中層管理人員訓練-在線瀏覽
2025-02-27 12:06本頁面
【正文】 績效的改進（提升、實現(xiàn)） 6）團隊建設（員工素質的提升） 7）文化建設 8）人才培養(yǎng)和輸送 MOT Training 對角色的認識與理解 1）證實被信任、被賞識 2）天然的學習、施展機會 3）可充分提升自己的能力 4）有機會發(fā)展良好的個人社會關系 5）奠定大概率發(fā)展基礎 6）有更大的責任 7）與公司同甘共苦 MOT Training 第一部分 部門經(jīng)理的 主要工作 MOT Training 部門經(jīng)理的主要工作 工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整 工作流程（制定、改進 ……） 員工的素質（知識、技能、工作方法）提升 客戶需求調查分析 新產(chǎn)品的研發(fā) 工作預測與對策 MOT Training 第二部分 工作的 計劃與執(zhí)行 MOT Training 關于時間管理 ? 對時間的認識 ? 為什么要進行時間管理 ? 時間管理的含義 ? 時間管理的核心 ——計劃并有效的執(zhí)行 MOT Training 對時間的認識 （ 1）供給毫無彈性：時間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會增加、也不會減少，每天都是 24小時，所以我們無法開源。 （ 2）無法蓄積：時間不象人力、財力、物力和技術那樣被積蓄儲藏。 （ 3）無法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，這就是說，時間是任何活動所不可缺少的基本資源。 （ 4）無法失而復得：時間無法像失物一樣失而復得?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。由于時間所具備的四個獨特性，所以時間管理的對象不是“時間”，它是指面對時間而進行的“自管理者的管理”。 ? 所謂“自管理者的管理” ——你必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。史瓦在半世紀前擔任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費。重新檢查你的辦事次序，然后著手進行第二項重要的工作。只要手中的工作是最重要的，則堅持做下去。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣?！? 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實已為他上了十分珍貴的一課。 績效（分） MOT Training 績效改進會（非專題會議） ? 每個人把影響績效的原因寫在公示板上 ? 合并同類項 ? 與會人員對所列問題進行投票 ? 把解決的標最多的問題列為本次會議的任務 ? 把會議任務分解成具體條目 ? 把所有的條目落實到具體的責任人 ? 把所有的條目落實到具體的績效形式、完成日期 MOT Training 第四部分 常用工具 MOT Training 工具箱 ?職位說明書 ?工作日記 ?五種會議 ?和平演變 ? 3崗位 MOT Training 關于職位說明書 ? 關于職位（崗位、職責、工作）說明書 ? MBE工作說明書： 誰來編寫 ——該職位的人和直接上級共同完成； 內(nèi)容 ——職位概況、職位描述、任職資格、工作環(huán)境； 修改 ——部門領導； 價值 ——明晰職責。工作表現(xiàn)不夠水準 不清楚方向 完不成工作 逃避或推卸責任 防衛(wèi)心理、好辯論、愛抱怨 僅僅完成所要求的工作 由身體語言體現(xiàn)出不舒服：皺著眉頭，垂著肩膀，斜靠著坐 對可能的結果充滿恐懼 渴望或興奮 表現(xiàn)出一定的能力 專注 對新工作沒經(jīng)驗 R4 R3 R2 R1 沒能力，有意愿或自信的R2： 尋求明確工作 仔細傾聽 愿意接受工作 只考慮完成任務，而沒有考慮工作中一步步的細節(jié) MOT Training 被領導者準備度 3（ R3） 有能力，沒意愿或不安 指標： 對“完成任務”或“采取下一步行動”表現(xiàn)出猶豫不決 單獨行事 猶豫或抵觸 尋求增援 懷疑自己的能力 缺少自尊 隨時將工作進展報告領導 被領導者以結果為導向 能針對工作做出有效的決策 意識到自己的專業(yè)才能 R4 R3 R2 R1 有能力，有意愿并自信的R4： 有效地使用資源 知識豐富；能與他人分享工作各個環(huán)節(jié)的信息 分享創(chuàng)新的觀念 準時或提前完成所負責的工作 MOT Training 風格 1（ S1）：高工作 /低關系 有 效 無 效 告 知 苛 求 引 導 貶 低 指 示 專 橫 建 立 批 評 對于沒能力 ， 沒意愿的 R1： 肯定小小的進步 維持情緒的平衡 對于沒能力 ， 不安的 R1： 千萬不要壓制被領導者 一步步地進行幫助 通過勸服來讓被領導者接受 鼓勵提問 發(fā)掘相關的技能 向被領導者一步步的解釋工作任務（而不是“隨他去”） 與被領導者共同承擔決策的責任 使被領導者與工作結果相聯(lián)系，從而激勵被領導者做出承諾，顯示工作動機 對于有能力，不安的 R3： 決定下一步的行動 探討憂懼的原因 MOT Training 風格 4（ S4）：低關系 /低工作 有 效 無 效 授 權 遺 棄 觀 察 推 卸 委 托 避 免 指 派 退 縮 ?授權工作 ?描述大環(huán)境 ?被領導者做
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