【正文】 達的各項任務(wù) | ４、負責督促檢查班組成員嚴格遵守廠規(guī)廠紀和車間班組各項規(guī)章制度 ５、根據(jù)班組經(jīng)濟責任制的具體內(nèi)容，負責班組成員的考核工作。 ７、負責班組成員業(yè)務(wù)學習，提高班組整體素質(zhì)，增強班組凝聚力和工作力。 面對上級是責任者 —— 你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任。 ? 遇到困難時，走在員工的前面，妥善地解決問題。 面對下級是教練 —— 能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動。 各方面對你的期望 一、中層主管對你的期望。 三、其他班組長對你的期望。 基層員工對你的期望 ? 讓每個人清楚要干什么，標準是什么； ? 辦事公道，一碗水端平。 其他班組長對你的期望 ? 失誤時，請多多諒解； ? 需要時，請多多配合。 ? 忠于職守（工作責任心）：忠實地履行崗位責任，執(zhí)行崗位規(guī)范。 ? 勤奮刻苦（工作精神）：能經(jīng)受各種艱難困苦，拼搏向上，有所作為。 案例一 許振超是由一名普通工人鍛煉成長起來的技術(shù)能手，他敢想敢干，對工作有著高度的責任心，勇于奉獻，敢于鉆研，一次橋吊上的重量傳感器壞了，工人們換上了新的，這傳感器是國外廠家的“王牌”產(chǎn)品，一般只能換不能修，但許振超為了給企業(yè)節(jié)約資金，決定向技術(shù)難關(guān)挑戰(zhàn)，他用了整整一周的業(yè)余時間，終于將外國人的“王牌”產(chǎn)品攻克下來，修好了傳感器，他就是憑著對工作的摯愛和高度的責任心，才有了今天的成就。 ? 班組長要不斷追求高質(zhì)量。 誠實守信，有良好的群眾基礎(chǔ) 忠誠企業(yè)、熱愛本職、嚴守規(guī)章、努力創(chuàng)新 善解人意、團結(jié)同志、依靠群眾 要具有事事以身作則、處處率先垂范的精神。當時，車間主任反復(fù)交待這個任務(wù)的重要性；這次任務(wù)相當于對我廠機加工能力水平的一次考驗，任務(wù)完成的好壞，直接影響到我廠以后的機加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。任務(wù)安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。 老劉首先提出最近身體不太得勁兒，估計幫不上忙。 不同管理層的三項技能的權(quán)重比例 對管理層的技能主要有三類要求：見識、人情、技術(shù)。 具有一定的職業(yè)能力，是本企業(yè)本崗位的技術(shù)尖子。 案例五 小王也是個問題 青工小王是參加工作不久的大學生，雖然學的是機械制造專業(yè)，但剛到班組時，連扳子的名稱都叫不上來，車床的電源開關(guān)在哪也不知道。車間主任還一再囑咐張班長要好好帶一帶小王，說小王是個好苗子。但這干活的技術(shù)，可不是短時間就能學會的，還不都是摸爬滾打，一點一點練出來的。 二、班組長的基本文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求 掌握一定的管理知識和管理技能。 班組長要具有做思想工作的能力和水平。 張班長越想火越大，機加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎金就越少。 小張急火火地找到質(zhì)檢班長：“周姐，怎么回事 ?這批活一次又一次地往回打，這個月的生產(chǎn)任務(wù)完成不了，我們班十幾個兄弟的獎金可就泡湯了，怎么老跟我們過不去 ?” 周班長聽完了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞：“我們怎么回事 ?就因為你們的產(chǎn)品質(zhì)量總不合格，害得我們增加了那么多工作量，質(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去 ?” 為什么會出現(xiàn)這場沖突，張班長錯在哪 ? 案例七 崗檢也出問題了 車間召開崗檢總結(jié)會，會上對機加工班勞動紀律的改善提出了口頭表揚，但也明確指出，目前機加工班存在現(xiàn)場管理臟、亂、差的問題，要求近期整改。 二、加強自我管理。 四、提升你的班組管理能力。 加強自我管理 能夠客觀地認識自己、評價自己； 有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅持不懈的努力： 具有正確的角色意識，能履行自己的角色任務(wù)； 能夠正確面對挫折、壓力，保持樂觀積極的工作心態(tài)； 能夠合理安排時間，有條不紊地安排工作和生活。 提升你的班組管理能力 l、能夠根據(jù)車間生產(chǎn)計劃編制班組生產(chǎn)作業(yè)計劃； 能夠參與修定或改善本班組的作業(yè)指導書或操作規(guī)范； 能夠組織召開班組各種會議，具有主持會議的能力； 具有督導員工完成任務(wù)的能力； 具有執(zhí)行和落實規(guī)章制度的能力； 能夠因地制宜、因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓，不斷提高員工技能水平； 掌握一般應(yīng)用文寫作的方法，能夠進行班組常用應(yīng)用文寫作。 第三講 班組職業(yè)道德建設(shè) 一、加強班組職業(yè)道德建設(shè)的重要性。 三、認清新形勢下班組道德建設(shè)的新思路。 一、加強班組職業(yè)道德建設(shè)的重要性 定義：班組職業(yè)道德是班組及其職工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。感。 案例一 他這樣做聰明嗎？ 熱工班長李健，聰明、健談，也很滑頭。 “我真的認為當班長沒什么意思。再說了，芝麻大的官，沒權(quán)也沒錢，湊合著混唄。他明白，私人小廠底兒薄、抗風險能力低，說關(guān)門就關(guān)門。為他人拼命，犯傻 !有精力還不如自己干點什么，多賺錢才是真格的。 兩年前，從未進過大城市的山東農(nóng)村姑娘王小云隨幾個老鄉(xiāng)來天津打工。公司要求她每天負責辦公樓一至六層樓道、樓梯、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保浩，月薪 300元。老板還逐漸發(fā)現(xiàn)小云不僅能干，人緣還格外好，樓上樓下各部門的人都喜歡她。 走進辦公室，看到神秘的電腦、復(fù)印機，按捺不住探究的沖動，業(yè)余時間，小云自費報名參加了現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力培訓班。沒幾天，小云調(diào)到經(jīng)理辦公室，負責日常管理工作。 二、對班組建設(shè)的促進作用 提高員工的思想素質(zhì) 提高員工的思想素質(zhì)，必須強化班組道德建設(shè)，特別是職業(yè)道德建設(shè)。 ? 謀運輸公司修配班組，再一次吊卸外單位運來的鋼材時，由于本班組的吊車司機與外單位的起重工沒有很好的溝通，外單位的起重工沒有詳細告訴吊車司機鋼板的重量，加之吊車司機缺少必要的責任心和安全知識，在第一次起吊失敗后，并沒有查找原因，而是繼續(xù)加大油門第二次起吊，結(jié)果發(fā)生了吊車側(cè)翻事故 。 團隊精神和責任意識，是班組精神的核心要素，是班組保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的重要因素。 ４、提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和競爭能力 案例四 ? 某制藥廠把“做好事、做好人”作為企業(yè)的追求，把“做精品”作為企業(yè)各項工作的核心，強化班組生產(chǎn)和勞動紀律，做到事事有標準、人人有規(guī)范，大大提高了生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。 三