【文章內(nèi)容簡介】 29 信息技術支持 —— 集團企業(yè)應根據(jù)自身特點制定信息化戰(zhàn)略，以形成獨特的競爭優(yōu)勢 規(guī)范控制導向 靈活創(chuàng)新導向 核心管理理念 以規(guī)范和控制實現(xiàn)集團范圍的信息資源的開發(fā)和共享 支持業(yè)務的創(chuàng)新，各種信息手段和不同類信息資源的快速處理 數(shù)據(jù)標準化 數(shù)據(jù)全面規(guī)范 只對必要的信息和數(shù)據(jù)規(guī)范 IT組織結(jié)構(gòu) 信息建設和服務資源集中式管理 可以分散式管理，也可以集中式管理 IT應用架構(gòu) 借助于關鍵信息平臺，全面整合企業(yè)信息資源，盡可能覆蓋和集成所有的應用系統(tǒng) 利用信息技術，實現(xiàn)整條供應鏈的信息對稱，并不要求不同層次的、以及財務和業(yè)務信息的高整合性 技術架構(gòu)特征 統(tǒng)一設計、集中控制的中心數(shù)據(jù)庫 分布式，靈活的信息存儲 建設策略 集團全面統(tǒng)一規(guī)劃和設計 按順序?qū)嵤﹤€應用系統(tǒng)，并管理和控制全部實施過程 集團和子公司同時為建設主體 集團制訂統(tǒng)一接口規(guī)范，各子公司提出系統(tǒng)建設建議并由集團審批，主要以子公司為建設主體平行推進，集團只對預算、而不對是過程控制 兩種不同導向的集團信息化戰(zhàn)略對比 信息技術支持 30 信息技術支持 —— 因此在制定總體規(guī)劃的同時，建立高效組織體系、實現(xiàn)動態(tài)規(guī)劃管理以及保證公司全方位投入也是保證國投信息化建設成功的重要保障 ?制定總體規(guī)劃 –通過整體規(guī)劃，制定適合與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標與業(yè)務管理現(xiàn)狀的信息化目標，制定公司信息化建設的總體構(gòu)架、標準、實施策略與計劃等 ?建立合理的信息化組織管理體系 –確定信息管理組織的定位，具有調(diào)動資源的能力，同時需要將公司的各個層面的人員納入到信息化建設項目的組織體系中來，明確信息化建設過程中的相關權責，保障信息化建設項目的順利實現(xiàn) ?建立各項策略的動態(tài)管理能力 –明確信息化建設的跨度問題（橫向與縱向）、選型、標準化的持續(xù)管理、信息化建設的切入點不斷調(diào)整等 ?確保公司全方位投入 –公司高層領導全方位參與 ? 對于 經(jīng)營管理重大變革、 業(yè)務與管理流程的優(yōu)化的等事項需要有強大的推行力度 ? 協(xié)調(diào)信息化建設過程中信息管理部門無法協(xié)調(diào)的各項資源 –核心管理與業(yè)務人員的參與 ? 全方位參與信息化建設項目的需求分析與總體設計、上線、測試等 –資源保障 ? 資金投入的保障 ? 信息化建設的綜合性人才的培養(yǎng)、獲取（外包策略），對信息化建設人員的激勵、考核等 信息技術支持 31 本項目建議書的主要內(nèi)容 本項目建議書的主要內(nèi)容182。 對國內(nèi)企業(yè)信息化所面臨問題的理解 182。 對國投需求的理解 182。 項目關鍵議題與工作方法 182。 項目的工作步驟、組織與預算 182。 附錄 1：項目組織及人員簡介 182。 附錄 2：典型案例介紹 182。 附錄 3：公司簡介及承接該項目優(yōu)勢 32 基于國投提供的相關資料和前期的溝通，通過分析與總結(jié)，我們認為本次項目主要包括以下三個方面的關鍵議題 ?總體規(guī)劃中要明確公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略 、 信息化建設和發(fā)展目標 。 ?信息化規(guī)劃的總體思路和信息化體系的總體構(gòu)架 。 ?為國投信息化建設制定統(tǒng)一的標準體系 ， 該標準體系必須符合國際 、 國家和行業(yè)標準 ， 標準具有可擴展性和向下的兼容性 。 ?通過信息規(guī)劃 ， 可以指導信息系統(tǒng)按照統(tǒng)一標準建設 。 ?通過信息規(guī)劃，企業(yè)能有計劃地實施信息化建設項目，從而降低項目整體風險 ??? 通過分析國投戰(zhàn)略目標與業(yè)務與管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)主要改善目標并明確關鍵業(yè)務與管理流程優(yōu)化建議，在此基礎上明確支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的信息化建設總體目標。 針對信息化目標，同時結(jié)合國投信息化現(xiàn)狀，制定公司信息系統(tǒng)應用總體框架、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及基礎網(wǎng)絡總體構(gòu)架。并根據(jù)各子系統(tǒng)的重要性、技術特點和資源狀況等因素制定信息化實施策略和計劃 建立公司信息化建設組織保障體系，梳理并明確公司關鍵信息，建立公司數(shù)據(jù)標準化管理策略及其他各項標準，并明確各主要應用系統(tǒng)的初步需求與選型標準、策略 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設目標分析 國投信息化規(guī)劃項目任務： （介紹書的要求） 系統(tǒng)構(gòu)架設計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設保障體系和選型策略 關鍵議題： 33 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設目標分析 系統(tǒng)構(gòu)架設計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設保障體系和選型策略 項目目標和主要方法 34 第一部分 信息化戰(zhàn)略制定階段主要工作 快速審視公司戰(zhàn)略與管理體系 信息化現(xiàn)狀診斷 ?總公司與子公司信息化現(xiàn)狀分析 – 應用系統(tǒng) – 數(shù)據(jù)的標準化管理 – 技術構(gòu)架 – 網(wǎng)絡 /基礎設施 ?確定公司信息化的差距 ?審視公司的核心經(jīng)營目標與戰(zhàn)略 ?分析公司關鍵業(yè)務與管理體系現(xiàn)狀和優(yōu)化建議，評估其與 IT技術的匹配狀況 ?參考案例研究 ?確定公司信息化總體框架 關鍵議題 相關子議題 制定信息化目標與戰(zhàn)略 ?確定信息化建設的遠景目標和階段性目標 ?確定公司信息化建設基本原則 35 審視關鍵管理與業(yè)務流程，分析其對信息化建設的需求 成果舉例 11目 前 的經(jīng) 營目 標考 核和綜 合 計劃 制定 屬于 戰(zhàn)略管 理 流程 ，但 并 未達 到真 正的 戰(zhàn)略管 理 要求一級流程一級流程 二級流程二級流程戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理績效管理投資決策年度計劃定期經(jīng)營分析年度業(yè)績評估研究與信息（ R I ）預算管理現(xiàn) 存 問題 主 要 建議? 經(jīng)營計劃缺乏主控性、考核指標沒有起到考核激勵的作用： 財務部僅作匯總和與上年簡單比較的工作? 綜合計劃的實施指導性和約束性差：責任不明、程序不清，沒有戰(zhàn)略指導? 戰(zhàn)略執(zhí)行過程沒有有效、規(guī)范的跟蹤：更多是通過公司領導的非正式溝通，職能部門的管理力度不足? 經(jīng)營目標考核流程部門交接過多，職責不清? 建立 年 度 計劃 和定期 經(jīng) 營分 析流 程 ，并完善、明確 年度業(yè) 績 評估 流程? 明確 投 資 綜合 部和經(jīng) 營 管理 部 的 戰(zhàn)略管理流程推進與協(xié)調(diào)職責? 成立 戰(zhàn) 略 管理 委員會 （ 工作 組） ， 以加強戰(zhàn)略管理過程中的集中決策原 因 分析? 缺乏核心層一致認可的明確可行的戰(zhàn)略方案? 缺乏責任明確的流程設計? 母子公司間沒有建立正式的溝通渠道? 負責部門過多62根 據(jù) 前面 對關 鍵管 理流程 的 分析 ，戰(zhàn) 略控 股管理 模 式對 信息 化 建設 提出 了相 應需求一 級 流程一 級 流程 二 級 流程二 級 流程戰(zhàn)略管理人力資源管理投資決策審計（風險控制）年度計劃定期經(jīng)營分析年度業(yè)績評估研究與信息（ R I ）財務管理資產(chǎn)回收辦公支持工作后勤保障非戰(zhàn)略性子公司經(jīng)營管理主 要 應用 需求主 要 應用 需求? 支持戰(zhàn)略計劃流程的推進與各單位的協(xié)作? 提供一些計劃文件模版，加快文件流轉(zhuǎn)速度? 支持對子公司的信息采集與績效考核? 支持投資項目流程管理與信息共享? 提供各類模版和流程，通過流程的電子化和固化，提升人力資源管理水平? 整合財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對母子公司信息的實時查詢? 支持公文流轉(zhuǎn)、文件歸檔等辦公工作? 通過信息技術提供流程固化手段，推進各類制度的實施? 支持研究與信息工作中的信息共享與知識傳遞36 國投核心業(yè)務流程“投資項目管理流程”分析（初步理解） 示意 投資項目進入 投資項目過程管理 投資項目退出 考察 分析 準備 投資 監(jiān)控 評估 考評 考察 評估 準備 退出 典型流程示意 關鍵要求 信息化支持 ?公司領導 —— 對整個企業(yè)績效的監(jiān)控；重點投資項目的決策；綜合分析 ?職能部門 —— 投資決策流程規(guī)范化管理；績效管理與考核 ?3個投資業(yè)務部 —— 行業(yè)投資分析與決策；投資項目管理；綜合分析 ?4個全資子公司 —— 行業(yè)投資分析與決策；投資項目管理；綜合分析 ?公司控股企業(yè) —— 數(shù)據(jù)采集 ?公司部分重點參股企業(yè) —— 數(shù)據(jù)采集 ?公司部分參股企業(yè)－－關鍵數(shù)據(jù)采集 ?建立投資項目基礎信息庫 （ 包括外部信息 、 內(nèi)部歷史信息 ） ?利用投項目基礎信息庫實現(xiàn)對行業(yè)或特定項目作綜合性分析 ， 并輔助決策 ?支持投資項目進入階段從意向 、 立項 、 審批 、 下達執(zhí)行等關鍵環(huán)節(jié)的全程管理 ， 并通過規(guī)范的工作流將相關部門 、 人員納入到整個決策體系中來 ， 以達到控制風險的目的 ?建立新投資項目信息 ， 并根據(jù)實現(xiàn)對投資項目的信息 、 管理團隊 、 項目負責人的全程監(jiān)控與績效管理 ?通過對投資項目執(zhí)行的財務與業(yè)務等數(shù)據(jù)的收集 ， 結(jié)合投資項目信息庫的支持 ， 實現(xiàn)各層管理人員對投資項目的實施狀況進行實時監(jiān)管 ?從定性定量指標 （ 如：技術情況、 產(chǎn)品及市場 、 經(jīng)營能力 、 管理體系 ） 實現(xiàn)實現(xiàn)對投資項目進行定期的評估 ?實現(xiàn)對投資項目的管理團隊績效的評估與考核 ?結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標 ， 并對投資項目信息庫與投資項目的績效進行綜合分析 ， 輔助確定退出意向 ?支持投資項目退出階段從意向、 立項 、 審批 、 下達執(zhí)行等關鍵環(huán)節(jié)的全程管理 ， 并通過規(guī)范的工作流將相關部門 、 人員納入到整個決策體系中來 ， 以達到控制風險的目的 ?通過投資項目基礎信息庫實現(xiàn)對投資項目退出清算的數(shù)據(jù)支持 ?對投資項目進行歸檔管理 ， 并跟蹤后期狀況以作為其他投資項目決策的依據(jù) 37 同時通過各類定量或定性指標與同行業(yè)企業(yè)的比較分析，進行信息化現(xiàn)狀診斷 IM組織與管理 ?編碼標準化的程度 ?信息化的投入 ?信息化咨詢費用占信息化投入的比例 ??? IM能力 ?信息部門員工數(shù)量占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例 ?信息部門員工的平均學歷 ?信息部門員工的培訓制度 ??? IM產(chǎn)品與服務 ?企業(yè)應用數(shù)量 ?企業(yè)應用的開發(fā)、升級速度 ?企業(yè)應用的擴散度 ?使用企業(yè)應用的員工比例 ??? ?數(shù)據(jù)庫規(guī)模和數(shù)量 ?數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)模 ?數(shù)據(jù)更新頻率 ?財務系統(tǒng)使用年限 ??? ?硬件類固定資產(chǎn)投資占固定資產(chǎn)投資的比例 ?人均擁有計算機的數(shù)量 ?人均擁有服務器數(shù)量 ??? ?服務滿意度 ?普通員工的培訓機制和手段 ?軟硬件故障維修響應速度 ?網(wǎng)絡安全及病毒問題出現(xiàn)頻率 ??? 應用 信息獲取 技術與基礎設施 服務 方法舉例 38 結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展目標確定國投的信息化愿景與階段性目標 4XXX 公 司 信息 化愿 景供討論通 過 建立 先進、 實 用的 管理 信息 系 統(tǒng)，全 面 實現(xiàn) 信息 資源 共 享和 業(yè)務 管理 流 程規(guī)范 高 效運 行； 支持 建 成系 統(tǒng)高 效的 經(jīng) 營管理 體 系， 打造 全新 現(xiàn) 代化 、數(shù) 字化 的 XXX公司5XXX 公 司信 息化 建設 的總體 目 標近 期 目標 （ 2 0 0 3 － 2 0 0 7 ）：通 過 對基 礎網(wǎng) 絡平 臺及 辦公自 動 化等基 礎 應用 的建 設， 基本 實現(xiàn)無 紙 化辦 公， 初步 完成 公司內(nèi) 外 的數(shù) 字化體 驗 ；通 過對 資產(chǎn) 管理 與維護 、 財務 、人 力資 源、 客戶關 系 管理 等核心 應 用系 統(tǒng)的 建設 ，實 現(xiàn)管理 與 業(yè)務 流程 的規(guī) 范與 優(yōu)化， 在 提高 業(yè)務管 理 效率 的同 時全 面實 現(xiàn)信息 資 源共 享； 通過 決策 支持系 統(tǒng) 的持 續(xù)建設 為 管理 和決 策提 供支 持，結(jié) 合 引入 先進 的管 理信 息系統(tǒng) ， 建成 系統(tǒng)化 、 集成 的管 理體 系， 在保障 安 全運 營目 標的 前提 下，支 持 服務 和效益 目 標的 逐步 實現(xiàn) 。遠 期 目標 （ 2 0 0 8 － 2 0 1 0 ）：適 應 不斷 擴大 的運 營規(guī) 模，深 入 應用先 進 的信 息技 術手 段和 豐富的 信 息資 源， 實現(xiàn) 運營 公司業(yè) 務 與管 理模式 的 持續(xù) 優(yōu)化 ，充 分展 示數(shù)字 化 X X X 的 面貌 。供討論8XXX 公 司企 業(yè)目 標市場化現(xiàn)代化規(guī)?；? 以客戶（乘客）為導向? 積極面對市場競爭? 政府信賴、機制完善XXX 公司? 多 線路高效、低成本運營的? 管理運營模式復制迅速? 設備先進、技術領先? 人才結(jié)構(gòu)合理? 管理效率高供 討論成果舉例 39 公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略與信息化建設目標分析 系統(tǒng)構(gòu)架設計和實施計劃、策略規(guī)劃 信息化建設保障體系和選型策略 項目目標和主要方法 40 第二部分 系統(tǒng)構(gòu)架設計和實施計劃、實施策略規(guī)劃階段主要工作 信息化總體構(gòu)架規(guī)劃設計