【正文】 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 1 頁 1 概述 項目 概述 xxx 景區(qū) 為著力打造精品旅游概念，樹立旅游行業(yè)品牌和標桿， 通過建設統(tǒng)一數(shù)據(jù) 庫、數(shù)據(jù)交換共享平臺、信息服務門戶、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)等，對現(xiàn)有的及將來建設的應用和信息資源進行整合，面向 旅投員工、酒店員工和游客 等，提供綜合信息、交互式的信息服務平臺，新建辦公自動化 系統(tǒng) 、 酒店管理系統(tǒng)、車務通系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、訂票系統(tǒng) 等各種應用系統(tǒng)等，進一步提高 旅投集團管理的信息化應用水平 。 項目建設目標 xxx 景區(qū) 綜合信息化 平臺將是一個開放的平臺，除了能支持現(xiàn)有的應用系統(tǒng)實現(xiàn)不同部門間、不同應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和互操作，還能支持新建的全局業(yè)務系統(tǒng)，使每個業(yè)務部門內部，業(yè)務部門之間，業(yè)務部 門與院系之間的頻繁、復雜的信息暢通流轉，實現(xiàn)協(xié)同工作環(huán)境，達到資源充分應用、信息充分共享、管理更加便利有效。在進行設計時，遵循以下設計原則： (1)先進性 設計和施工 盡可能采用先進的、成熟的現(xiàn)代技術與工藝，在確保系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、高效運行的基礎上，使系統(tǒng)具有一定的超前性。 (3)標準性 采用和支持各種相關技術的國際標準、國家標準及工業(yè)標準，使作為基礎設施的布線系統(tǒng)不僅能支持現(xiàn)在的各種應用，還能適應未來的技術發(fā)展。 (5)環(huán)境保護 考慮到環(huán)境的重要性，設計時選用對環(huán)境安全的材料，并在節(jié)約能源、防噪音方面也采取了適當?shù)拇胧? 4 項目整體 建設方案 應用軟件 系統(tǒng) 方案 總體 架構設計 圖 41 應用系統(tǒng)架構圖 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 3 頁 應用架構 是一個組合的應用框架， 它涵蓋五 個層次， 即 核心服務層，基礎層，核心層 、 展現(xiàn)層 和協(xié)作層 ， 并 通過 SOA 治理 框架 來 運作與 管理 ，能有效集成 現(xiàn)有系統(tǒng)及外部 系統(tǒng)，以保護已投資 的 信息化 資產(chǎn) 。 （ 1） 核心服務層 核心服務層包含應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享、共享服務及法律法規(guī)服務等。應用系統(tǒng)是以各自原有的形態(tài)生存著，有各自的應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，其數(shù)據(jù)庫訪問組件以原有的方式訪問數(shù)據(jù)庫和存儲，其業(yè)務組件以原有的方式支持業(yè)務的流轉和事務的處理。共享服務包含打印、影像、文檔管理等， 統(tǒng)一門戶系統(tǒng) 也都是透過 Web 服務的方式，對外提供相對的服務。 （ 2） 基礎層 包括各個適配器、企業(yè)服務總線（ ESB）、事件和服務的編配、及信息的管理。適配器要采用主流的技術包含消息總線、開放式數(shù)據(jù)庫連接、電子數(shù)據(jù)交換、 TCP/IP 或 FTP 等技術和協(xié)議，或各個應用系統(tǒng)提供的適配器，把核心服務層的業(yè)務功能封裝成服務和消息。 這些服務的定義與規(guī)范，需要在項目詳細設計階段得到明確定義，應采用業(yè)界主流的技術，通過企業(yè)服務總線實現(xiàn)服務注冊與發(fā)現(xiàn)、消息路由和流程化，通過 事件和服務的編配實現(xiàn)自動執(zhí)行工作流。基礎層同時還提供事件和服務編配的能力，能實現(xiàn)服務組合和流程的整合，通過更粗粒度的應用編程接口封裝核心服務的復雜性，從而使展現(xiàn)層變得更加輕巧靈活，并促使建立一致的處理邏輯，減少維護成本。 （ 3） 核心層 核心層包含業(yè)務流程管理、事件采集與業(yè)務活動監(jiān)控、業(yè)務規(guī)則引擎和業(yè)務規(guī)則管理 、安全管理、內容管理及商業(yè)智能。 業(yè)務流程管理支持維護各種流程的狀態(tài)，業(yè)務流程和工作流得以實現(xiàn)，允許在客戶和合作伙伴或協(xié)作單位間共享業(yè)務流程，進一步簡化應用系統(tǒng)開發(fā)和前端展現(xiàn)系統(tǒng)的架構，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程跨越各個層次的邊界單獨自由流轉的愿景。 核心層同時融入內容管理、安全、商業(yè)智能的支持，并同樣以服務的形式對展現(xiàn)層提供服務。 （ 4） 展現(xiàn)層 展現(xiàn)層為支撐平臺提供可視化和控制功能的組件，是面向用戶和其他調用系統(tǒng)的。展現(xiàn)層的各種展現(xiàn)方式能夠以多種形式來使用這些服務，如開展業(yè)務、獲得數(shù)據(jù)、獲得查詢結果等。 重慶移動數(shù)字景區(qū) 綜合信息化項目建議書 第 5 頁 展現(xiàn)層均用基于瀏覽器用戶接口的展現(xiàn)技術，即便是桌面系統(tǒng)、智能手機或是信息大屏等，不管其用戶界面以何種形式展現(xiàn)，其幕后采用的技術仍然 是基于瀏覽器的。治理框架將人、流程和技術有機結合起來，為未來信息系統(tǒng)的運維和管理，在人員上定義合適的組織結構和角色，在流程上考慮了服務定義、質量、設計、開發(fā)、測試和部署全過程，在技術上采用合適的技術、基礎設施和工具，確保支撐性平臺在 學院 盡快得到采用，并維護業(yè)務的穩(wěn)定性。 OA 辦公自動化服務系統(tǒng)具有可擴展性、互動性、保密性、移動性和規(guī)范性的特點。 OA 辦公自動化系統(tǒng)應包括公文流轉模塊、信息發(fā)布模塊、日常辦公模塊、信息發(fā)送、統(tǒng)計 信息匯集、會議安排、信訪管理、督察督辦、印章管理等模塊。游客可通過 網(wǎng)站、 WAP、短信等各種方式與景區(qū)平臺交互，一方面方便游客，另一方面統(tǒng)一景區(qū)的對外管理。建立不同等級的虛擬獨立工作空間，實現(xiàn)對景點、游客智能、個性化的管理和服務。 具體功能介紹如下 ： 客房預訂功能：結合客戶檔案管理，收銀，以及訂金管理等多種功能為一體?？蛻糍Y料包括：地址、電話、會員信息、會員申請、住店歷史信息及收入詳情分析、客戶喜好、以及其它相關數(shù)據(jù)，使預定及其他操作的完成更快捷、更精確。此模塊不僅可以處理個人客戶、集團客戶，以及未預約客戶的入住服務，還設有房間分配、客戶留言管理、叫醒服務、電話簿信息、以及部門間內部溝通跟進服務等功能。收銀功能可以支持多種支付方式，包括現(xiàn)金、支票、信用卡，以及應收掛帳?？梢栽谙到y(tǒng)中對客房打掃人員的區(qū)域分配、用工統(tǒng)計以及客房用品進行管理．并且在房間排隊的功能中，可有效協(xié)調前臺和客房清潔工作，針對已分配給客人的特殊房間，通過系統(tǒng)通知，安排優(yōu)先打掃次序． 應收賬功能：集成了應收賬款功能，包括：直接掛帳，帳單管理，賬戶賬齡，支付賬單，催款信及周期結算對帳單，以及賬戶查詢等功能。可根據(jù)酒店的需求調整報表設置．并在系統(tǒng)中提供內置報表模塊，依據(jù)客戶要求，創(chuàng)建全新格式的報表。需要利用現(xiàn)代化的科技手段實現(xiàn)對車輛的實時監(jiān)控與調度，并完成對車輛綜合事宜的管理?；诖似鯔C，重慶移動為各個行業(yè)實現(xiàn)全面的車輛監(jiān)控、精細管理的轉變和高盈利水平、高安全性、高服務水平的目標帶來了全新的解決方案。 系統(tǒng)軟件架構采用 B/S（ Browser/Server）架構， B/S 結構的優(yōu)勢在于： 系統(tǒng)業(yè)務處理及數(shù)據(jù)存儲等由 Server（服務端）集中完成，有利于最大限度保障 系統(tǒng)的安