零售營銷管理培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-19 20:53本頁面
【正文】 出現(xiàn)需求量不足的情況 。 專業(yè)店分類 ? 美國： ? 汽車及另零部件經(jīng)銷店、家具與家居裝潢店、電子電器店、建材經(jīng)銷店、食品飲料店、保健用品及藥品店、加油站、服裝服飾店和運動、休閑、圖書、音樂用品店等九類。 ? 歐洲： ? 一般把專業(yè)店簡單地分為三大類：食品飲料煙酒專業(yè)店、 醫(yī)藥品、化妝品專業(yè)店 和其他非食品專業(yè)店。 ? 主要經(jīng)營 特點 ： （ 1）倉場合一； （ 2）建在郊區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部； （ 3）商店內(nèi)部陳設(shè)簡單； （ 4）批量銷售。 (7) 價格便宜。老普萊斯最初設(shè)想：建立一個購物俱樂部，將個別會員的零散購買力聚集起來，統(tǒng)一直接向生產(chǎn)廠家大批量訂貨，在省去中間分銷商及批發(fā)商的層層附加成本的同時，又可從廠家獲得更大的價格折扣，使它給會員的零售價格降到可能實現(xiàn)的最低水平。作為俱樂部的會員們在各精心策劃的巨大工業(yè)建筑內(nèi)感受到一種從未體驗過的購物氛圍，這里的商品多以大包裝的形式擺放在超級屋頂下的鋼制貨架上，漫步其中就好像走進了一座大型的儲貨倉庫?！皟r格俱樂部”的倉儲式商場內(nèi)所售商品品種保持在 3000種左右，但卻是當?shù)厥袌錾献顣充N的商品。近 10多年由于西方經(jīng)濟持續(xù)滯脹，美國消費者的購物習慣也在不知不覺中發(fā)生著變化，原來追求高檔、舒適、時髦的購物風尚有所收斂，經(jīng)濟、實惠的購物行為增多。 倉儲商店 倉儲商店 倉儲商店 倉儲商店 ? 超級市場經(jīng)營的 主要特征 ： （ 1）商品構(gòu)成以食品 生活必需用品為主；（ 2）實行自助服務(wù)，一次集中結(jié)算的售貨方式；（ 3）薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)快；（ 4）商品新鮮，包裝化，明碼標價，并注有商品質(zhì)量和數(shù)量；（ 5）商品開架陳列，方便消費者購買，并可刺激消費者的沖動購買。 超級市場 ? 是指以經(jīng)營食品和日常用品為主，實行開架售貨、 顧客自我服務(wù)、計算機收銀、一次集中結(jié)算的零售 機構(gòu)。 特征： （ 1）營業(yè)時間長； （ 2）店址上方便顧客； （ 3）經(jīng)營有限的商品種類和品種； （ 4）目標顧客以即時消費需求和應(yīng)急消費需求為主； （ 5）方便店的毛利、銷售價格較高。成立于 1973年的日本 7－ 11便利店多年來一直高速成長，目前已在日本開設(shè)了 1萬余家便利店，并于 1991年控股美國南陸公司，成為世界最大的連鎖便利店集團。 2．集中開店。 4．開展電子商務(wù)。 日本 7 — 11 便利店的電子商務(wù)內(nèi)容 項 目 具 體 內(nèi) 容 旅行 實時在線提供各種特價旅游預(yù)約、機票、車船票、出國折扣機票的銷售、旅游有關(guān)商品的銷售等。 照相 與富士照相館膠卷、凸版印刷合作，提供數(shù)字照相的店頭顯印服務(wù)，制作合成相片等。 入場券銷售 在線銷售戲票、音樂會票、各種 當天入場券、大型活動入場券等，提供與社區(qū)相適應(yīng)的各種服務(wù)。 便利店 ? 711已經(jīng)不再是便利店的唯一模仿對象 ? “自然羅森”： NATURAL LAWSON，推出了高附加價值的商品。 ? 藥妝店：屈臣氏個人護理店、康是美藥妝店。 特征： （ 1）商品齊全（種類） （ 2）價格低廉。 購物中心 “ 購物中心是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的 商店群體 ，作為一個 整體 進行開發(fā)和管理，通常包括一個或多個 核心商店 ，并有眾多小商店環(huán)繞其中，有龐大的停車場設(shè)施，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。 案例： Bluewater購物中心 藍水購物中心是歐洲最大和最有聲譽的購物中心，于1999年 3月 16日正式開業(yè)。該購物中心設(shè)計成近乎空心的等邊三角型，在 3個角上，是 3家主力商店支撐整個購物中心，聯(lián)結(jié)這 3個主力商店的則是 3種不同風格裝飾而成的購物長廊，即“會館廳”、“漫步泰晤士河”和“玫瑰藝廊”。 ? 位于內(nèi)環(huán)線內(nèi)側(cè)斜土路 1995號（近東安路口） “ 陽光名苑（樓盤均價 3萬元 /平方米） ” 的地下室一層，離徐家匯商業(yè)中心僅 3公里。 購物中心 購物中心 （二）無店鋪零售商 (nonstore retailing) 直接零售 (direct retailing) 在直接零售中，顧客首先通過 并非針對個人的媒介 了解商品，然后用電話或郵購方式購買商品。 媒 介 直接零售的形式 有線電視 郵 寄 計 算 機 直接目錄零售 電視家庭購物 “網(wǎng)”上 購物 ? 直接目錄零售（ direct catalog retailing） ——即依靠發(fā)布郵購廣告、商品目錄向顧客郵寄訂單取得訂貨實現(xiàn)某種商品銷售的一種經(jīng)營形式。 “網(wǎng)”上零售 —— 即零售商和顧客通過互動電子系統(tǒng)進行交流 電子商務(wù) ? B2 B（ Business to Business，企業(yè)對企業(yè)）阿里巴巴，慧聰網(wǎng) ? B 2C（ Business to Customer，企業(yè)對個人）當當網(wǎng)為代表的 B2C ? C 2C（ Customer to Customer，個人對個人）淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng) ? 阿里巴巴并購雅虎（中國）則實現(xiàn)了 B2B、B2C、 C2C的綜合。 ⒉ 直銷（ direct selling)（案例：安利（中國）） 銷售人員直接到消費者家中或工作單位
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