團(tuán)隊(duì)管理講義-文庫(kù)吧
2025-01-05 21:42 本頁(yè)面
【正文】 員工分型 1) AB型。 2) A型。 3) B型。 4) O型。 A型 財(cái)務(wù)型人員 AB型 管理型人才 O型 老板型人才 B型 市場(chǎng)型人才 紅細(xì)胞 抗原 A 紅細(xì)胞 抗原 B 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)組建意義 2. 現(xiàn)實(shí)員工分型 1) O型：老板型人才。特點(diǎn)：有前瞻性、凡事喜歡先做計(jì)劃，善于利用手中的資源。 2) A型：財(cái)務(wù)型人才。特點(diǎn)：慎重，對(duì)數(shù)字敏感、分析能力強(qiáng)，做事力求完美。 3) B型：市場(chǎng)型人才。特點(diǎn)：性格外向，有激情、有干勁、也易沖動(dòng)，喜歡高挑戰(zhàn)的工作。 4) AB型：管理型人才。特點(diǎn)：冷靜，低調(diào)，保持中立，見(jiàn)解獨(dú)到，做事不為情感所左右。 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)組建意義 3. 提倡團(tuán)隊(duì)的原因 1) 時(shí)代的趨勢(shì)。 2) 自身的要求。 4. 團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人益處 1) 工作壓力變小了。 2) 責(zé)任由大家承擔(dān)。 3) 回報(bào)和賞識(shí)共享。 4) 自我價(jià)值感增強(qiáng)。 5) 都體會(huì)到成就感。 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建途徑 1. 人際關(guān)系途徑 埃里克？伯恩 (Eric Berne)提出有“父母” (Parent)、“成人” (Adult)、“兒童” (Child)三種意識(shí)狀態(tài)，同時(shí)他還創(chuàng)立了 PAC分析法。 2. 角色界定途徑 貝爾賓 (Belbin)1981年提出團(tuán)隊(duì)有八個(gè)重要的角色，后來(lái)有增加了一個(gè)，變成九個(gè)角色。 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建途徑 3. 價(jià)值觀(guān)途徑 4. 維斯特 (West .)提出了要達(dá)成共識(shí)必須注意五個(gè)方面，并以此作為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則。五個(gè)方面分別為：鼓動(dòng)性?xún)r(jià)值觀(guān)、力所能及、共識(shí)、未來(lái)潛力。 5. 任務(wù)導(dǎo)向途徑 6. 卡特森伯奇及史密斯 (Katzenbach Smith)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)基本原則一共有八條。依次為：根據(jù)緩急制定方針；按照技能選拔隊(duì)員；初次集會(huì)給予關(guān)注；確立一些行為準(zhǔn)則；確定幾次緊急任務(wù)；用心信息考驗(yàn)隊(duì)員；盡量多次共度時(shí)光；利用獎(jiǎng)勵(lì)承認(rèn)成果。 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)行為過(guò)渡 1. 群體 2. 偽團(tuán)隊(duì) 3. 潛在團(tuán)隊(duì) 4. 真實(shí)團(tuán)隊(duì) 5. 高效團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) 真正團(tuán)隊(duì) 潛在團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 群體 團(tuán)隊(duì)特性 工作績(jī)效 團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn) 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 1. 成立期 2. 動(dòng)蕩期 3. 穩(wěn)定期 4. 高產(chǎn)期 5. 調(diào)整期 成立期 動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 調(diào)整期 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 1. 成立期 隊(duì)員的行為特征： 1) 既興奮又緊張。 2) 有期望有困惑，還有不安全感。 2. 動(dòng)蕩期 隊(duì)員的行為特征： 1) 現(xiàn)實(shí)脫節(jié)期望、隱藏問(wèn)題暴露。 2) 人際關(guān)系緊張。 3) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)。 4) 遭受持續(xù)打擊、有挫折焦慮感。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊(duì)員的行為特征： 1) 憎惡感開(kāi)始消除、相互信任加強(qiáng)。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 3) 工作技能提高。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 4. 高產(chǎn)期 隊(duì)員的行為特征： 1) 團(tuán)隊(duì)信心大增、隊(duì)員技巧成熟。 2) 隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。 3) 團(tuán)隊(duì)在巔峰期，隊(duì)員有使命感。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊(duì)員的行為特征： 1) 憎惡感開(kāi)始消除、相互信任加強(qiáng)。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 3) 工作技能提高。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 4. 高產(chǎn)期 隊(duì)員的行為特征： 1) 團(tuán)隊(duì)信心大增、隊(duì)員技巧成熟。 2) 隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。 3) 團(tuán)隊(duì)在巔峰期，隊(duì)員有使命感。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 5.
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