企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(ppt22頁)-在線瀏覽
2025-02-25 03:00本頁面
【正文】 ? 企業(yè)使命 (mission)是對企業(yè)的經營范圍、市場目標等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質和發(fā)展方向。 ? 戰(zhàn)略目標 (goals)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標。具體目標(objectives)是戰(zhàn)略目標的具體化，是對戰(zhàn)略目標從數量上進行界定。 ? 遠大目標必須用生動形象的語言加以描述，才能激起員工的熱情和激情，才能得到員工的認同，才能使員工完全地投入。牛馬將從道路上消失，擁有汽車將會被認為理所當然。這不僅因為它關系著企業(yè)能否生存和發(fā)展，而且在整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程中有以下作用： ? 1．企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展 指明方向 ? 2．企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略 制定的前提 ? 3．企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的 行動基礎 二、企業(yè)使命與戰(zhàn)略的關系 ? 企業(yè)使命的表述應包括以下三個方面內容。企業(yè)存在的主要目的是創(chuàng)造顧客。決定企業(yè)經營什么的是顧客。只有顧客對產品及其價值的看法才決定企業(yè)經營什么、生產什么以及企業(yè)的前途。顧客是企業(yè)的基礎和生存的理由。 三、企業(yè)使命的表述 ? (二 )企業(yè)經營哲學 ? 是對企業(yè)經營活動本質性認識的高度概括，包括企業(yè)的基礎價值觀、企業(yè)內共同認可的行為準則以及企業(yè)共同的信仰等在內的管理哲學。對外可以包括企業(yè)在處理與顧客、社區(qū)、政府等關系的指導思想；對內包括企業(yè)對其投資者、員工及其他資源的基本觀念。 ? (三 )企業(yè)形象 ? 企業(yè)使命定位的第三部分是企業(yè)公眾形象的定位。每一企業(yè)在其特定的公眾心目中，都有自己的形象。 ? 研究表明，對于不同行業(yè)的企業(yè)，影響企業(yè)形象的主要因素各不相同。 ? 企業(yè)使命在企業(yè)成立之初通常比較明確，隨著時間的流逝，當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，增加新產品，開拓新市場時，其使命可能與新的環(huán)境條件不相適應，因此，企業(yè)使命不是一成不變的。無論在企業(yè)發(fā)展的哪一個階段對企業(yè)使命的定位或再定位都應該包括以上三個基本構成因素。 ? 企業(yè)要制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略，僅僅有明確的企業(yè)使命還不夠，還必須把這些共同的愿景和良好的構想轉化成各種戰(zhàn)略目標。 ? 戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定的時期內，為實現其使命所要達到的長期結果。是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，反映經營思想，明確努力方向，體現具體期
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