團(tuán)隊(duì)管理講義-在線瀏覽
2025-02-16 21:42本頁(yè)面
【正文】 狀態(tài)，同時(shí)他還創(chuàng)立了 PAC分析法。 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建途徑 3. 價(jià)值觀途徑 4. 維斯特 (West .)提出了要達(dá)成共識(shí)必須注意五個(gè)方面，并以此作為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則。 5. 任務(wù)導(dǎo)向途徑 6. 卡特森伯奇及史密斯 (Katzenbach Smith)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)基本原則一共有八條。 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)行為過(guò)渡 1. 群體 2. 偽團(tuán)隊(duì) 3. 潛在團(tuán)隊(duì) 4. 真實(shí)團(tuán)隊(duì) 5. 高效團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) 真正團(tuán)隊(duì) 潛在團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 群體 團(tuán)隊(duì)特性 工作績(jī)效 團(tuán)隊(duì)行為曲線 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 1. 成立期 2. 動(dòng)蕩期 3. 穩(wěn)定期 4. 高產(chǎn)期 5. 調(diào)整期 成立期 動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 調(diào)整期 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 1. 成立期 隊(duì)員的行為特征： 1) 既興奮又緊張。 2. 動(dòng)蕩期 隊(duì)員的行為特征： 1) 現(xiàn)實(shí)脫節(jié)期望、隱藏問(wèn)題暴露。 3) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊(duì)員的行為特征： 1) 憎惡感開(kāi)始消除、相互信任加強(qiáng)。 3) 工作技能提高。 4. 高產(chǎn)期 隊(duì)員的行為特征： 1) 團(tuán)隊(duì)信心大增、隊(duì)員技巧成熟。 3) 團(tuán)隊(duì)在巔峰期，隊(duì)員有使命感。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 2) 隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 5. 調(diào)整期 隊(duì)員的行為特征 1) 團(tuán)隊(duì)解散。 3) 團(tuán)隊(duì)整頓。 2) 對(duì)人的關(guān)懷。 2) 關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)。 4) 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。 關(guān)懷型 團(tuán)隊(duì)型 無(wú)能型 任務(wù)型 中庸型 對(duì)事的關(guān)注 對(duì)人的關(guān)懷 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1) 無(wú)能型領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)事對(duì)人都不關(guān)心，只是關(guān)心他自己。 3) 中庸型領(lǐng)導(dǎo)：也關(guān)心生產(chǎn)，也關(guān)心人，但是要求不高，不想把自己弄得那么累。 5) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)生產(chǎn)對(duì)人都很關(guān)心，既給公司帶來(lái)高利潤(rùn)，又能讓員工有成就感。 2) 確定目標(biāo)。 4) 篩選方案。 6) 評(píng)估效果。 2) 德?tīng)柗品ā? 2) 基于知識(shí)的信任。 基于身份的信任 基于知識(shí)的信任 基于心理的信任 以價(jià)值觀為基礎(chǔ) 因?yàn)樯矸蒿@赫而信任 以勝任力為基礎(chǔ) 因?yàn)槭謱I(yè)而信任 以威懾度為基礎(chǔ) 因?yàn)閾?dān)心懲罰而信任 團(tuán)隊(duì)信任的三種基礎(chǔ) 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突 2. 沖突管理 1) 解決問(wèn)題型。 3) 強(qiáng)迫型。 5) 中庸型。 2) 交流時(shí)要積極聆聽(tīng)。 2. 溝通視窗理論 1) 公開(kāi)區(qū)。 3) 盲區(qū)。 公開(kāi)區(qū) 盲區(qū) 隱藏區(qū) 未知區(qū) 問(wèn) 說(shuō) 自己對(duì)自己的了解 別人對(duì)自己的了解 盲區(qū) 視窗理論 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 2. 溝通視窗理論 1) 公開(kāi)區(qū)：你自己知道，別人也知道的一些信息。 2) 盲區(qū)：你自己不知道，但別人知道的某些信息。 3) 隱藏區(qū)：你自己知道，但別人不知道的某些信息。 4) 未知區(qū)：你自己不知道，別人也不知道的一些信息。 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 1) 公開(kāi)區(qū) A. 特點(diǎn)：如果一個(gè)人的公開(kāi)區(qū)很大，說(shuō)明他是一個(gè)非常隨和、善于交往的人。 B. 分析：能使公開(kāi)區(qū)變大，說(shuō)明他的說(shuō)與問(wèn)配合得相當(dāng)默契，既注重表達(dá)，又善于尋求反饋。 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 2) 盲區(qū) A. 特點(diǎn)：如果一個(gè)人的盲區(qū)很
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1