招聘管理與面試甄選技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-24 18:19本頁面
【正文】 爾 q 米格米格 25效應(yīng)效應(yīng)確定招聘甄選標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)思路（費(fèi)洛迪 《 才經(jīng) 》 ）? 兩年之后，我們根據(jù)什么宣布所招人員工作做得成功？? 我們希望所招的人來做什么，他或她將如何在我們的組織里工作？? 我們認(rèn)同新招來的人最初要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么？? 如果我們想為這個(gè)職位設(shè)立短期和中期的激勵(lì)計(jì)劃，哪些關(guān)鍵變量最為重要（可作為設(shè)計(jì)激勵(lì)計(jì)劃的依據(jù)）？選拔用人的 “ 三個(gè)匹配 ”?崗職匹配?人際匹配?風(fēng)格匹配確定招聘的六個(gè)維度招聘考察的維度K：專業(yè)知識(shí)P：個(gè)性特質(zhì)M：求職動(dòng)機(jī)V：價(jià)值觀A:綜合能力S：專業(yè)技能如何來確定面試維度確定招聘崗位進(jìn)行職位分析明確任職資格分析成功特征識(shí)別任職差異確定崗位的 KSA確定能力素質(zhì)模型確定面試維度?《 職位說明書 》 樣本n以 《 職位說明書 》 為基礎(chǔ)，根據(jù)完成任務(wù)的重要性以及完成每一個(gè)責(zé)任所需要的時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)，以便識(shí)別出哪些是該崗位的主要職責(zé)。主要職責(zé)成為確定任職者的 KSA主要依據(jù)。主要應(yīng)關(guān)注以下問題：– 職業(yè)發(fā)展情況職業(yè)發(fā)展情況 職務(wù)、承擔(dān)職責(zé) 的變化情況– 業(yè)績(jī)點(diǎn)： 有哪些信息表明應(yīng)聘者具備相應(yīng)能力，是提供龐統(tǒng)的描述還是量化、具體的信息。– 疑惑點(diǎn)： 不清楚或有意回避的信息。Ⅴ 、面試經(jīng)典六問的技巧面試問答的邏輯思路了解基本信息、展開話題深入挖掘，多方求證釋疑解惑，確認(rèn)動(dòng)機(jī)作出決策，后續(xù)安排寒暄、介紹引入式問題 :漸入佳境n 定義：詢問一些應(yīng)聘者熟悉、簡(jiǎn)單的問題讓面試人和應(yīng)聘人切入面試話題，獲取基本信息。n 目的：建立良好的面試氣氛，令應(yīng)聘者放松，面試人獵取應(yīng)聘者的初步信息以供后續(xù)挖掘。n 目的：通過過去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及相關(guān)的分析問題、處理問題的綜合能力。n 舉例：，詢問應(yīng)聘者過去經(jīng)歷中的一種情形的處理行為式問題的步驟2. 按照 STAR的結(jié)構(gòu)逐步深入地挖掘細(xì)節(jié)，獲取信息3. 通過多個(gè)行為式問題進(jìn)一步了解其經(jīng)驗(yàn)的豐富性4. 對(duì)應(yīng)聘者回答過程中反映出的一些潛在問題進(jìn)行求證以開放式問題為主? 封閉式問題與開放式問題? 只有開放式問題才有助于讓應(yīng)聘者多說，提供更充足的信息? 演練： 試判斷以下問題類別，將非開放式問題修改為開放式問題原來的提問 修改后的提問你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想辦法多還是尋求支持多？你有處理客戶投訴的技巧嗎？有效的問題挖掘技巧： STAR?Situation: 情景，當(dāng)時(shí)的情況?Target:目標(biāo) ，當(dāng)時(shí)的工作要干什么?Action/Actor:行動(dòng)，為達(dá)到目標(biāo)采取什么行動(dòng)?Result:結(jié)果，完成的目標(biāo)，最后的結(jié)果如何?討論：面試人的問題有效嗎？智力（應(yīng)變）式問題：暗藏玄機(jī)n 定義 ：通過提出一些有難度，甚至兩難或多難的問題讓應(yīng)聘者來回答和分析。n 目的：判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問題的能力，以及能否透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。n 注意：此類問題不是游戲類的 “腦筋急轉(zhuǎn)彎 ”，在問題的背后一定要有面試人隱含著的考察要素。? 目的：了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，以及相應(yīng)價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。n 目的：判斷應(yīng)聘者分析和解決本企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力，看是否有足夠的處理具體問題的方法與技巧，以及其處理方式是否符合本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。? 請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵（典型）任務(wù)，這種任務(wù)最能區(qū)分出任職者的水平? 重要事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性? 重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)? 將重要事件提煉為作為面試問題，尤其要明確考察點(diǎn)對(duì)虛擬情境式問題的挖掘技巧? Action：具體的解決方法與行動(dòng) /模擬實(shí)證；? Other：其它解決方法 /與預(yù)期不符時(shí)的處理；? Realistic：解決方案在本公司運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)性與可行性。? 目的：測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，或者面臨強(qiáng)勢(shì)應(yīng)聘者需要達(dá)到控場(chǎng)目標(biāo)，有時(shí)也可用于測(cè)謊。? 舉例：面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？? 第一，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。? 第三，請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。?分享： 寶潔公司對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1