5. 可作為評價項目成敗的依據(jù) 項目范圍管理的主要工作 項目范圍管理 啟動 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍計劃 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍定義 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍核實 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍變更控制 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 圖 61 項目范圍管理主要過程 項目選擇與需求獲?。椖繂樱? ? 啟動過程 投 入： 產(chǎn)品描述 戰(zhàn)略規(guī)劃 項目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息 工具和技術(shù)： 項目比較方法 收益 /成本法 專家評判法 ┉┉ 結(jié) 果： 項目章程 識別和指定 項目經(jīng)理 約束 假定 項目識別的準(zhǔn)則 1. 廣泛的市場分析 2. 充分挖掘項目構(gòu)思 3. 成立項目篩選班子 4. 規(guī)定篩選準(zhǔn)則與程序 5. 有效運用“同行評審” 在項目選擇中，立項單位要反復(fù)自問： ? 本項目對組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義是什么 ? 競爭優(yōu)勢 ? 對組織的價值 ? 能否滿足客戶的需求或期望 ? 對項目投資的回報 ? 條件的許可 項目選擇的方法 1. 需求決定法 這里的需求主要指業(yè)主或組織的需要（項目）。 判斷組織選擇項目的三個重要標(biāo)準(zhǔn)： ? 需求 ——組織是否需要做這個項目 ? 資金 ——組織是否愿意為該項目提供足夠的資金支持 ? 意愿 ——組織有無堅定的決心做這個項目 根據(jù)項目對組織目標(biāo)實現(xiàn)的難易和輕重緩急等要求排序 /效益分析法 主要分析項目的投資、費用與效益，如項目凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資收益率、投資回收期等靜態(tài)、動態(tài)指標(biāo)的計算和評估。 如專家打分法、綜合評分法、加合評分法、加權(quán)評分法等。 需求的識別和表述 1. 對需求分析員的素質(zhì)要求 1) 較強的應(yīng)對能力 2) 良好的政治素養(yǎng) 3) 深厚的專業(yè)技術(shù)功底 4) 良好的想象力 5) 較強的忍耐力 6) 清晰的思維 2. 認識和表述需求的過程 1) 需求的產(chǎn)生 2) 需求的認識 3) 需求的表述 4) 功能和技術(shù)要求 項目范圍的規(guī)劃和定義 3. 項目范圍的定義及其技術(shù)、方法 范圍定義過程 投 入： 范圍說明書 約束 假定 其它計劃 歷史信息 工具和技術(shù)： WBS方法 結(jié) 果： WBS圖 范圍說明 書更新 項目范圍定義即把主要的項目產(chǎn)出物進一步分解為更小的，更便于管理的許多組成部分。 項目范圍定義的目的在于： ? 提高對項目成本估算，項目工期和項目資源需求估算的準(zhǔn)確性； ? 為項目的績效度量和控制確定一個基準(zhǔn)； ? 便于明確和分配項目任務(wù)與責(zé)任 項目范圍定義的技術(shù)和方法： （ 點擊打開 ） WBS——Work Breakdown Structure 創(chuàng)建一個好的ＷＢＳ的一些方法： ? 樣板法 ? 類比法 ? 由上至下法 項目 → 子項目 → 階段 → 過程 → 活動 → 任務(wù) → 子任務(wù) → 各種工作包 → 工作單元 ? 由下至上法 制定一個好的ＷＢＳ的一些原則： ? 一個單位工作任務(wù)只能出現(xiàn)在ＷＢＳ中的一個地方。 ? 一個ＷＢＳ項的工作內(nèi)容是其下一級各項工作之和。 項目范圍的核實與控制 項目范圍核實是項目的利益相關(guān)者，對項目范圍進行最終確定和接受的過程。 范圍核實的方法就是檢查。 ?項目范圍核檢表 ?項目 WBS核檢表 項目范圍審核表和項目 WBS審核表 項目范圍審核表 項目 WBS審核表 項目目標(biāo)是否完整和準(zhǔn)確。 項目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、合理、有效。 項目的約束條件、限制條件是否真實并符合實際。 項目的重要假設(shè)前提是否合理，不確定性較小。 項目成功的把握是否很大。 項目的范圍界定是否能夠保證上述目標(biāo)的實現(xiàn)。 項目目標(biāo)的描述是否清楚明確。 項目產(chǎn)出物的各項成果描述是否清楚明確。 項目產(chǎn)出物的所有成果是否均為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)。 WBS中的工作包是否均為形成項目某項成果服務(wù)。 項目目標(biāo)層次的描述是否清楚。 WBS的層次劃分是否與項目目標(biāo)層次的劃分和描述統(tǒng)一。 續(xù)上表 項目范圍審核表 項目 WBS審核表 項目范圍能夠產(chǎn)生的收益是否大于成本。 項目范圍界定是否需要進一步進行輔助性研究。 項目工作、項目成果、項目目標(biāo)和項目總目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理。 項目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否可度量。 WBS中的工作是否有合理的度量指標(biāo)。 項目目標(biāo)的的指標(biāo)值與項目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。 WBS的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理。 WBS中各工作包的工作內(nèi)容及相互關(guān)系是否合理。 WBS總體協(xié)調(diào)是否合理。 范圍核實過程 投 入： 工作結(jié)果 產(chǎn)品文檔 WBS 范圍說明書 項目計劃 工具和技術(shù)： 檢查 (驗 ) 結(jié) 果： 正式驗收 1) 變更控制依據(jù) ? 項目工作分解結(jié)構(gòu) ? 項目實施情況報告 ? 項目范圍變動要求 ? 項目范圍管理計劃 2) 項目范圍變更控制方法 ? 項目范圍變更控制系統(tǒng) ? 項目實施情況的度量 ? 追加計劃法 ? 項目三角形法 3) 項目范圍變更控制的結(jié)果 ? 采取變更控制行動 ? 形成變更控制文件 ? 提高項目管理工作績效 ? 從變更中學(xué)到的經(jīng)驗與教訓(xùn) 范圍變更控制過程 投 入： WBS 績效報告 變更請求 范圍管理計劃 工具和技術(shù)： 范圍變更控 制系統(tǒng) 績效衡量 附加計劃 結(jié) 果： 范圍變更 糾正措施 調(diào)整過的 基準(zhǔn) 經(jīng)驗教訓(xùn) 項目計劃 ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1）計劃 計劃是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案。 計劃的目的： ?確定組織目標(biāo) ?確定目標(biāo)的行動時序 ?確定行動所需的資源比例 （ 2）項目計劃 ? 項目計劃是項目組織根據(jù)項目目標(biāo)的規(guī)定，對項目實施工作進行的各項活動做出周密安排。 ? 項目計劃式項目實施的基礎(chǔ)。 ? （ 1）項目計劃的目的 ?確定并描述為完成項目目標(biāo)所需的各項任務(wù)（活動）范圍； ?確定負責(zé)制性項目各項任務(wù)的全部人員； ?制定各項任務(wù)的時間進度表； ?闡明每項任務(wù)所需的人力、物力、財力； ?確定每項任務(wù)的預(yù)算。 （ 2）項目計劃的作用 ?可以確立項目組成原籍工作的責(zé)任范圍和地位及相應(yīng)的職權(quán)以便按要求去指導(dǎo)和控制項目工作，減少風(fēng)險； ?促進項目足跡項目委托人和緩理部門之間的交流和溝通； ?使項目組成員明確項目目標(biāo)； ?分析、協(xié)商及記錄項目范圍變化的基礎(chǔ)，也是約定時間、人員和經(jīng)費的基礎(chǔ)； ?可以了解結(jié)合部在那里，如何組織是結(jié)合部最少，并以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄關(guān)鍵性的項目資料； ?可以把敘述性報告的需要減少到最低量。 ? ? 概念性計劃 自上而下的計劃。 任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖； 該計劃的制定規(guī)定了項目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點。 詳細計劃 ? 由下而