團(tuán)隊管理講義-在線瀏覽
2025-02-16 21:42本頁面
【正文】 狀態(tài)，同時他還創(chuàng)立了 PAC分析法。 第二節(jié) 團(tuán)隊組建途徑 3. 價值觀途徑 4. 維斯特 (West .)提出了要達(dá)成共識必須注意五個方面，并以此作為指導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)的原則。 5. 任務(wù)導(dǎo)向途徑 6. 卡特森伯奇及史密斯 (Katzenbach Smith)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)高效團(tuán)隊基本原則一共有八條。 第三節(jié) 團(tuán)隊行為過渡 1. 群體 2. 偽團(tuán)隊 3. 潛在團(tuán)隊 4. 真實團(tuán)隊 5. 高效團(tuán)隊 高效團(tuán)隊 真正團(tuán)隊 潛在團(tuán)隊 偽團(tuán)隊 群體 團(tuán)隊特性 工作績效 團(tuán)隊行為曲線 第四節(jié) 團(tuán)隊發(fā)展階段 1. 成立期 2. 動蕩期 3. 穩(wěn)定期 4. 高產(chǎn)期 5. 調(diào)整期 成立期 動蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 調(diào)整期 第四節(jié) 團(tuán)隊發(fā)展階段 1. 成立期 隊員的行為特征： 1) 既興奮又緊張。 2. 動蕩期 隊員的行為特征： 1) 現(xiàn)實脫節(jié)期望、隱藏問題暴露。 3) 對領(lǐng)導(dǎo)不滿。 第四節(jié) 團(tuán)隊發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊員的行為特征： 1) 憎惡感開始消除、相互信任加強(qiáng)。 3) 工作技能提高。 4. 高產(chǎn)期 隊員的行為特征： 1) 團(tuán)隊信心大增、隊員技巧成熟。 3) 團(tuán)隊在巔峰期，隊員有使命感。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 2) 隊員自由溝通、分享各自心得。 第四節(jié) 團(tuán)隊發(fā)展階段 5. 調(diào)整期 隊員的行為特征 1) 團(tuán)隊解散。 3) 團(tuán)隊整頓。 2) 對人的關(guān)懷。 2) 關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)。 4) 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。 關(guān)懷型 團(tuán)隊型 無能型 任務(wù)型 中庸型 對事的關(guān)注 對人的關(guān)懷 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1) 無能型領(lǐng)導(dǎo)：對事對人都不關(guān)心，只是關(guān)心他自己。 3) 中庸型領(lǐng)導(dǎo)：也關(guān)心生產(chǎn)，也關(guān)心人，但是要求不高，不想把自己弄得那么累。 5) 團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)：對生產(chǎn)對人都很關(guān)心，既給公司帶來高利潤，又能讓員工有成就感。 2) 確定目標(biāo)。 4) 篩選方案。 6) 評估效果。 2) 德爾菲法。 2) 基于知識的信任。 基于身份的信任 基于知識的信任 基于心理的信任 以價值觀為基礎(chǔ) 因為身份顯赫而信任 以勝任力為基礎(chǔ) 因為十分專業(yè)而信任 以威懾度為基礎(chǔ) 因為擔(dān)心懲罰而信任 團(tuán)隊信任的三種基礎(chǔ) 第三節(jié) 團(tuán)隊沖突 2. 沖突管理 1) 解決問題型。 3) 強(qiáng)迫型。 5) 中庸型。 2) 交流時要積極聆聽。 2. 溝通視窗理論 1) 公開區(qū)。 3) 盲區(qū)。 公開區(qū) 盲區(qū) 隱藏區(qū) 未知區(qū) 問 說 自己對自己的了解 別人對自己的了解 盲區(qū) 視窗理論 第五節(jié) 團(tuán)隊溝通 2. 溝通視窗理論 1) 公開區(qū)：你自己知道，別人也知道的一些信息。 2) 盲區(qū)：你自己不知道，但別人知道的某些信息。 3) 隱藏區(qū)：你自己知道，但別人不知道的某些信息。 4) 未知區(qū)：你自己不知道，別人也不知道的一些信息。 第五節(jié) 團(tuán)隊溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 1) 公開區(qū) A. 特點：如果一個人的公開區(qū)很大，說明他是一個非常隨和、善于交往的人。 B. 分析：能使公開區(qū)變大，說明他的說與問配合得相當(dāng)默契，既注重表達(dá)，又善于尋求反饋。 第五節(jié) 團(tuán)隊溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 2) 盲區(qū) A. 特點：如果一個人的盲區(qū)很
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1