【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)，流程引擎是把各個服務(wù)串聯(lián)起來形成一個整合的服務(wù)，透過事件采集與業(yè)務(wù)活動監(jiān)控及業(yè)務(wù)規(guī)則管理，驅(qū)動并選擇下一個服務(wù)。 核心層同時融入內(nèi)容管理、安全、商業(yè)智能的支持，并同樣以服務(wù)的形式對展現(xiàn)層提供服務(wù)。內(nèi)容管理著重管理核心服務(wù)層的政策和法規(guī)等相對靜態(tài)的內(nèi)容，以及展現(xiàn)層的門戶內(nèi)容，應(yīng)能夠提供基于關(guān)鍵字的全文搜索；安全管理主要負(fù)責(zé)用戶登錄、身份認(rèn)證和審計，以及目錄訪問權(quán)限控制，并提供了單點(diǎn)登錄的功能，用戶只需登錄一次即可訪問她所具備權(quán)限的全部資源；商業(yè)智能為宏觀決策提供多角度、多維度的數(shù)據(jù)鉆取和展現(xiàn)功能，需 支持主流的商業(yè)工具和數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載工具。 （ 4） 展現(xiàn)層 展現(xiàn)層為支撐平臺提供可視化和控制功能的組件，是面向用戶和其他調(diào)用系統(tǒng)的。展現(xiàn)層的軟件組件確保能高效地消費(fèi)從基礎(chǔ)層和核心層暴露出來的服務(wù)。展現(xiàn)層的各種展現(xiàn)方式能夠以多種形式來使用這些服務(wù)，如開展業(yè)務(wù)、獲得數(shù)據(jù)、獲得查詢結(jié)果等。支持豐富的展現(xiàn)形式，如網(wǎng)頁、桌面系統(tǒng)、智能手機(jī)、電子郵件、短消息、交互式電視、信息發(fā)布大屏等。 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 5 頁 展現(xiàn)層均用基于瀏覽器用戶接口的展現(xiàn)技術(shù)，即便是桌面系統(tǒng)、智能手機(jī)或是信息大屏等，不管其用戶界面以何種形式展現(xiàn)，其幕后采用的技術(shù)仍然 是基于瀏覽器的。 （ 5） SOA 治理框架 為減少整個應(yīng)用框架相關(guān)的風(fēng)險和成本，核心平臺需要一個縱向跨越各個層次的治理框架，從策略、管理和運(yùn)行三個層面，提供了整個 系統(tǒng) 運(yùn)行環(huán)境安全可靠的架構(gòu)和應(yīng)用規(guī)劃、系統(tǒng)和服務(wù)開發(fā)、實施和支持流程和規(guī)范。治理框架將人、流程和技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，為未來信息系統(tǒng)的運(yùn)維和管理，在人員上定義合適的組織結(jié)構(gòu)和角色，在流程上考慮了服務(wù)定義、質(zhì)量、設(shè)計、開發(fā)、測試和部署全過程，在技術(shù)上采用合適的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和工具，確保支撐性平臺在 學(xué)院 盡快得到采用，并維護(hù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。 辦公自動化系 統(tǒng) OA 辦公自動化服 務(wù)系統(tǒng)是面向萬盛旅投集團(tuán) 的日常運(yùn)作和管理， 旅投集團(tuán)員工、酒店員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，主要實現(xiàn)旅投集團(tuán) 各級機(jī)構(gòu)內(nèi)部和機(jī)構(gòu)之間的公文、信息、 督查等 主要業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，公文和信息傳輸無紙化，并且實現(xiàn)面向旅投集團(tuán) 的“一站式”服務(wù)。 OA 辦公自動化服務(wù)系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性、互動性、保密性、移動性和規(guī)范性的特點(diǎn)。 OA 辦公自動化系統(tǒng)包含了若干個子服務(wù)包，例如公文流轉(zhuǎn)服務(wù)包、信息發(fā)布服務(wù)包、日常辦公服務(wù)包等。 OA 辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)包括公文流轉(zhuǎn)模塊、信息發(fā)布模塊、日常辦公模塊、信息發(fā)送、統(tǒng)計 信息匯集、會議安排、信訪管理、督察督辦、印章管理等模塊。 統(tǒng)一門戶系統(tǒng) 數(shù)字景區(qū)平臺系統(tǒng)統(tǒng)一景區(qū)信息交互入口。游客可通過 網(wǎng)站、 WAP、短信等各種方式與景區(qū)平臺交互，一方面方便游客，另一方面統(tǒng)一景區(qū)的對外管理。統(tǒng)一門戶需要整合不同景區(qū)內(nèi)容進(jìn)行集中的展現(xiàn)，展示的內(nèi)容多種多樣且展示界面靈活定制、便于管理。建立不同等級的虛擬獨(dú)立工作空間，實現(xiàn)對景點(diǎn)、游客智能、個性化的管理和服務(wù)。統(tǒng)一門戶示意圖如下： 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 6 頁 圖 42 統(tǒng)一門戶架構(gòu)圖 酒店應(yīng)用管理系統(tǒng) 酒店應(yīng)用系統(tǒng) 向酒店提供全方位的應(yīng)用系統(tǒng)，其中包含 但不限于：前臺系統(tǒng)（ PMS）、收銀系統(tǒng) (POS)、會員管理 (Membership System)、預(yù)訂中心 (Booking Center)、營銷管理 (CRM)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定中心（ CRS）等。 具體功能介紹如下 ： 客房預(yù)訂功能：結(jié)合客戶檔案管理，收銀，以及訂金管理等多種功能為一體。此模塊為建立、查詢、更新客人預(yù)定、團(tuán)隊訂房，以及商務(wù)團(tuán)體預(yù)訂等操作提供完善的功能，并提供了用房量控制、取消預(yù)定、確認(rèn)訂房、等候名單、房間分配、押金收取以及房間共享等功能．為對客人的個性化服務(wù)的好幫手． 客戶資料管理功能：全面記錄統(tǒng)計包括客戶、商務(wù)合作伙伴、聯(lián)系人、集團(tuán)、旅行社，以及來源等資料?？蛻糍Y料包括：地址、電話、會員信息、會員申請、住店歷史信息及收入詳情分析、客戶喜好、以及其它相關(guān)數(shù)據(jù)，使預(yù)定及其他操作的完成更快捷、更精確。 前臺服務(wù)功能： 前臺服務(wù)功能 用于為到達(dá)的和已入住的客戶提供服務(wù)。此模塊不僅可以處理個人客戶、集團(tuán)客戶，以及未預(yù)約客戶的入住服務(wù)，還設(shè)有房間分配、客戶留言管理、叫醒服務(wù)、電話簿信息、以及部門間內(nèi)部溝通跟進(jìn)服務(wù)等功能。 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 7 頁 收銀功能： 包括 客人賬單錄入，帳單金額調(diào)整，預(yù)付訂押金管 理、費(fèi)用結(jié)算、退房以及賬單打印。收銀功能可以支持多種支付方式，包括現(xiàn)金、支票、信用卡，以及應(yīng)收掛帳。在多酒店模式環(huán)境下，可以支持各營業(yè)場所跨酒店相互入賬． 客房管理功能： 房間管理功能 能夠有效監(jiān)督房態(tài)．包括：可用房、正在清潔房、維修房，以及房間設(shè)施的管理。可以在系統(tǒng)中對客房打掃人員的區(qū)域分配、用工統(tǒng)計以及客房用品進(jìn)行管理．并且在房間排隊的功能中，可有效協(xié)調(diào)前臺和客房清潔工作，針對已分配給客人的特殊房間，通過系統(tǒng)通知，安排優(yōu)先打掃次序． 應(yīng)收賬功能：集成了應(yīng)收賬款功能，包括：直接掛帳，帳單管理，賬戶賬齡，支付賬單，催款信及周期結(jié)算對帳單，以及賬戶查詢等功能。并可從在系統(tǒng)切換時，根據(jù)按賬齡輸入原有系統(tǒng)的余額． 報表功能：提供了超過 多 個標(biāo)準(zhǔn)報表?？筛鶕?jù)酒店的需求調(diào)整報表設(shè)置．并在系統(tǒng)中提供內(nèi)置報表模塊，依據(jù)客戶要求，創(chuàng)建全新格式的報表。 車務(wù)通系統(tǒng) 方案 概述 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會進(jìn)步，各大企事業(yè)單位對車輛的監(jiān)控需求日益強(qiáng)烈。需要利用現(xiàn)代化的科技手段實現(xiàn)對車輛的實時監(jiān)控與調(diào)度，并完成對車輛綜合事宜的管理。而隨著現(xiàn)代全球定位技術(shù)、地理信息技術(shù)、無線通訊技術(shù)、計算機(jī)信息技術(shù)及新興物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā) 展，使得以上各種需求得以實現(xiàn)。基于此契機(jī)，重慶移動為各個行業(yè)實現(xiàn)全面的車輛監(jiān)控、精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變和高盈利水平、高安全性、高服務(wù)水平的目標(biāo)帶來了全新的解決方案。 系統(tǒng)總體架構(gòu) 系統(tǒng)總體由車載終端硬件設(shè)備和控制中心系統(tǒng)軟件兩部分組成，利用GPRS\GSM 網(wǎng)絡(luò)將車載終端采集的數(shù)據(jù)返回控制中心，并可通過控制中心向車載終端發(fā)起業(yè)務(wù)請求且得到數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)軟件架構(gòu)采用 B/S（ Browser/Server）架構(gòu)， B/S 結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于： 系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理及數(shù)據(jù)存儲等由 Server（服務(wù)端）集中完成，有利于最大限度保障 系統(tǒng)