第七章質(zhì)量功能展開-在線瀏覽
2025-02-19 16:28本頁面
【正文】 質(zhì)量改進率銷售點需求質(zhì)量權(quán)競 爭 對 手計 劃 質(zhì) 量計 劃 質(zhì) 量權(quán) 重( 1 )子 系 統(tǒng)技術(shù)生產(chǎn)方法( 4 )( 5 )成 本 展 開成 本需求質(zhì)量( 9 )( 1 1 )成本計劃方法成本可 靠 性 展 開系 統(tǒng)故 障 模 式需求質(zhì)量( 1 0 )可靠性計劃功能( 2 )功能權(quán)重( 3 )需 求 質(zhì) 量( 6 )成本計劃功能成本功能( 1 4 )可靠性計劃子 系 統(tǒng) 權(quán) 重子 系 統(tǒng) 成 本技 術(shù) 文 件 號 生 產(chǎn) 方 法( 8 ) ( 1 2 )B N E 結(jié) 構(gòu)B N E 記 錄 號Q A 表Q C 工 藝 號質(zhì)量驗證方法設(shè)計困難水平設(shè)計質(zhì)量當(dāng)前值質(zhì)量特性BNE權(quán)重BNE質(zhì)量驗證成本( 1 5 )產(chǎn)品特性檢 驗測 量 方 法（ 1 6 ）BNE成本BNE可靠性BNEB N E 調(diào) 查當(dāng)前成本當(dāng)前值零件特性零件功能( 7 )零件工藝能力零件記錄號零件權(quán)重( 1 3 )工藝設(shè)計圖BNEBNE目標(biāo)成本估計成本零件功能成本設(shè)計成本質(zhì) 量 成 本 展 開工藝圖FME表QAQC表零 件故 障 模 式( 1 7 )⑧BNE任 務(wù)①⑦④⑥⑤①③②零件生產(chǎn)方法過 程 標(biāo) 準(zhǔn) B N E 成 本 B N E 可 靠 性QA②項目Q A 活 動Q A 過 程注 ： 圖 中B N E — 瓶 頸 工 程Q A — 質(zhì) 量 保 證Q C － 質(zhì) 量 控 制F M E A － 故 障 模 式 與 影 響 分 析該模式中最重要的是體現(xiàn)于原有基本質(zhì)量屋基礎(chǔ)上增加的 三個部分 綜合的 QFD模式 技術(shù)展開 旨在盡可能早的發(fā)現(xiàn)可能的關(guān)鍵問題和打破瓶頸的技術(shù) ， 如現(xiàn)有的技術(shù)不能實現(xiàn)目標(biāo)時 ， 可能延誤開發(fā)進程或者需要變更方案 成本展開 旨在體現(xiàn)工程措施的重要性與其成本一致性 ，在質(zhì)量實現(xiàn)與成本分?jǐn)傊袑崿F(xiàn)平衡 可靠性展開 旨在預(yù)測可能產(chǎn)生的障礙類型并設(shè)計預(yù)防方法 ，可以將可能的主要功能故障模式表與顧客需求表 、 功能展開表 、 特性展開表相結(jié)合 ， 分布加以分析 ， 辨別其影響關(guān)系 ， 采取對應(yīng)的預(yù)防措施 ASI的四階段模式 ? ASI的四個階段是將 QFD方法貫穿產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)的整個循環(huán)過程 ， 包括設(shè)計 、 零部件 、 工藝和生產(chǎn) 。 ? 根據(jù)下一道工序就是上一道工序的 “ 用戶 ” 的原則 ， 通過層層分解 ， 最終設(shè)計出完整的產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量控制體系 。 其中 ， 顧客需求的識別 （ 左墻－ WHAT構(gòu)造 ） 和質(zhì)量特性的挖掘 （ 天花板－ HOW的構(gòu)造 ） 是兩大核心要素 ， 是 HOQ是否可以有效建立的關(guān)鍵 。 （ 2） 質(zhì)量屋的規(guī)模不宜過大 ， 即用戶需求和工程措施的數(shù)量不宜過多 ， 以便于操作 。 舉例說明 ， 在應(yīng)用 ASI四階段的 QFD方法 中 是如何在各階段體現(xiàn)以顧客需求為本 、實現(xiàn)顧客需求的 ？ 本 節(jié)問題 主要內(nèi)容 QFD概述 質(zhì)量 屋及應(yīng)用方法 應(yīng)用 模式 案例 研討 腫瘤醫(yī)院 （ 下文簡稱為 F醫(yī)院 ） 是國家教育部部屬的集醫(yī)療 、教學(xué) 、 科研 、 預(yù)防為一體的三級甲等醫(yī)院 。 F醫(yī)院以臨床基礎(chǔ)及臨床研究為主 ， 尤其重視腫瘤的早期發(fā)現(xiàn) 、早期診斷 、 早期治療 ， 并以多學(xué)科綜合治療為特色 ， 充分利用手術(shù) 、放療 、 化療 、 中醫(yī)中藥 、 介入治療及生物治療等手段 ， 制訂治療方案 ，特別強調(diào)腫瘤首次治療的重要性 。 在 運用 QFD方法改善目前 F醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量時 ， 需要建立相關(guān)的質(zhì)量屋 ， 而其
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