【正文】 派 Core Capacity School 戰(zhàn)略 資源學(xué)派 Strategy Resource School 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理的主要學(xué)派 一個(gè)孕育的過(guò)程 一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某淌交^(guò)程 一個(gè)分析的過(guò)程 一個(gè)構(gòu)筑愿景的過(guò)程 一個(gè)心理的過(guò)程 一個(gè)反復(fù)的過(guò)程 一個(gè)協(xié)商的過(guò)程 一個(gè)集體思維的過(guò)程 一個(gè)適應(yīng)性過(guò)程 一個(gè)管理組織的變革過(guò)程 一個(gè)核心能力的培育過(guò)程 一個(gè)發(fā)掘資源優(yōu)勢(shì)的過(guò)程 對(duì)戰(zhàn)略形成的觀點(diǎn)： ? 設(shè) 計(jì)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)主觀概念作用的過(guò)程，主張戰(zhàn)略形成 應(yīng)當(dāng)深思熟慮，嚴(yán)謹(jǐn)縝密；同時(shí)，戰(zhàn)略應(yīng)該簡(jiǎn)明清晰，易于理解和傳 達(dá)，便于執(zhí)行、檢驗(yàn)和不斷改進(jìn)。設(shè)計(jì)學(xué)派強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn) 略管理者應(yīng)當(dāng)是整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的頂層設(shè)計(jì)者，應(yīng)切實(shí)地承擔(dān)起應(yīng)盡的 責(zé)任，但不必承擔(dān)具體戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作。 塞茲尼克（ ） 《 經(jīng)營(yíng)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力 》 1957年 ? 阿爾弗雷德 安德魯斯 《 經(jīng)營(yíng)策略：內(nèi)容與案例 》 1965年 ? 肯尼斯 設(shè)計(jì)學(xué)派 ( Design School ) 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 ? 計(jì) 劃學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個(gè)受到控制的、有意識(shí)的、詳細(xì) 具體而正規(guī)化的過(guò)程。 ? 計(jì) 劃學(xué)派繼承了設(shè)計(jì)學(xué)派 SWOT分析的思想，但克服了設(shè)計(jì)學(xué)派過(guò)于 主觀的分析方法，引進(jìn)了以決策科學(xué)為代表的數(shù)量分析方法，提出了 許多制定企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)學(xué)模型和定量分析工具。 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 計(jì)劃學(xué)派 ( Planning School ) ? 定 位學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)分析的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境分析的重 要性。 ? 波 特指出企業(yè)在考慮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須將企業(yè)與所處的環(huán)境相聯(lián)系； 行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直接的環(huán)境；行業(yè)的結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍， 從而決定了企業(yè)的潛在利潤(rùn)水平。 ? 定位學(xué)派的 代表 就是哈佛大學(xué)商學(xué)院的 邁克爾 ? 企 業(yè)家學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略是企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀念的體現(xiàn)，企業(yè)家通過(guò)發(fā) 揮自己個(gè)人的影響力和能力，決定戰(zhàn)略的選擇及行動(dòng)；戰(zhàn)略制定的主 要任務(wù)是積極尋找新的機(jī)遇。 奈特的 《 企業(yè)家精神：處理不確定性 》 （ 1967年） ? 熊彼特的 《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 》 ? 柯林斯和摩爾（ Colllins， Moore）的 《 組織的締造者 》 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 企業(yè)家學(xué)派 ( Entrepreneur School ) ? 認(rèn) 知學(xué)派把戰(zhàn)略形成看成一個(gè)心智過(guò)程，是基于處理信息、獲得知識(shí) 和建立概念的認(rèn)知過(guò)程，采用心理學(xué)的理論解釋?xiě)?zhàn)略家的思想。該學(xué)派注重戰(zhàn)略形成過(guò)程的特殊階段，特別是戰(zhàn)略初始概念 形成階段。 ? 認(rèn)知學(xué)派的代表作： ? 赫伯特 西蒙的 《 組織 》 （ 1958年）和 《 思想模型 》 （ 1979年） 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 認(rèn)知學(xué)派 ( Cognitive School ) ? 學(xué)習(xí) 學(xué)派認(rèn)為，環(huán)境是復(fù)雜并不可預(yù)測(cè)的，只有通過(guò)組織學(xué)習(xí)，企業(yè) 才能應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性；戰(zhàn)略決策者的職責(zé)不是制定戰(zhàn)略，不是預(yù) 想深思熟慮的東西，而是管理組織學(xué)習(xí)的過(guò)程。 ? 因 此該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是一個(gè)學(xué)習(xí)及自然形成的過(guò)程，戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是描 述性的而不是說(shuō)明性的。 ? 學(xué)習(xí)學(xué)派的代表作： ? 詹姆斯 奎因的 《 應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義 》 (1980年 ) ? 彼德 因此，戰(zhàn)略制定過(guò)程是企業(yè) 內(nèi)外各種利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響、不斷談判、相互控制和折衷 妥協(xié)的過(guò)程。 ? 權(quán)力學(xué)派的代表作： ? 麥克米蘭（ MacMillan）的 《 論戰(zhàn)略形成：政治概念 》 (1978年 ) ? 費(fèi)弗和薩蘭西克的 《 組織的外部控制 》 (1978年 ) 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 權(quán)力學(xué)派 ( Power School ) ? 文化 學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)文化及其背后的價(jià)值觀念對(duì)于戰(zhàn)略形成具有重要 影響，企業(yè)戰(zhàn)略植根于組織文化及其背后的價(jià)值觀念，其形成過(guò)程是 一個(gè)將組織中各種有益的因素進(jìn)行整合以發(fā)揮作用的過(guò)程。 ? 文化學(xué) 派贊成戰(zhàn)略管理的連貫性，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的傳承性、變化的豐富性 和輿論的復(fù)雜性。 萊恩曼的 《 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的組織理論 》 （ 1973年） ? 羅伯特 彼得斯的 《 追尋卓越 》 (1982年 ) ? 博格 組織必須適應(yīng)環(huán)境，并在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中尋找自己生存和發(fā)展的位 置。 ? 環(huán)境學(xué)派的 代表人物 是 丹尼 戰(zhàn)略制定是一種整合，而戰(zhàn)略形成過(guò)程就是該有機(jī)體從一個(gè)狀 態(tài)到另一個(gè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程，即將戰(zhàn)略的形成看作一個(gè)變革的過(guò)程。 ? 結(jié)構(gòu)學(xué)派的代表作： ? 艾爾弗雷德 核心能能力 組織積累的新學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)地結(jié)合多 種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。 ? 該 學(xué)派認(rèn)為現(xiàn)代工業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，不如說(shuō)是 基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間績(jī)效差異源于知識(shí)不對(duì)稱(chēng)和由此導(dǎo)致 的企業(yè)核心能力的差異，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功不再取決于企業(yè)的產(chǎn)品、 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，而取決于其行為反應(yīng)能力，即對(duì)市場(chǎng)均勢(shì)的預(yù)測(cè)和對(duì)變 化中的顧客需求的快速反應(yīng)。企業(yè)戰(zhàn)略資源及其運(yùn)用能力方面的 差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，也是造成企業(yè)間業(yè)績(jī)差異的重要原因。 ? 該學(xué)派將 戰(zhàn)略形成看做是發(fā)掘資源優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 1戰(zhàn)略 資源學(xué)派 ( Strategy Resource School ) 戰(zhàn)略管理大師及其主要觀點(diǎn) ? 被尊稱(chēng)為 “ 戰(zhàn)略管理的鼻祖 ” ? 率先于 1965年的 《 公司戰(zhàn)略 》 中提出戰(zhàn)略管理概念； ? 提出戰(zhàn)略四要素 (經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用 )； ? 首倡戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論； ? 第一個(gè)闡述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念的人； ? 把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來(lái)的權(quán)變理論的奠基人； ? 主要作品： 《 公司戰(zhàn)略 》 、 《 戰(zhàn)略管理概念 》 、 《 從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理 》 《 戰(zhàn)略管理 》 、 《 植入戰(zhàn)略管理 》 等。安索夫 ( Igor Ansoff ) 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 ? 被譽(yù)為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的奠基者之一； ? 提出 “ 結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略 ” 的主題，即企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的結(jié)構(gòu) 變化跟隨，也就是結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的互動(dòng)； ? 大規(guī)模管理組織對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的協(xié)調(diào)和對(duì)企業(yè)主的替代，是 生 產(chǎn)率提高的源泉，這一理論被定義為 “ 管理革命 ” ； ? 組織創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的組成部分，而對(duì)生產(chǎn)、分配和銷(xiāo)售中的管 理系 統(tǒng)與結(jié)構(gòu)的投資是總資本形成的組成部分。錢(qián)德勒 ( Alfred ,Jr. ) 戰(zhàn)略管理大師及其主要觀點(diǎn) ? 首次提出戰(zhàn)略分析的框架，即著名的 SWOT分析； ?主要作品： 《 公司戰(zhàn)略概念 》 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 安德魯斯 ( Andrews ) 戰(zhàn)略管理大師及其主要觀點(diǎn) 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 亨利 ( Michael E. Porter ) 戰(zhàn)略管理大師及其主要觀點(diǎn) ? 哈默爾 被譽(yù)為 世界一流的戰(zhàn)略大師 和 當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理領(lǐng)路人 ； ? 普拉哈拉德 被譽(yù)為 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的創(chuàng)始人之一 ； ? 兩人提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力理論； ? 提出了戰(zhàn)略意圖 (企業(yè)若想達(dá)到成功，必須在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳 自 己的戰(zhàn)略意圖 )； ? 主要作品： 《 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 》 ( The Core Competence of the Corporation ) 《 競(jìng)爭(zhēng)未來(lái) 》 ( Competing for the Future )， 《 戰(zhàn)略意圖 》 ( Strategic intent ) ? 哈默爾另有 《 管理未來(lái) 》 ，普拉哈拉德另有 《 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 》 。哈默爾 ( Gray Hamel ) 和 普拉哈拉德 ( . Prahalad ) 戰(zhàn)略管理大師及其主要觀點(diǎn) 戰(zhàn)略管理過(guò)程 ? 戰(zhàn)略制定階段 主要問(wèn)題：如何制定合適的戰(zhàn)略？ ? 戰(zhàn)略實(shí)施階段 主要問(wèn)題：如何保證戰(zhàn)略的實(shí)施？ ? 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)階段 主要問(wèn)題：如何發(fā)現(xiàn)、糾正戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的偏差？ 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 ? 強(qiáng)調(diào) “ 做正確的事情 ” ； ? 包括信息輸入、匹配和決策三個(gè)階段； ? 主要分析工具： 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 (EFE)、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 (IFE)、 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 (CPM)、 BCG矩陣、 IE矩陣、 大戰(zhàn)略矩陣和定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 (QSPM)。 確定研究問(wèn)題 →理論抽樣 →收集資料 →分析資料 → 研究結(jié)果比較 →撰寫(xiě)研究報(bào)告 ? 實(shí)際 對(duì)未知事物做合理假設(shè)并明確陳述，并做恰當(dāng)?shù)姆治雠c決策 ? 有據(jù) 給你的建議以充足的論證； ? 現(xiàn)實(shí) 要避免超出企業(yè)能力的行動(dòng)方案； ? 具體 說(shuō)明具體內(nèi)容，數(shù)據(jù)需量化； ? 創(chuàng)新 在現(xiàn)在企業(yè)的基礎(chǔ)上提出你自己的可行性建議 第 1章 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理案例分析的步驟 準(zhǔn)備案例分析的原則 ( 與戰(zhàn)略管理過(guò)程一致 ) ? 描述公司的現(xiàn)時(shí)愿景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略。 ? 準(zhǔn)備 SWOT、 SPACE、 BCG、 IE和 GRAND矩陣及的 QSPM矩陣。 ? 提出具體戰(zhàn)略和長(zhǎng)期目標(biāo)。 注意：要分年、分項(xiàng)目列明這些費(fèi)用。 ? 說(shuō)明實(shí)施你的建議的方法及預(yù)期結(jié)果；計(jì)算預(yù)期收益率并編制預(yù)計(jì) 財(cái)務(wù)報(bào)表制訂實(shí)施行動(dòng)方案的時(shí)間表。 ? 提出對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)的程序。 ? 愿景回答的是 “ 成為什么樣的企業(yè) ” ，如企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力，在市 場(chǎng)或行業(yè)的排位，與客戶、股東、員工、社會(huì)等利益相關(guān)者的關(guān)系 等。 ? 它由 核心價(jià)值觀 和 核心目的 構(gòu)成。比如： 迪士尼的核心價(jià)值觀是崇尚想象力和樂(lè)趣； 寶潔公司的核心價(jià)值觀是追求一流產(chǎn)品； 惠普公司的核心價(jià)值觀是尊重人。比如： 沃爾瑪?shù)暮诵哪康氖恰敖o普通人提供和富人一樣的購(gòu)物機(jī)會(huì)” 迪土尼的核心目的是“給人們帶來(lái)快樂(lè)”。 ? 未來(lái)展望 由未來(lái) 10到 30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述構(gòu)成。 ? 比如： 福特把它“讓汽車(chē)的擁有民主化”的遠(yuǎn)大目標(biāo)，描述成“我要為大眾造 一種汽車(chē)，它的低價(jià)格將使所有掙得相當(dāng)工資的人都能夠買(mǎi)得起，都能 和他的家人享受上帝賜予我們的廣闊大地?！? 第 2章 企業(yè)使命 未來(lái)展望 第 2章 企業(yè)使命 ? 蘋(píng)果：讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)； ? 騰訊：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)； ? 索尼：成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象； ? 華為：豐富人們的溝通和生活； ? 迪斯尼：成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司； ? 聯(lián)想：未來(lái)聯(lián)想應(yīng)是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想 一些知名企業(yè)的愿景 二、企業(yè)使命 ( Mission ) ? 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 ? 企業(yè)使命闡述了企業(yè)的任務(wù)是什么，這些任務(wù)為什么而存在以及企 業(yè)所能做出的獨(dú)特貢獻(xiàn)，它說(shuō)明了企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則 ，根據(jù)企業(yè)服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前景。 ? 美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家弗雷德 ? 顧客 ? 產(chǎn)品或服務(wù) ? 市場(chǎng) ? 技術(shù) ? 生存、發(fā)展與贏利 ? 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ? 自我認(rèn)知 ? 社會(huì)責(zé)任 ? 對(duì)員工態(tài)度 第 2章 企業(yè)使命 企業(yè)使命陳述的九大要素 ? 公司的客戶是誰(shuí)？ ? 顧客 是企業(yè)的消費(fèi)或服務(wù)對(duì)象，使命陳述要以顧客為中心，顧客決定 了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，回答為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。 第 2章 企業(yè)使命 ? 公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？ ? 產(chǎn)品或服務(wù) 是使命定位中 不可或缺的因素 ，回答企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)。 顧客 產(chǎn)品或服務(wù) ? 公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng)？ ? 市場(chǎng) 主要回答 企業(yè)參與哪些產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在 建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)執(zhí)行我們的服務(wù)便利、增加價(jià)值、 履行承諾戰(zhàn)略，提高我們的市場(chǎng)占有率和盈利率。 ? 某計(jì)算機(jī)公司 ：經(jīng)營(yíng)應(yīng)用微電子和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，兩個(gè)主要領(lǐng)域是計(jì)算 機(jī)硬件及其升級(jí)服務(wù)，具體服務(wù)范圍是計(jì)算機(jī)、信息、教育和金融。 ? 胡佛環(huán)球公司 ：本公司將謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取盈利和增長(zhǎng)，確保胡佛環(huán)球 公司取得最后的勝利。 第 2章 企業(yè)使命 生存、發(fā)展與贏利 ? 公司的基本價(jià)值觀、信念和道德傾向是什么 ？ ? 它是對(duì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的高度概括 ，包括企業(yè)的 基礎(chǔ)價(jià)值觀 、 企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則 及 企業(yè)共同的信仰 等在內(nèi)的管理哲學(xué)。 第 2章 企業(yè)使命 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?