團(tuán)隊(duì)管理講義(文件)
【正文】 February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 57分 27秒 17:57:271 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 下午 5時(shí) 57分 27秒 17:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :57:2717:57Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 57分 27秒 17:57:271 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:2717:57:27February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :57:2717:57Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。當(dāng)你扮演了某個(gè)角色后，發(fā)現(xiàn)自己不適合這個(gè)角色，這就是角色沖突。理解你要扮演的角色后，就必須讓自己的態(tài)度與實(shí)際行為保持一致。 3) 自己的貢獻(xiàn)代替不了別人。 2) 團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。 5) 適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入難度。 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 2. 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 1) 成員的相似程度。 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 1. 影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因 1) 是否認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 4) 未知區(qū) A. 特點(diǎn)：如果一個(gè)人的未知區(qū)很大，說明他是一個(gè)非常自閉的人。 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 3. 溝通視窗運(yùn)用 3) 隱藏區(qū) A. 特點(diǎn)：如果一個(gè)人的隱藏區(qū)很大，說明他是一個(gè)內(nèi)心很封閉或者很神秘的人。這種人，別人很厭煩他。這種人容易贏得別人的信任。如你的隱私、陰謀、密謀等。如：你的姓名、性別、工作單位等。 2) 隱藏區(qū)。 人際沖突管理風(fēng)格 強(qiáng)迫型 解決問題型 中庸型 回避型 讓步型 滿足對方利益的動(dòng)機(jī) 滿足自己利益的動(dòng)機(jī) 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 1. 溝通的三原則 1) 強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。 2) 回避型。 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突 1. 信任模型 1) 基于心理的信任。 5) 執(zhí)行方案。 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1. 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的原則， SMART原則 1) 明確性 (Specific) 2) 可衡量型 (Measurable) 3) 可接受性 (Acceptable) 4) 實(shí)際性 (Realistic) 5) 時(shí)限性 (Timed) 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2. 避免目標(biāo)陷阱 1) 目標(biāo)不能高不可攀 2) 不要低估你的團(tuán)隊(duì) 3) 不要用太多的文字 4) 讓隊(duì)員都知道目標(biāo) 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策 1. 決策的過程 1) 識(shí)別問題。 2) 關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)：不關(guān)心事，只關(guān)心人，組織氣氛很活躍。 3) 中庸型領(lǐng)導(dǎo)。 第三章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突 第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1. 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 1) 對事的關(guān)注。 3) 團(tuán)隊(duì)在巔峰期，隊(duì)員有使命感。 3) 工作技能提高。 2) 隊(duì)員自由溝通、分享各自心得。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 2) 人際關(guān)系緊張。依次為：根據(jù)緩急制定方針；按照技能選拔隊(duì)員；初次集會(huì)給予關(guān)注；確立一些行為準(zhǔn)則；確定幾次緊急任務(wù)；用心信息考驗(yàn)隊(duì)員；盡量多次共度時(shí)光；利用獎(jiǎng)勵(lì)承認(rèn)成果。 2. 角色界定途徑 貝爾賓 (Belbin)1981年提出團(tuán)隊(duì)有八個(gè)重要的角色，
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