電力企業(yè)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知-在線瀏覽
2025-02-19 15:09本頁(yè)面
【正文】 角色 —— 下屬身份電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 23頁(yè)2023/1/31③ 作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 n你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自上司的委托或任命，你對(duì)上司負(fù)責(zé)；n你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；n服從并執(zhí)行上司的決定；n在職權(quán)范圍內(nèi)做事。是 “左右手 ”而非 “左右腦 ”，表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。B角色 —— 下屬價(jià)值電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 25頁(yè)2023/1/31?推托責(zé)任?本位主義?別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)? ① 同事 —— 常見(jiàn)誤區(qū) C角色 —— 同事誤區(qū)電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 26頁(yè)2023/1/31② 同事就是我的內(nèi)部客戶?其他管理者與我之間互為客戶關(guān)系?下一道工序就是客戶?同事是我的衣食父母?將同事當(dāng)作外部客戶對(duì)待? “ 讓內(nèi)部客戶滿意 ”C角色 —— 同事內(nèi)部客戶電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 27頁(yè)2023/1/31 如果公司里的全體管理者，都能夠以對(duì)方為客戶，都將對(duì)方的滿意視為職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)對(duì)方的需要安排自己的工作。C角色 —— 同事內(nèi)部客戶② 同事就是我的內(nèi)部客戶電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 28頁(yè)2023/1/31C角色 —— 同事價(jià)值 班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。同事之間往往又是晉升的競(jìng)爭(zhēng)者，上面的位置只有一個(gè)，你上去了，我就要接受做你的下屬的現(xiàn)實(shí)。電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 29頁(yè)2023/1/31C角色 —— 同事價(jià)值 作為上司，晉升下屬主要考慮是否更有利于工作。電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 30頁(yè)2023/1/31① 常見(jiàn)誤區(qū) 角色錯(cuò)位 — 員工角色錯(cuò)位 — 領(lǐng)主角色錯(cuò)位 — 官D角色 —— 上司誤區(qū) 電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 31頁(yè)2023/1/31② 五大角色 一是 管理者 （充分應(yīng)用資源通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)）二是 領(lǐng)導(dǎo)者 （影響力）三是 教練 （員工能力 70%在直接上司訓(xùn)練中得到）四是 變革者 （持續(xù)改進(jìn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)）五是 績(jī)效伙伴D角色 —— 上司角色 電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 32頁(yè)2023/1/31D角色 —— 上司價(jià)值 班組長(zhǎng)是作業(yè)人員的 幫助者 和 支持者 。有這種 “官 ”思想的人為數(shù)不少。如果對(duì)作業(yè)人員以幫助者、支持者的身份出現(xiàn)，解決他們工作上的困難，相信很快會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。 多說(shuō)小話，少說(shuō)大話168。 慎說(shuō)短話，不傷和睦168。 指示清晰，簡(jiǎn)單易懂168。 態(tài)度親和，立場(chǎng)堅(jiān)定168。電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 35頁(yè)2023/1/31D角色 —— 上司批評(píng)技巧 以真誠(chéng)的贊美做開頭；要尊重客觀事實(shí)；不要傷害部下的自尊與自信；友好地結(jié)束批評(píng)；選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所；對(duì)事不對(duì)人；眼睛不可看著對(duì)方，應(yīng)當(dāng)看著具體事物。（支持）電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 38頁(yè)2023/1/31課 程 內(nèi) 容操作者與管理區(qū)別 √什么是管理 √班組長(zhǎng)的職責(zé) √班組長(zhǎng)的能力模型 √班組長(zhǎng)的技能模型 √班組長(zhǎng)的四維角色 √優(yōu)秀班組長(zhǎng)的 “ 四好 ”職業(yè)經(jīng)理的勝任素質(zhì)模型電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 39頁(yè)2023/1/31態(tài)度好績(jī)效好專業(yè)技能好 管理技能好優(yōu)秀班組長(zhǎng)的 “ 四好 ”電力企業(yè)班組長(zhǎng)
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