招聘管理與面試甄選技巧培訓(xùn)(已改無錯(cuò)字)
2023-02-11 18:19:01 本頁面
【正文】 要事件? 重要事件（ critical incidents）是指應(yīng)聘者將要面對(duì)而且必要有效駕馭方能顯示自己能力超群的事件。? 請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵（典型）任務(wù)，這種任務(wù)最能區(qū)分出任職者的水平? 重要事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性? 重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)? 將重要事件提煉為作為面試問題，尤其要明確考察點(diǎn)對(duì)虛擬情境式問題的挖掘技巧? Action：具體的解決方法與行動(dòng) /模擬實(shí)證；? Other：其它解決方法 /與預(yù)期不符時(shí)的處理；? Realistic：解決方案在本公司運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)性與可行性。CASE: 銷售經(jīng)理的重要事件① 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然通過降價(jià)或非正常手段搶奪公司客戶你如何應(yīng)對(duì)？② 公司推出新的產(chǎn)品或服務(wù)如何做前期營(yíng)銷推廣？③ 對(duì)客戶誤用產(chǎn)品導(dǎo)致意外而產(chǎn)生的投訴如何處理 ？? 案例分享：Intel 公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的提問壓迫式問題 :兵不厭詐? 定義：詢問一些讓應(yīng)聘者感到有心理壓力或不好回答的問題。? 目的：測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，或者面臨強(qiáng)勢(shì)應(yīng)聘者需要達(dá)到控場(chǎng)目標(biāo)，有時(shí)也可用于測(cè)謊。? 注意：壓迫式問題要慎用，不要引起爭(zhēng)吵。? 舉例：面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？? 第一，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。? 第二，請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。? 第三，請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。? 第四，請(qǐng)你舉一個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對(duì)他人的承諾的。?分享： 寶潔公司對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的面試八問? 第五，請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。? 第六，請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。? 第七，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。? 第八，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。應(yīng)聘者的自我認(rèn)知? 認(rèn)識(shí)自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認(rèn)識(shí)方面的客觀性：– 對(duì)自我的評(píng)價(jià)– 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)如何合理安排提問類別? 初試： 以基本信息、綜合素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、職業(yè)方向?yàn)橹鳎ㄒ胧?、?dòng)機(jī)式、自我認(rèn)知類問題為主導(dǎo)）? 復(fù)試： 以技術(shù)水平、專業(yè)知識(shí)、解決問題能力為主（行為式問題、虛擬情境式、應(yīng)變智力式、壓迫式問題為主）初試看素質(zhì)，復(fù)試看能力Ⅵ 、專題：校園招聘技巧校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)? 提前做好與校方的溝通，確定時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)次? 做好公司的宣傳廣告（包括貼圖與發(fā)放資料等）? 確定公司宣傳演講的時(shí)間、場(chǎng)點(diǎn)? 確定公司宣傳主講人員及宣講主題? 預(yù)設(shè)學(xué)生可能問及的主要問題及答案? 準(zhǔn)備必要的通訊設(shè)備? 組建校園招聘團(tuán)隊(duì)? 準(zhǔn)備充足的招聘材料? 有效組織和控制校園招聘各環(huán)節(jié)優(yōu)秀企業(yè)校園宣講模式1. 事先準(zhǔn)備好各種宣傳資料，在開場(chǎng)前播放和發(fā)放2. 好的司儀3. 公司較高層介紹公司4. 介紹以往畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)以及進(jìn)行培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)5. 以往校園招聘錄用者在企業(yè)順利成長(zhǎng)的體會(huì)介紹6. 專業(yè)人員介紹招聘具體安排和甄選過程。7. 回答學(xué)生提問 學(xué)生關(guān)心的問題有哪些？? 公司的前景與發(fā)展。? 過去公司校園招聘和新人培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。? 甄選標(biāo)準(zhǔn)和程序。? 招聘具體安排。? 對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)忠告。? 宣講人自身體會(huì)。? 非應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) 。 宣講答疑技巧突出公司吸引力，樹立企業(yè)形象，增加對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，提高對(duì)企業(yè)發(fā)展前景說服力。輕松活躍的氣氛。強(qiáng)化企業(yè)在校園招聘和新人培養(yǎng)方面的成功實(shí)踐，而不是泛泛的人力資源政策羅列。企業(yè)發(fā)展前景與過去校園招聘成功經(jīng)驗(yàn)要準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，針對(duì)可能出現(xiàn)的正、反面提問分析討論，統(tǒng)一口徑。面對(duì)招聘具體安排方面的問題，宣講現(xiàn)場(chǎng)至少要有一個(gè)人清楚了解整個(gè)招聘的具體安排和細(xì)節(jié)。甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序方面，檢討是否存在不公平和歧視現(xiàn)象？程序上是否客觀？針對(duì)可能出現(xiàn)的正、反面提問分析討論，統(tǒng)一口徑。職業(yè)忠告與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)方面，提前準(zhǔn)備好答案，統(tǒng)一口徑，避免措手不及。6種應(yīng)答技巧直接式回答報(bào)告式回答附和式回答描述式回答反問式
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