團(tuán)隊(duì)管理講義(完整版)
【正文】 由來自同一等級但不太能夠工作領(lǐng)域的員工組成，他們?yōu)榱送瓿梢豁?xiàng)任務(wù)而共同工作。 3) B型。 4) AB型：管理型人才。 5) 都體會到成就感。 2) 有期望有困惑，還有不安全感。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 4. 高產(chǎn)期 隊(duì)員的行為特征： 1) 團(tuán)隊(duì)信心大增、隊(duì)員技巧成熟。 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 1) 無能型領(lǐng)導(dǎo)。 4) 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：只要業(yè)績，不要人，人是死是活，我不管，必須把業(yè)績給我弄上去。 2. 決策的方法 1) 頭腦風(fēng)暴法。 4) 讓步型。 4) 未知區(qū)。如：你已中獎、升遷，但還沒公布等。 C. 建議：要想使盲區(qū)變小，古人說得好：自知者明，知人者智。 B. 分析：造成未知區(qū)很大，說明他不去問別人多自己的了解，也不主動向別人介紹自己。 3) 成員的相互影響。 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神概述 3. 團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài) 1) 具有相同的價(jià)值觀和目標(biāo)。就是別人認(rèn)為你應(yīng)該如何表現(xiàn)才說得過去，這也是別人對你的期待。 :57:2717:57:27February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:2717:57Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 57分 27秒 17:57:271 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :57:2717:57Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :57:2717:57:27February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。當(dāng)你扮演了某個(gè)角色后，發(fā)現(xiàn)自己不適合這個(gè)角色，這就是角色沖突。 3) 自己的貢獻(xiàn)代替不了別人。 5) 適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入難度。 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵 1. 影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因 1) 是否認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 3) 隱藏區(qū) A. 特點(diǎn)：如果一個(gè)人的隱藏區(qū)很大，說明他是一個(gè)內(nèi)心很封閉或者很神秘的人。這種人容易贏得別人的信任。如：你的姓名、性別、工作單位等。 人際沖突管理風(fēng)格 強(qiáng)迫型 解決問題型 中庸型 回避型 讓步型 滿足對方利益的動機(jī) 滿足自己利益的動機(jī) 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 1. 溝通的三原則 1) 強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突 1. 信任模型 1) 基于心理的信任。 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1. 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的原則， SMART原則 1) 明確性 (Specific) 2) 可衡量型 (Measurable) 3) 可接受性 (Acceptable) 4) 實(shí)際性 (Realistic) 5) 時(shí)限性 (Timed) 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2. 避免目標(biāo)陷阱 1) 目標(biāo)不能高不可攀 2) 不要低估你的團(tuán)隊(duì) 3) 不要用太多的文字 4) 讓隊(duì)員都知道目標(biāo) 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策 1. 決策的過程 1) 識別問題。 3) 中庸型領(lǐng)導(dǎo)。 3) 團(tuán)隊(duì)在巔峰期，隊(duì)員有使命感。 2) 隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。 2) 人際關(guān)系緊張。 2. 角色界定途徑 貝爾賓 (Belbin)1981年提出團(tuán)隊(duì)有八個(gè)重要的角色，后來有增加了一個(gè)，變成九個(gè)角色。 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)組建意義 3. 提倡團(tuán)隊(duì)的原因 1) 時(shí)代的趨勢。 A型 財(cái)務(wù)型人員 AB型 管理型人才 O型 老板型人才 B型 市場型人才 紅細(xì)胞
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