【正文】 計付利息；三年期按開戶日中國人民銀行公告的三年期整存整取定期儲蓄存款計付利息；六年期按開戶日中國人民銀行公告的五年期整存整取定期儲蓄存款計付利息。 存款方式 開戶時儲戶應與銀行約定每月固定存入的金額，分次存入，途中如有漏存，應在次月補存；未補存者視同違約，對違約后存入部分視同活期存款管理，并征收儲蓄存款利息所得稅。一份“證明”只能享受一次利率優(yōu)惠。提前支取時，儲戶能提供“證明”的，按實際存期和開戶日掛牌公告的同檔次整存整取儲蓄存款利率計付利息，并免征教育儲蓄存款利息所得稅。存款逾期部分，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。 特點和功能8種外幣：GBP、USD、HKD、SF、JPY、EUR、CAD、AUD 特點和功能其特點是集多種貨幣于一折，方便保管；兼有一般活期存款同城通存通兌的功能；可以接受國內(nèi)、外不同貨幣的匯款，儲戶可事后到柜面或自助銀行存折補打機打印確認匯款是否到帳。 開戶 辦理開戶時，由儲戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時，需同時出示代辦人和本人的有效身份證件）。 ，開戶時客戶可選擇憑密碼取款方式。 起存金額：人民幣為不低于 1元 ；外幣乙種存款為不低于人民幣100元的等值外幣；外幣丙種存款為不低于人民幣20元的等值外幣。 特點和功能集多種貨幣、多種存期于一折，方便保管；本外幣定期儲蓄存款同城通存通兌，方便快捷；到期自動轉(zhuǎn)存，確保利息收入；一次開戶即可多次反復使用，不需另開帳戶；可以接受國內(nèi)、外不同貨幣的匯款(客戶須在匯款單上注明該筆匯款的存期), 儲戶可事后到柜面或自助銀行存折補打機打印確認匯款是否到帳。 開戶辦理開戶時，由儲戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時，需同時出示代辦人和本人的有效身份證件）。 定期一本通存款支取 到期按存入日相應定期利率計息； 存單未到期，可部分或全部提前支取，提前支取的部分按取款日活期利率計息，未到期部分按原存入利率計息（僅一次，第二次視同全部提前支?。?； 逾期支取，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息。 電話銀行 業(yè)務定義電話銀行服務是指銀行運用計算機、語音處理技術(shù)、電話信號數(shù)字化技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)等，為客戶提供通過公共電話網(wǎng)絡(luò)同銀行進行金融交易的服務。 開戶客戶持本人有效身份證件和在我行開立的長城電子借記卡、存折（活期儲蓄存折、活期一本通、定期一本通），到任意聯(lián)網(wǎng)儲蓄網(wǎng)點辦理申請手續(xù)。增加的子帳戶戶名必須與原借記卡戶名一致。 服務項目查詢電話銀行帳戶的余額、交易結(jié)果和電話銀行帳戶的歷史交易明細；查詢信用卡余額、歷史資料；查詢?nèi)嗣駧拧⑼鈳糯婵罾?；查詢當天外匯兌換牌價；查詢銀行業(yè)務資料；各種帳戶之間的轉(zhuǎn)帳；電話銀行帳戶、信用卡帳戶的臨時掛失；更改電話銀行服務密碼；銀證轉(zhuǎn)帳服務；銀券通服務；個人外匯買賣交易（包括掛單）；人工咨詢。重置的電話銀行密碼次日生效，生效前所發(fā)生的電話銀行交易，視同客戶自己辦理。 個人支票 業(yè)務定義 個人支票是一種以個人存款為保證，使用支票為支付結(jié)算憑證的活期存款方式。支票簿每次限購一本。 使用管理 個人支票為普通支票，分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票兩種。支票上未記載上述之一項的，支票無效。 簽發(fā)個人支票時，票據(jù)的金額、日期、收款人名稱不得更改，更改的支票無效。個人支票的持票人應當自出票日起10日內(nèi)提示付款，到期日遇節(jié)假日順延。 簽發(fā)空白支票或印章與印鑒不符的，銀行除退票外，并按票面金額處以百分之五的罰款，最低1000元，直至終止使用其賬戶。3日期滿未收到人民法院停止支付通知時，掛失失效。 印鑒掛失客戶印鑒遺失，應向銀行說明情況，交回舊印鑒卡，填寫印鑒掛失申請書（若有已蓋章的空白支票應同時交回）由開戶行辦理掛失手續(xù)后，當天辦理更換印鑒。如客戶掛失時不能提供舊印鑒卡，必須及時對掛失資料進行核實，無誤后新印鑒生效。原印鑒蓋在新印鑒卡背面。 通信存款 業(yè)務定義通信存款是指為華僑、港澳臺同胞、外籍華人及其它在國外居住或留學的國內(nèi)居民開辦的將資金委托銀行在國內(nèi)辦理儲蓄存款的一種存款方式。 開辦的業(yè)務種類 本外幣活期儲蓄、定期儲蓄、活期一本通、定期一本通、零存整取儲蓄等。 客戶親自到銀行辦理時，須持本人有效身份證件（身份證、護照、出境通行證）及影印件，并填寫“中國銀行通信存款開戶申請表”； 客戶來信委托銀行開戶時，須將填好的開戶申請表并附身份證件影印件寄給銀行憑以開戶。 支取銀行可根據(jù)客戶的指示將存款劃到客戶指定的帳戶或收款人。 托收儲種儲蓄存款辦理異地托收業(yè)務的種類有：本外幣活期儲蓄存款、定期儲蓄存款和定活兩便儲蓄存款，無記名式的儲蓄存款不辦理托收。計息方法托收已到期的定期存款，原存款機構(gòu)應按有關(guān)規(guī)定計息至劃出日的前一天，本息一并劃轉(zhuǎn)委托機構(gòu)。 托收收費標準1） 單/折的同行異地托收由委托行收取手續(xù)費（標準同電子匯劃費）；2） 單/折的它行異地托收由開戶行收電子匯劃費，委托行按照托收金額的8‰收取手續(xù)費（最低為5元），如電報劃回，另收電報費。1萬——10萬10元10萬——50萬15元50萬——100萬20元100萬以上按匯款金額的萬分之零點二收取，最高不超過200元。 臨時掛失客戶如有客觀原因不能及時或親自到銀行辦理掛失，可先口頭、信函或電話請求臨時掛失，然后在5日內(nèi)到開戶行辦理正式掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。正式掛失和密碼掛失必須到原開戶行辦理，密碼掛失不得由他人代辦。 掛失業(yè)務的核實和解掛處理 掛失的核實：根據(jù)儲戶提供的內(nèi)容與開戶資料核對，并通過電話與存款人取得聯(lián)系，證實掛失確屬存款人申請辦理。 掛失人如持非本市證件掛失，可向證件簽發(fā)機構(gòu)發(fā)查詢調(diào)查，根據(jù)查詢回復時間酌情延長解付和轉(zhuǎn)存時間。解掛：7天掛失期滿后，儲戶持掛失申請書的第三聯(lián)來銀行辦理補領(lǐng)新存單（折）或提取現(xiàn)金手續(xù)時，必須由本人辦理，并在申請書第三聯(lián)上簽字。 掛失業(yè)務特殊處理要求海外僑胞、港澳臺同胞遺失國內(nèi)存折要求掛失，而本人不能回國辦手續(xù)的，可委托國內(nèi)親友代辦并出具代辦掛失授權(quán)書，由受托人持證件辦理（授權(quán)書須由我國駐該國領(lǐng)使館公證）。辦理撤消掛失時，須持已掛失的存單（折）、印鑒、原掛失證件、掛失申請書由本人辦理；由他人代辦的掛失，須雙人同時到銀行辦理撤消掛失手續(xù)。代辦：委托人在代辦時應向銀行出示本人和存款人有效身份證件，經(jīng)存款銀行審核后方可辦理。銀行須將儲戶提供的帳戶凍結(jié)，凍結(jié)期限一般為3個月，可根據(jù)客戶的需要適當延長或縮短，但最長不得超過半年。開具存款證明后，未到凍結(jié)到期日如客戶要求提前解凍存款，須將已開具的存款證明交回銀行。在此期間，到期的定期存款可以辦理自動轉(zhuǎn)存。 （4）存款證明書只作為本人在該行的存款證明使用，不具有銀行經(jīng)濟擔保作用，不得作為質(zhì)押憑證。如客戶要求將存折內(nèi)的存款全部開立存款證明時，客戶須在存款證明申請書上同時注明“本人保證在存款證明有效期內(nèi)，XX號存折不辦理任何存取款業(yè)務”。 實名制 個人存款帳戶實名制是從2000年4月1日起開始實施得的。銀行等金融機構(gòu)要按規(guī)定進行核對，并登記身份證件上的姓名和號碼。 長期不動戶 長期不動戶的確定（不包括結(jié)息、代扣利息稅等非客戶主動發(fā)生的業(yè)務） （1）本外幣活期儲蓄存款二年內(nèi)未發(fā)生存、取款業(yè)務的；（2）人民幣存本取息、零存整取定期儲蓄存款到期后二年未動的；（3）定活兩便、通知存款二年未動的。長期不動戶的有關(guān)規(guī)定已列入長期不動戶的儲蓄存款帳戶，客戶到銀行辦理存、取款業(yè)務時，必須提供原存單（折）和存款人身份證件；開戶時未預留密碼的，必須到原開戶行辦理。 利息稅 征稅時間：自1999年11月1日起，對從中華人民共和國境內(nèi)的儲蓄機構(gòu)取得人民幣、外幣儲蓄存款利息所得的個人開始征收儲蓄存款利息所得稅。來自協(xié)定締約國的居民從我行儲蓄機構(gòu)取得的儲蓄存款利息，按稅收協(xié)定規(guī)定稅率征收個人所得稅。 憑證式國債帳戶銷戶必須回原開戶網(wǎng)點辦理。外幣儲蓄存款利率分為基礎(chǔ)利率和上浮利率，我行對除日元以外的各種外幣定期儲蓄存款均使用上浮利率，具體方法為：普通個人外幣定期存款，其利率在法定利率的基礎(chǔ)上上浮5%；外幣大額儲蓄存款。對300萬（含300萬）以上美元或等值其他外幣的大額外幣定期存款，其利率水平由金融機構(gòu)與客戶協(xié)商確定。 外匯與外鈔帳戶的區(qū)別 開戶條件不同： 由境外匯入的外匯或攜入的外匯票據(jù)，均可開立外匯帳戶存儲；從境外攜入或個人持有的可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔，可開立現(xiàn)鈔帳戶。（2） 居民個人從現(xiàn)匯帳戶中提取外幣現(xiàn)鈔或兌換成人民幣，一次性解付等值1萬美元（含1萬美元）以上、5萬美元以下的，銀行需審核有關(guān)收入證明材料，登記備案后辦理。提取同種外幣現(xiàn)鈔按1：1付現(xiàn)；兌換人民幣按匯買鈔賣價折算。（4）非居民外匯帳戶支取同種外幣現(xiàn)鈔時，通過匯買鈔賣折算。（6）丙種存款無論是外匯戶還是外鈔戶，支取外幣現(xiàn)鈔時，單位貨幣以下的輔幣均只能支取人民幣。（2） 居民個人從現(xiàn)鈔帳戶一次性匯出等值2000美元以下的，直接到銀行辦理；一次性匯出等值2000美元（含2000美元）以上的，須經(jīng)外管局核準后辦理。境內(nèi)居民開在我行的丙種現(xiàn)鈔戶，匯款時買賣差價可收取等值人民幣。 外幣乙種存款活期起存金額為不低于人民幣100元的等值外幣；定期起存金額為不低于人民幣500元的等值外幣。 大額存取款 客戶辦理個人存取款業(yè)務一日一次性支取人民幣5萬元（不含5萬元）以上的，需提供有效身份證件，如他人代取，還需提供代取人的有效身份證件。 客戶支取1萬美元（其他外幣折合等值美元）以上的，需提供有效身份證件，如他人代取，還需提供代取人的有效身份證件。 若遺忘密碼，或泄漏密碼，可申請密碼掛失或修改。 基本計息規(guī)定基本公式：利息=本金X存期X利率 利率的表示方法：年利率，以百分數(shù)表示；月利率，以千分數(shù)表示；日利率，以萬分數(shù)表示。結(jié)息日期：人民幣活期存款每年6月30日，外幣活期存款每年12月20日。附表 有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位、個人存款的執(zhí)法機關(guān)一覽表查詢?nèi)嗣穹ㄔ骸⒐矙C關(guān)、人民檢察院、國家安全機關(guān)、稅務機關(guān)、審計機關(guān)凍結(jié)人民法院、公安機關(guān)、人民檢察院、國家安全機關(guān)、稅務機關(guān)扣劃人民法院、稅務機關(guān)和海關(guān)歐元對歐洲各國貨幣固定折算率 貨幣名稱國際通用代碼與歐元的固定折算率奧地利先令ATS比利時法郞BEF德國馬克DEM法國法郎FRF芬蘭馬克FIM意大利里拉ITL荷蘭盾NLG葡萄牙埃斯庫多PTE西班牙比塞塔ESP愛爾蘭鎊IEP希臘德拉克馬GRD盧森堡法郎LUF協(xié)定締約國稅率表 稅率：科威特5%、巴西15%、%、除上述三個國家以外，其他國家的稅率都為10%，他們包括：日本、美國、法國、英國、德國、比利時、馬來西亞、挪威、丹麥、新加坡、芬蘭、加拿大、瑞典、新西蘭、泰國、意大利、荷蘭、捷克、波蘭、澳大利亞、保加利亞、巴基斯坦、瑞士、塞浦路斯、西班牙、蒙古、匈牙利、馬耳他、盧森堡、韓國、俄羅斯、羅馬尼亞、印度、毛里求斯、奧地利、白俄羅斯、斯絡(luò)文尼亞、以色列、越南、冰島、土耳其、立陶宛、烏克蘭、拉托維亞、亞美尼亞、烏茲別克、南斯拉夫、斯洛伐克、蘇丹、愛沙尼亞、老撾。代收款業(yè)務指代理銀行定期按協(xié)議規(guī)定的收費日，從用戶個人存款帳戶中按委托單位所提供的數(shù)據(jù)，扣劃用戶應繳納的費用給委托單位。 代收代付業(yè)務種類代收款業(yè)務主要包括：教育考試中心收考試費、北京歌華有線電視收視費、北京移動公司全球通手機話費（柜臺、299）、聯(lián)通尋呼費、清華太陽卡校園膳食費、聯(lián)想公司上網(wǎng)接入費（暫停）、廣州安利公司定貨款。 代收代付業(yè)務的操作方式 代理銀行、委托單位、用戶根據(jù)業(yè)務性質(zhì)簽訂有關(guān)協(xié)議。 北京地區(qū)主要代理業(yè)務一、代教育部考試中心收考試費業(yè)務 （一）、辦理該項業(yè)務的網(wǎng)點北京分行所屬各儲蓄BCS聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點均可辦理此項業(yè)務。申請表中“英文姓”和“英文名”兩欄，由考生按身份證姓和名用漢語拼音大寫字母填寫，“考生科目”欄由考生按收費代碼填寫?？忌梢猿脂F(xiàn)金，也可以使用存折（單）轉(zhuǎn)帳交納考試費。對以活期存款交費的，其憑條金額必須與考試費金額一致，對以定期存款交費的，應由儲戶在傳票上簽收。柜員辦理交易后，應將電腦產(chǎn)生的考試序號記錄在申請表備注欄內(nèi)以備考生查詢時使用。（三）、辦理業(yè)務中應注意的問題：對代辦報名交費手續(xù)的客戶，代辦人應持雙方雙方證件，其中考生證件必須為身份證或身份證復印件，代辦人證件可以為身份證、工作證、戶口簿、軍人證、護照等。考生查詢收費情況，須持本人身份證，并提供考生序號。如考生退還考試費等事宜，由考試中心負責辦理。根據(jù)考試中心的規(guī)定，我行已停止代收GRE考試費。（二）、辦理該項業(yè)務的網(wǎng)點：根據(jù)有線臺要求，此項業(yè)務暫限在我行城區(qū)8區(qū)的電腦儲蓄聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)辦理?？蛻艨墒褂枚喙δ芙栌浛ɑ蚱胀ɑ钇诖嬲坜k理，柜員交易完成后，在“登記表”回執(zhí)聯(lián)加蓋業(yè)務公章、經(jīng)辦、復核員名章，將回執(zhí)沿虛線撕下，交予客戶留存。此項業(yè)務存折打印交易為“TVFE”。客戶提出的其他問題或次日客戶提出修改、刪除信息的要求由歌華公司負責解釋和處理。代收有線電視收看費打印發(fā)票業(yè)務在八城區(qū)支行（含金融街、前門）的轄內(nèi)網(wǎng)點辦理。每年12月5日前，有線臺將發(fā)票打印數(shù)據(jù)傳給我行，