質(zhì)量管理研究與探討-在線瀏覽
2025-02-24 16:55本頁面
【正文】 質(zhì)量控制。在下圖中，各階段之間的接口至少存在列出來的 9個(gè)問題，要想順利解決每一個(gè)問題并非易事。由于信息系統(tǒng)的核心是軟件，因此如何度量軟件的質(zhì)量成為解決問題的關(guān)鍵。這三種傾向是：產(chǎn)品運(yùn)行、產(chǎn)品修改和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。下頁： McCall質(zhì)量指標(biāo)模型McCall軟件質(zhì)量特性下頁：更簡(jiǎn)單的圖示更容易理解的圖解 相關(guān)的容錯(cuò)性：首先承認(rèn)軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計(jì)了安全措施。我們無法對(duì)軟件進(jìn)行徹底地測(cè)試，無法根除軟件中潛在的錯(cuò)誤。n 性能與效率用戶都希望軟件的運(yùn)行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。軟件的易用性要讓用戶來評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)潔是一種美，簡(jiǎn)潔是人們對(duì)工作 “精益求精 ”的結(jié)果。 ”可復(fù)用性好的程序一般也具有良好的可擴(kuò)充性。n 提倡持續(xù)改進(jìn)，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)最新的版本 CMMI來實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)范圍的流程改進(jìn)。123下頁：質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容質(zhì)量規(guī)范的范圍和內(nèi)容規(guī)范可按以下層次展開：質(zhì)量體系規(guī)范|組織規(guī)范：部門角色定義、人員崗位職責(zé)|研發(fā)工作流程規(guī)范|系統(tǒng)分析規(guī)范|開發(fā)規(guī)范|配置規(guī)范等|文檔模板。n 以規(guī)范為檢查依據(jù)，就可以監(jiān)控研發(fā)過程。n 下頁：針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量的管理針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量的管理在制訂和發(fā)布管理規(guī)范后，應(yīng)遵照質(zhì)量管理規(guī)范開展工作。產(chǎn)品本身的質(zhì)量：n 通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)盡可能多的問題、配置管理 /版本管理n 增加測(cè)試人員n 按測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行n 進(jìn)行測(cè)試分析2研發(fā)項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須建立嚴(yán)格的工程控制方法，要求開發(fā)組的每一個(gè)人都要遵守工程規(guī)范。n 2．實(shí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制n 信息系統(tǒng)具有生命周期，這就為我們劃分項(xiàng)目階段提供了參考。這樣一方面便于管理和控制工程進(jìn)度，另一方面可以增強(qiáng)開發(fā)人員和用戶的信心。n 在每個(gè)階段末要 “凍結(jié) ”部分成果，作為下一階段開發(fā)的基礎(chǔ)。 n 里程碑式審查就是在信息系統(tǒng)生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段的凍結(jié)成果進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查，如果發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時(shí)在階段內(nèi)解決。n 版本控制是保證項(xiàng)目小組順利工作的重要技術(shù)。廣義的版本控制技術(shù)稱為軟件配制管理，并已有功能完善的軟件工具支持，如 ClearCase， PVCS和 MicrosoftSourceSafe。質(zhì)量管理措施和建議（二）n 4． 實(shí)行面向用戶參與的原型演化 原型演化技術(shù)需要先進(jìn)的 CASE工具的支持。n 5．盡量采用面向?qū)ο蠛突跇?gòu)件的方法 n 要重視信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理，特別是項(xiàng)目人力資源的管理，因?yàn)轫?xiàng)目成員的素質(zhì)和能力以及積極性是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。n 下頁：質(zhì)量檢查措施質(zhì)量檢查措施n 以下是人們經(jīng)常采用的軟件質(zhì)量檢查措施 [Pressmann （ 2）只評(píng)審工作，不評(píng)審開發(fā)者。存在的錯(cuò)誤應(yīng)該被有禮貌地指出來，任何人的意見都不應(yīng)被阻撓或小看。檢查過程不能放任自由，必須排照既定的方向和日程進(jìn)行。n （ 5）說清楚問題所在，但不要企圖當(dāng)場(chǎng)解決所有問題。n ……? 并不全面，只求有所涉及。盡管軟件的開發(fā)與硬件生產(chǎn)有極大的差別，但我們?nèi)钥梢詮?“零缺陷 ”質(zhì)量管理中得到啟迪。由于存在很多不確定的因素，一般不可能 100%假設(shè)平常人做事能完成目標(biāo)的 80%。如果某個(gè)
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