員工品質意識培訓[1]-在線瀏覽
2025-03-16 11:55本頁面
【正文】 D處置 策劃檢查 實施 A PC DA PC D17戴明的戴明的 PDCA循環(huán)（續(xù)循環(huán)（續(xù) 2））o PDCA循環(huán)的七個步驟 216。216。216。216。216。216。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個 PDCA循環(huán) 去解決。持續(xù)不斷地改進產品和服務質量。提倡新的質量觀念，不容忍劣質產品 。擺脫對大批檢驗的依賴性，要依靠統(tǒng)計質量控制技術。要求供貨者提供質量統(tǒng)計資料。持之以恒地改進規(guī)劃、生產和服務過程的質量 。培訓全體員工。向全體員工提供合適的、正確的工作工具和工作條件。鼓勵信息溝通。鼓勵不同部門協(xié)作解決問題。不搞流于形式的質量運動 。取消定量的工作任務標準，通過持之以恒地改進質量而提高勞動生產率。消除妨礙員工工作熱情的障礙，以提高工作質量。通過不斷灌輸質量專業(yè)知識以適應產品、生產和工藝迅速更新的需求。明確高層次質量管理部門對于質量的永恒義務。 . 全面全面 質量質量 管理管理21 唯有全 員參與來推動、 改 變 和行 動 ,才能 達 成 持續(xù)不斷 的 改進。 客 為 先 顧 客永 遠 第一 顧 客包括公司 內部 以及 外部 的 顧 客 。就像一個人買了一個名貴的瓷器，如果不小心摔碎了，盡管 修補 好了，但由此而形成的 裂縫卻會永遠地存在 。把一個現(xiàn)有顧客培養(yǎng)成一個忠誠顧客的費用（ 1） 216。重新贏得一個不滿意顧客的費用（ 12）失去顧客的代價失去顧客的代價29 質量 管理的 五不 放過 原 則5. 質量意識質量意識 的建立的建立 納入 ,不放 過 標準 化 措施不 驗證 ,不放 過 成果 比較 措施 不 落實 ,不放 過 草擬行動 分不清 ,不放 過 選擇對策 找不到 ,不放 過 追查 原因質量 管理中需做到 :30 生產過生產過 程程 中質量中質量 管理的管理的 四不宣言四不宣言一不 : 不 接 收不良品 —— 我的立場是 用 合格品二不 : 不做 出 不良品 —— 我的責任是 做 合格品三不 : 不 送出 不良品 —— 我的保證是 給 合格品四不： 不流出不良品 —— 我的精神是 賣 合格品5. 質量意識 的建立315. 質量意識 的建立質量檢驗異常質量異常報告停機或停產原因分析通知責任單位采取糾正﹑ 改善措施并 回復對策改善效果 驗證NG OK合格 繼續(xù)生產追溯 已制品進 行再 確認不 合格 品扣留按不 合格 品 處理流程作 業(yè)NG放行OK 質量異常處理質量異常處理 流程流程 32質量再 確認質量再確認不合格品IQC標示 隔離NGOKFQCIPQC返 工特采報廢挑 選下一 工序OKNG不可返工 不合格品不合格品 處處 理流程理流程
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