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2025-02-25 04:19本頁面
【正文】 態(tài) 站姿 站 姿 以丁字步站立，抬頭、下顎內(nèi)收、 挺胸、收腹、提臀、立腰，雙肩打開， 雙手放松放于腰下部前方貼近小肚，右 手放于左手上方，手指合并。 儀態(tài) 坐姿 入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并 攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。 如坐在深而軟的沙 發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。 手姿三原則 宜少不宜多 處變不驚、臨陣不亂，避免張牙舞爪，指手畫腳。 注意地域性差別 中國人同性攜手并肩而西方人異性攜手并肩。 儀態(tài) 眼神 眼神 托爾斯泰說： “ 眼睛能夠傳達出 87種表情而且各不相同 ” 。 視線時間：正視時間為總時間的 1/3。 目光：散光柔視。千萬不要一條腿先進車廂 ,然后再把身子鉆進去，這樣會使得臀部翹起，不僅樣子很難看，而且穿裙子時容易走光。絕對不要縮手縮腳地側(cè)著身體出來，也不要背對著門退出來。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 應(yīng)用 致意 ?致意 ?問候：遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠右讓行，并致以問候 “ ，您好 /早上好！ ” ?點頭：經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問 ?候。 應(yīng)用 介紹 介紹 自我介紹 ?在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。 ?給對方一個自我介紹的機會。 ?請問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？ 應(yīng)用 介紹 介紹 介紹他人 1）職位的高低不同 職位低的人 職位高的人 2）不同年齡的人 年少的人 年長的人 3）其中一方是自己公司的人 自己公司的人 公司以外的人 4）男性與女性 男性 女性 但如果男性的年齡較長或職位較高時，則剛好相反。 7）一個人對很多人時 一個人 多數(shù)人認(rèn)識 應(yīng)用 握手 握手 注意先后順序 注意用力大小 注意時間長度 注意相握方式 遵循先尊后卑、先女后男的原則 切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 握手 3秒左右 伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并 用，不要左手握手。要按順序握 手，不可越過其他人正在相握的手去同 另外一個人握手 。 專職司機時 的座位次序 司機 A B C D 司機 F D E A B C 應(yīng)用 乘車 乘車禮儀 B C D A A E F B C D 私家車時的座位次序 非專職司機 非專職司機 應(yīng)用 電梯 電梯禮儀 入電梯 內(nèi)有人：按住“開”鍵，客人、上司優(yōu)先； 內(nèi)無人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之。如無旁人，可略做寒暄。 出電梯 應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出 應(yīng)用 上下梯 上下樓梯禮儀 上樓、下樓走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快； 男女同上樓梯時，男士應(yīng)該走在女士的前面，否則，走在后面的 士視線正好落在女士的腰、臀部，這會讓女士感到不舒服，屬于失禮 行為，下樓梯時才適用 “ 女士優(yōu)先 ” 的禮儀原則； 要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)，所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一 側(cè)。 收下對方名片時禮儀： 用雙手接取對方遞交的名片。 應(yīng)用 交換名片 交換名片禮儀 (2) 遞名片 ?雙手持名片 ?應(yīng)說 “ 請多關(guān)照 ” ， “ 請多指教 ” 接名片 ?雙手接回，讀出對方的名字與職位 ?稱呼對方的名字 索取名片四種技巧 ? 平等交易法 ? 將欲取之，必先與之，先行將自己的名片遞出。 ：各個手指并攏，大拇指輕 夾著名片的右下，使對方好接拿。 二、如何得體地接收名片 ，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤；如果念錯了，要記著說對不起。 ，迎上前去，說 “ 謝謝 ” 。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。如 “ 很抱歉，我沒帶名片 ”“ 對不起，今天我?guī)У拿猛炅?，回去后我會立刻寄一張給您的 ” 等 ：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 ，如分不清職務(wù)高低和年
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