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如何成為優(yōu)秀的管理干部-在線瀏覽

2025-02-21 15:14本頁面
  

【正文】 11. 與下屬討論他們的理想及目標(biāo) .(工作上的或生活上的 ) 12. 將下屬介紹給公司高級(jí)主管認(rèn)識(shí) . 13. 別隨意打擊下屬的信心 . 14. 作決定或指派任務(wù)時(shí) ,盡量將影響減至最低 ,或作出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償 . 15. 顧及下屬的感受 ,勿使他下不了臺(tái) . 16. 想辦法得之下屬工作以外的才能 . 17. 下屬有功時(shí) ,除口頭褒揚(yáng)外應(yīng)盡力為其爭取實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì) . 待人與處事 收服員工的心 2023/2/7 26 提高下屬的工作效率 1. 讓員工自行建立工作時(shí)間表 2. 增加適當(dāng)?shù)膱?bào)酬以刺激生產(chǎn)力 3. 鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知 4. 讓員工專業(yè)化 5. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 6. 工作的交代盡量予以明確化 (量化 ) 7. 適時(shí)的賦與新任務(wù) 2023/2/7 27 做好主管的十大法則 健康身體、美満家庭 耐心教導(dǎo)、人性領(lǐng)導(dǎo) 人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào) 專業(yè)技能、管理改善 認(rèn)真負(fù)責(zé)、觸類旁通 2023/2/7 28 沖突的定義 個(gè)體或個(gè)體間有不同的目標(biāo) (互斥 ),而必須前去完成時(shí);在心理認(rèn)知上或行為上所產(chǎn)生的矛盾,謂之。 2023/2/7 29 沖突的型態(tài)及原因 沖突型態(tài) 1. 個(gè)人內(nèi)心沖突 2. 人際沖突 3. 組織沖突 構(gòu)成沖突的原因 1. 溝通不足或不確實(shí) 2. 組織權(quán)力斗爭所造成 3. 不同的個(gè)人處世方式或個(gè)人目標(biāo)所引發(fā) 4. 主管不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所造成 2023/2/7 30 沖 突 處理沖突的方法 1. 沒有十足說服對(duì)方的理由時(shí) ,最好是 退避與回讓 . 2. 沖突如涉及屬下的利益時(shí) , 應(yīng)極力爭取交涉空間 . 3. 兩下屬發(fā)生沖突時(shí) , 應(yīng)依事實(shí)加以判定 ,務(wù)必對(duì)事不對(duì)人 . 2023/2/7 31 9 8 7 6 5 4 3 2 1 ( 1 , 9 ) 競爭型 ( 9 , 9 ) 合作型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ( 9 , 1 ) 順應(yīng)型 ( 1 , 1 ) 迴避型 ( 5 , 5 ) 妥協(xié)型 回避 遷就 強(qiáng)迫 妥協(xié) 合作 2023/2/7 32 1.( 1,1)回避型:在產(chǎn)生沖突時(shí),彼此回避而無法解決沖突;使得隨著時(shí)間流逝,雙方都蒙上一層陰影,是屬于雙輸( loselose) 的局面。 3. ( 1,9)競爭型:不計(jì)一切代價(jià),爭取最后勝利,毫不考慮別人處境和想法,是屬于我贏你輸( winlose) 的局面。 5. ( 9,9)合作型:雙方捐棄成見,從大家都能獲益的角度上共擬對(duì)策,造成一個(gè)理想的雙贏( winwin) 結(jié)果。人手不足 4. 主管處事不公平 5. 同事間不合作 2023/2/7 35 員工亮起紅燈時(shí) 6. 主管不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任 7. 工作用具不能及時(shí)供應(yīng) 8. 工作分派不能平均 9. 假日加班 2023/2/7 36 易引起員工不滿的狀況 ,認(rèn)為去了解 這些事是浪費(fèi)時(shí)間的行為 . 2. 不告訴下屬公司的現(xiàn)狀 ,任由他們亂猜 . 3. 絕不或很少去協(xié)助下屬 . 4. 隨自己意思去改變既有的制度或工作默契 (指正面的 ) 2023/2/7 37 5. 任意更動(dòng)下屬的工作內(nèi)容或職務(wù) . 6. 習(xí)慣在休息或吃飯前一刻交代一些緊急工作 . 7. 喜歡于休息時(shí)或下班后找部屬討論事情 . 8. 對(duì)異性下屬特別關(guān)照 . 9. 對(duì)下屬的意見接受性低 . 作 . 易引起員工不滿的狀況 2023/2/7 38 處理員工不滿的方式 很多時(shí)候 ,單用理智的方式并不能圓滿的解決 員工的不滿 .處理時(shí)應(yīng)注意以下各點(diǎn) : 約個(gè)時(shí)間至無人打攪的地
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