團隊管理講義-免費閱讀
【正文】 :57:2717:57:27February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 5時 57分 :57February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 5時 57分 27秒 下午 5時 57分 17:57: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:57:2717:57:2717:572/1/2023 5:57:27 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 3. 角色認(rèn)同。 2. 團隊精神的內(nèi)容 1) 團隊的凝聚力。 4) 信息傳遞是否暢通。 C. 建議：要想使隱藏區(qū)變小，在詢問別人的時候，也要適當(dāng)暴露一下自己的隱藏區(qū)，以免引起別人的防范和反感心理。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 2) 盲區(qū) A. 特點：如果一個人的盲區(qū)很大，說明他是一個不拘小節(jié)、夸夸其談的人。 3) 隱藏區(qū)：你自己知道，但別人不知道的某些信息。 2. 溝通視窗理論 1) 公開區(qū)。 基于身份的信任 基于知識的信任 基于心理的信任 以價值觀為基礎(chǔ) 因為身份顯赫而信任 以勝任力為基礎(chǔ) 因為十分專業(yè)而信任 以威懾度為基礎(chǔ) 因為擔(dān)心懲罰而信任 團隊信任的三種基礎(chǔ) 第三節(jié) 團隊沖突 2. 沖突管理 1) 解決問題型。 4) 篩選方案。 關(guān)懷型 團隊型 無能型 任務(wù)型 中庸型 對事的關(guān)注 對人的關(guān)懷 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1) 無能型領(lǐng)導(dǎo)：對事對人都不關(guān)心，只是關(guān)心他自己。 3) 團隊整頓。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊員的行為特征： 1) 憎惡感開始消除、相互信任加強。 5. 任務(wù)導(dǎo)向途徑 6. 卡特森伯奇及史密斯 (Katzenbach Smith)強調(diào)，建設(shè)高效團隊基本原則一共有八條。 2) 責(zé)任由大家承擔(dān)。特點：慎重，對數(shù)字敏感、分析能力強，做事力求完美。 4) 四能：能寫、能說、能想、能做。 3) 定位：包括團隊的定位和個人的定位 4) 權(quán)限：團隊在組織中擁有的特權(quán) 5) 計劃：實現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序。 第一節(jié) 團隊的含義 4. 團隊效能模型 1) 團隊環(huán)境 2) 團隊設(shè)計 3) 團隊過程 4) 團隊效能 團隊設(shè)計 任務(wù)特點 團隊規(guī)模 團隊結(jié)構(gòu) 團隊效能 實現(xiàn)團隊目標(biāo)滿足成員需要維持團隊生存 團隊過程 團隊發(fā)展 團隊規(guī)范 團隊角色 團隊凝聚力 團隊環(huán)境 薪酬體系 溝通系統(tǒng) 組織領(lǐng)導(dǎo) 第二節(jié) 團隊與群體 群體 團隊 1. 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)人明確 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)分擔(dān) 2. 目標(biāo) 與組織一致 可自己產(chǎn)生 3. 協(xié)作 中性或消極 積極性最強 4. 責(zé)任 個人責(zé)任制 相互責(zé)任制 5. 技能 隨機不同的 相互補充的 6. 結(jié)果 個人的產(chǎn)品 集體的結(jié)果 內(nèi)容 組織 第三節(jié) 團隊的類型 1. 解決問題型 立足于解決問題，比如怎樣促進產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、改善工作環(huán)境等。 第一節(jié) 團隊組建意義 2. 現(xiàn)實員工分型 1) AB型。 3) B型：市場型人才。 3) 回報和賞識共享。依次為：根據(jù)緩急制定方針；按照技能選拔隊員；初次集會給予關(guān)注；確立一些行為準(zhǔn)則；確定幾次緊急任務(wù)；用心信息考驗隊員；盡量多次共度時光；利用獎勵承認(rèn)成果。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 3) 工作技能提高。 第三章 團隊領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié)
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