6-2談判四步驟-在線瀏覽
2025-02-16 02:29本頁面
【正文】 《 2023年中國 5城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響調(diào)查報告》。這是非常有標志意義的。另一方面，具體到單個媒體，就獲取信息而言，更多的非網(wǎng)民比網(wǎng)民認為電視和報紙比較重要，而更多的網(wǎng)民比非網(wǎng)民則認為書籍和雜志比較重要，這說明網(wǎng)民和非網(wǎng)民在媒介使用方面有著不同的取向，或者說，閱讀書籍和雜志較多的人更可能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息。其次重要的是互聯(lián)網(wǎng)和書籍，有大約 50%的人認為互聯(lián)網(wǎng)和書籍是重要的信息來源。 信息采集方法 ?問卷法 ?文獻法 ?訪談法 ?電子媒體收集法 ?觀察法 ?實驗法 信息采集的原則 ?真實性 ?系統(tǒng)性 ?可比性 ?針對性 ?長期性 商務(wù)談判環(huán)境 與談判雙方情況分析 談判的客觀環(huán)境因素分析 ? 政治法律狀況 ? 文化背景 ? 人口環(huán)境 ? 人口總量及其增長狀況 ? 人口的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成 ? 人口地理分布 ? 經(jīng)濟環(huán)境 ? 國民收入與人均國民收入 ? 經(jīng)濟體制與運行機制 ? 技術(shù)環(huán)境 ? 競爭環(huán)境 ? 可能競爭者 ? 競爭者狀況 談判對手及談判自身情況分析 ? 對談判對手的調(diào)查 ? 對合法資格的調(diào)查 ? 對資本、信用及其履約能力的審查 ? 了解對方的談判時限 ? 了解對方談判人員的權(quán)限 ? 了解對方談判人員的其他情況 ? 對談判者自身的了解 ? 定義自己的需求 ? 確立自己的談判優(yōu)勢和信心 任務(wù)二： 談判開局 談判開局的重要性 商務(wù)談判的開局是整個商務(wù)談判的起點和基礎(chǔ)，它往往關(guān)系到雙方談判的誠意和積極性，關(guān)系到談判的格調(diào)和發(fā)展趨勢，它的好壞在很大程度上決定著整個談判的走向和發(fā)展趨勢。 ?不好的開局會導(dǎo)致： ? 目標過高，使談判陷入僵局 ? 要求太低，達不到談判預(yù)期目的 談判開局階段應(yīng)作的工作 ?正確處理開局階段的“破冰”期 ? 把握寒暄時機和話題 ? 言談舉止得體、自然 ? 尊重對方，不要輕狂 ?探測對方情況，了解虛實 ? 才去適當?shù)姆椒?，啟示對方先談?wù)効捶? ? 當對方發(fā)言時，應(yīng)該察言觀色 ? 對具體問題進行具體探測 商務(wù)談判開局的一般策略 ?提問式開局 ?協(xié)商式開局 ?坦誠式開局 ?幽默式開局 提問式開局 ? 指以提問、試探性語言進行陳述，表達出對談判的疑問，目的在于了解對方的真實意圖，為下一步的報價探清虛實 ? 適用于：彼此沒有商務(wù)往來的情況，通過提問了解對方的想法，引起對方對問題的重視。 協(xié)商式開局 ?是指以懇請、協(xié)商、肯定的語言進行陳述，使對方對己方產(chǎn)生好感，創(chuàng)造雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。 ?注意：要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。 ?適用于：雙方過去有過商務(wù)往來，而且關(guān)系很好，互相了解較深，將這種友好關(guān)系作為談判的基礎(chǔ)。 ?在商務(wù)談判中，幽默可以取得意想不到的效果，對化解談判的尷尬、減輕談判壓力、調(diào)節(jié)談判氣氛有著十分重要的作用。 ?時間方面：預(yù)定的談判時間的到來預(yù)示著談判該進入了收尾階段。 成交階段的再談判工作 ?如果由于某一方不經(jīng)意的疏忽而簽訂了對自己 極為不利的協(xié)議，本著一個尋求對方都滿意的結(jié)局的原則，要毫不猶豫地重新開始談判。 ?基本條款：這是合同的主體，包括品名、品質(zhì)、數(shù)量（或重量）、包裝、價格、交貨條件、運輸、保險、支付、檢驗、索賠、不可抗力和仲裁等項內(nèi)容。 附一：談判成功的三個基本心理因素 ?信心 ?誠心 ?耐心 一個城市里的有錢人，到鄉(xiāng)下收田租，到了佃農(nóng)的谷倉，有錢人東看看，西看看，不知何時把心愛的懷表弄丟了。翻遍谷倉，但是懷表依然不見蹤影。“我有把握找到你心愛的懷表。 “好吧！那就麻煩你，找到了我會獎賞于你的。切都安靜了，悄然無聲，但是有個小小的聲音從谷倉的右后方角落傳來。到了附近，這人伏身下來，耳朵貼地，在一堆稻草中找到了懷表，走出谷倉，露出得意的微笑，朝有
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