【正文】 6 信息技術(shù)支持 —— 在目前，戰(zhàn)略控股型和資本運作型的中國大集團所需的管理信息系統(tǒng)的核心應用至少包括以下方面 ? 帶有集中預算和資金管理功能的的集團財務(wù)管理系統(tǒng) ? 各類項目（下級企業(yè)活業(yè)務(wù)單元可以視為一個長期運作的項目）的可研和立項決策、運行成本、過程管理、效益等預算執(zhí)行指標(KPI)的實時提取系統(tǒng) ? 資源占用和使用效率的指標數(shù)據(jù)提取和處理系統(tǒng) ? 各級干部相應的 KPI指標統(tǒng)計和考核 ? 基于數(shù)據(jù)倉庫的多維分析和數(shù)據(jù)挖掘模型 ? 和基于互聯(lián)網(wǎng)的各級領(lǐng)導實時查詢系統(tǒng) 從會計核算型財務(wù)信息系統(tǒng)逐步過渡到財務(wù)和戰(zhàn)略管理型信息系統(tǒng)，從事后查詢型轉(zhuǎn)向?qū)崟r監(jiān)控型，具有支持領(lǐng)導決策和辦公自動化功能，覆蓋整個預算管理、資金運作、資產(chǎn)管理、 KPI考核、項目和運營監(jiān)控等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 對國內(nèi)企業(yè)信息化所面臨問題的理解 182。 項目關(guān)鍵議題與工作方法 182。 附錄 1：項目組織及人員簡介 182。 附錄 3：公司簡介及承接該項目優(yōu)勢 32 基于國投提供的相關(guān)資料和前期的溝通，通過分析與總結(jié)，我們認為本次項目主要包括以下三個方面的關(guān)鍵議題 ?總體規(guī)劃中要明確公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略 、 信息化建設(shè)和發(fā)展目標 。 ?為國投信息化建設(shè)制定統(tǒng)一的標準體系 ， 該標準體系必須符合國際 、 國家和行業(yè)標準 ， 標準具有可擴展性和向下的兼容性 。 ?通過信息規(guī)劃，企業(yè)能有計劃地實施信息化建設(shè)項目，從而降低項目整體風險 ??? 通過分析國投戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)與管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)主要改善目標并明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理流程優(yōu)化建議，在此基礎(chǔ)上明確支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的信息化建設(shè)總體目標。并根據(jù)各子系統(tǒng)的重要性、技術(shù)特點和資源狀況等因素制定信息化實施策略和計劃 建立公司信息化建設(shè)組織保障體系，梳理并明確公司關(guān)鍵信息，建立公司數(shù)據(jù)標準化管理策略及其他各項標準，并明確各主要應用系統(tǒng)的初步需求與選型標準、策略 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設(shè)目標分析 國投信息化規(guī)劃項目任務(wù)： （介紹書的要求） 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系和選型策略 關(guān)鍵議題： 33 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設(shè)目標分析 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系和選型策略 項目目標和主要方法 34 第一部分 信息化戰(zhàn)略制定階段主要工作 快速審視公司戰(zhàn)略與管理體系 信息化現(xiàn)狀診斷 ?總公司與子公司信息化現(xiàn)狀分析 – 應用系統(tǒng) – 數(shù)據(jù)的標準化管理 – 技術(shù)構(gòu)架 – 網(wǎng)絡(luò) /基礎(chǔ)設(shè)施 ?確定公司信息化的差距 ?審視公司的核心經(jīng)營目標與戰(zhàn)略 ?分析公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理體系現(xiàn)狀和優(yōu)化建議，評估其與 IT技術(shù)的匹配狀況 ?參考案例研究 ?確定公司信息化總體框架 關(guān)鍵議題 相關(guān)子議題 制定信息化目標與戰(zhàn)略 ?確定信息化建設(shè)的遠景目標和階段性目標 ?確定公司信息化建設(shè)基本原則 35 審視關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程，分析其對信息化建設(shè)的需求 成果舉例 11目 前 的經(jīng) 營目 標考 核和綜 合 計劃 制定 屬于 戰(zhàn)略管 理 流程 ，但 并 未達 到真 正的 戰(zhàn)略管 理 要求一級流程一級流程 二級流程二級流程戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理績效管理投資決策年度計劃定期經(jīng)營分析年度業(yè)績評估研究與信息（ R I ）預算管理現(xiàn) 存 問題 主 要 建議? 經(jīng)營計劃缺乏主控性、考核指標沒有起到考核激勵的作用： 財務(wù)部僅作匯總和與上年簡單比較的工作? 綜合計劃的實施指導性和約束性差：責任不明、程序不清，沒有戰(zhàn)略指導? 戰(zhàn)略執(zhí)行過程沒有有效、規(guī)范的跟蹤：更多是通過公司領(lǐng)導的非正式溝通，職能部門的管理力度不足? 經(jīng)營目標考核流程部門交接過多，職責不清? 建立 年 度 計劃 和定期 經(jīng) 營分 析流 程 ，并完善、明確 年度業(yè) 績 評估 流程? 明確 投 資 綜合 部和經(jīng) 營 管理 部 的 戰(zhàn)略管理流程推進與協(xié)調(diào)職責? 成立 戰(zhàn) 略 管理 委員會 （ 工作 組） ， 以加強戰(zhàn)略管理過程中的集中決策原 因 分析? 缺乏核心層一致認可的明確可行的戰(zhàn)略方案? 缺乏責任明確的流程設(shè)計? 母子公司間沒有建立正式的溝通渠道? 負責部門過多62根 據(jù) 前面 對關(guān) 鍵管 理流程 的 分析 ，戰(zhàn) 略控 股管理 模 式對 信息 化 建設(shè) 提出 了相 應需求一 級 流程一 級 流程 二 級 流程二 級 流程戰(zhàn)略管理人力資源管理投資決策審計（風險控制）年度計劃定期經(jīng)營分析年度業(yè)績評估研究與信息（ R I ）財務(wù)管理資產(chǎn)回收辦公支持工作后勤保障非戰(zhàn)略性子公司經(jīng)營管理主 要 應用 需求主 要 應用 需求? 支持戰(zhàn)略計劃流程的推進與各單位的協(xié)作? 提供一些計劃文件模版，加快文件流轉(zhuǎn)速度? 支持對子公司的信息采集與績效考核? 支持投資項目流程管理與信息共享? 提供各類模版和流程，通過流程的電子化和固化，提升人力資源管理水平? 整合財務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對母子公司信息的實時查詢? 支持公文流轉(zhuǎn)、文件歸檔等辦公工作? 通過信息技術(shù)提供流程固化手段，推進各類制度的實施? 支持研究與信息工作中的信息共享與知識傳遞36 國投核心業(yè)務(wù)流程“投資項目管理流程”分析（初步理解） 示意 投資項目進入 投資項目過程管理 投資項目退出 考察 分析 準備 投資 監(jiān)控 評估 考評 考察 評估 準備 退出 典型流程示意 關(guān)鍵要求 信息化支持 ?公司領(lǐng)導 —— 對整個企業(yè)績效的監(jiān)控；重點投資項目的決策；綜合分析 ?職能部門 —— 投資決策流程規(guī)范化管理；績效管理與考核 ?3個投資業(yè)務(wù)部 —— 行業(yè)投資分析與決策；投資項目管理；綜合分析 ?4個全資子公司 —— 行業(yè)投資分析與決策；投資項目管理；綜合分析 ?公司控股企業(yè) —— 數(shù)據(jù)采集 ?公司部分重點參股企業(yè) —— 數(shù)據(jù)采集 ?公司部分參股企業(yè)－－關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集 ?建立投資項目基礎(chǔ)信息庫 （ 包括外部信息 、 內(nèi)部歷史信息 ） ?利用投項目基礎(chǔ)信息庫實現(xiàn)對行業(yè)或特定項目作綜合性分析 ， 并輔助決策 ?支持投資項目進入階段從意向 、 立項 、 審批 、 下達執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全程管理 ， 并通過規(guī)范的工作流將相關(guān)部門 、 人員納入到整個決策體系中來 ， 以達到控制風險的目的 ?建立新投資項目信息 ， 并根據(jù)實現(xiàn)對投資項目的信息 、 管理團隊 、 項目負責人的全程監(jiān)控與績效管理 ?通過對投資項目執(zhí)行的財務(wù)與業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)的收集 ， 結(jié)合投資項目信息庫的支持 ， 實現(xiàn)各層管理人員對投資項目的實施狀況進行實時監(jiān)管 ?從定性定量指標 （ 如：技術(shù)情況、 產(chǎn)品及市場 、 經(jīng)營能力 、 管理體系 ） 實現(xiàn)實現(xiàn)對投資項目進行定期的評估 ?實現(xiàn)對投資項目的管理團隊績效的評估與考核 ?結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標 ， 并對投資項目信息庫與投資項目的績效進行綜合分析 ， 輔助確定退出意向 ?支持投資項目退出階段從意向、 立項 、 審批 、 下達執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全程管理 ， 并通過規(guī)范的工作流將相關(guān)部門 、 人員納入到整個決策體系中來 ， 以達到控制風險的目的 ?通過投資項目基礎(chǔ)信息庫實現(xiàn)對投資項目退出清算的數(shù)據(jù)支持 ?對投資項目進行歸檔管理 ， 并跟蹤后期狀況以作為其他投資項目決策的依據(jù) 37 同時通過各類定量或定性指標與同行業(yè)企業(yè)的比較分析，進行信息化現(xiàn)狀診斷 IM組織與管理 ?編碼標準化的程度 ?信息化的投入 ?信息化咨詢費用占信息化投入的比例 ??? IM能力 ?信息部門員工數(shù)量占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例 ?信息部門員工的平均學歷 ?信息部門員工的培訓制度 ??? IM產(chǎn)品與服務(wù) ?企業(yè)應用數(shù)量 ?企業(yè)應用的開發(fā)、升級速度 ?企業(yè)應用的擴散度 ?使用企業(yè)應用的員工比例 ??? ?數(shù)據(jù)庫規(guī)模和數(shù)量 ?數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)模 ?數(shù)據(jù)更新頻率 ?財務(wù)系統(tǒng)使用年限 ??? ?硬件類固定資產(chǎn)投資占固定資產(chǎn)投資的比例 ?人均擁有計算機的數(shù)量 ?人均擁有服務(wù)器數(shù)量 ??? ?服務(wù)滿意度 ?普通員工的培訓機制和手段 ?軟硬件故障維修響應速度 ?網(wǎng)絡(luò)安全及病毒問題出現(xiàn)頻率 ??? 應用 信息獲取 技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施 服務(wù) 方法舉例 38 結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展目標確定國投的信息化愿景與階段性目標 4XXX 公 司 信息 化愿 景供討論通 過 建立 先進、 實 用的 管理 信息 系 統(tǒng)，全 面 實現(xiàn) 信息 資源 共 享和 業(yè)務(wù) 管理 流 程規(guī)范 高 效運 行； 支持 建 成系 統(tǒng)高 效的 經(jīng) 營管理 體 系， 打造 全新 現(xiàn) 代化 、數(shù) 字化 的 XXX公司5XXX 公 司信 息化 建設(shè) 的總體 目 標近 期 目標 （ 2 0 0 3 － 2 0 0 7 ）：通 過 對基 礎(chǔ)網(wǎng) 絡(luò)平 臺及 辦公自 動 化等基 礎(chǔ) 應用 的建 設(shè)， 基本 實現(xiàn)無 紙 化辦 公， 初步 完成 公司內(nèi) 外 的數(shù) 字化體 驗 ；通 過對 資產(chǎn) 管理 與維護 、 財務(wù) 、人 力資 源、 客戶關(guān) 系 管理 等核心 應 用系 統(tǒng)的 建設(shè) ，實 現(xiàn)管理 與 業(yè)務(wù) 流程 的規(guī) 范與 優(yōu)化， 在 提高 業(yè)務(wù)管 理 效率 的同 時全 面實 現(xiàn)信息 資 源共 享； 通過 決策 支持系 統(tǒng) 的持 續(xù)建設(shè) 為 管理 和決 策提 供支 持，結(jié) 合 引入 先進 的管 理信 息系統(tǒng) ， 建成 系統(tǒng)化 、 集成 的管 理體 系， 在保障 安 全運 營目 標的 前提 下，支 持 服務(wù) 和效益 目 標的 逐步 實現(xiàn) 。供討論8XXX 公 司企 業(yè)目 標市場化現(xiàn)代化規(guī)模化? 以客戶（乘客）為導向? 積極面對市場競爭? 政府信賴、機制完善XXX 公司? 多 線路高效、低成本運營的? 管理運營模式復制迅速? 設(shè)備先進、技術(shù)領(lǐng)先? 人才結(jié)構(gòu)合理? 管理效率高供 討論成果舉例 39 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設(shè)目標分析 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系和選型策略 項目目標和主要方法 40 第二部分 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計和實施計劃、實施策略規(guī)劃階段主要工作 信息化總體構(gòu)架規(guī)劃設(shè)計 ?對應信息化建設(shè)目標，明確定義各類建設(shè)項目，確定公司總體的應用框架 ?制定公司的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施總體結(jié)構(gòu)方案 關(guān)鍵議題 相關(guān)子議題 實施計劃、策略規(guī)劃 ?分析并確定各信息化項目的優(yōu)先級和實施順序，制定總體實施計劃 ?明確信息化項目實施策略（實施要點、風險等） 41 基于公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與管理現(xiàn)狀與需求來確定國投未來信息化建設(shè)的總體目標應用框架（初步設(shè)想） / 示意 / 領(lǐng)導查詢（ EIS）、決策支持（ DSS） * 財務(wù)管理 (FM) （總帳管理預算管理、資金管理、成本管理、財務(wù)分析 ? ） 人力資源管理 (HR) （人員基礎(chǔ)管理、績效管理（ KPI）、新酬、人員發(fā)展計劃、干部培養(yǎng) ? ） 內(nèi)網(wǎng)平臺 外網(wǎng)平臺 管理層 員工 客戶 合作伙伴 企業(yè)門戶 (EIP) 通訊網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)、基礎(chǔ)硬件設(shè)備、 ?? 基礎(chǔ)層 投資業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 知識管理 監(jiān)察審計（ AS） 辦公自動化 (OA) 投資項目管理 （信息庫、財務(wù)評價、經(jīng)營評價、風險預測、人員考核 ? ） 應用總體框架（初步設(shè)想） 用戶群 公司領(lǐng)導 公司職能部門 經(jīng)營業(yè)務(wù)層 財務(wù)、人力資源 ERP系統(tǒng) 其他遺留系統(tǒng)與專業(yè)系統(tǒng) 三個投資業(yè)務(wù)部 四個全子公司 控股與重點參股企業(yè) 是否需要將財務(wù)與人力資源管理系統(tǒng)延伸到這一層需要在總體規(guī)劃中來論證 財務(wù)管理 人力資源管理 政府 42 對于信息化目標實現(xiàn)的過程和策略，規(guī)劃項目將協(xié)助國投進行以下四個方面的系統(tǒng)分析和選擇 “全面啟動”還是“逐步推進”？ ? “全面啟動”：進行高投入、大規(guī)模的信息化建設(shè)； ? “逐步推進”：充分考慮當前的信息文化狀況，盡量選擇適應現(xiàn)狀，雖然可能較慢的方式來進行實施推進。 “一步到位”還是“試點推進”？ ? 一步到位：在全公司范圍內(nèi)整合建設(shè)各信息化項目； ? “試點推進”：選擇需求成熟模塊和分公司首先作試點，再進行全面推廣。 / 示意 / 45 并最終確定適合于國投的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃 成果舉例 46 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設(shè)目標分析 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系和選型策略