【正文】 3. 納稅。 2. 法院判決和仲裁決都具強制執(zhí)行的效力，但司法判決，一般由法院采取強制措施迫使當(dāng)事人履行其義務(wù)。 4. 法庭的審判是公開的，而仲裁審理一般是不公開的。 ITCM8:U4: 第三章 國際市場營銷信息與調(diào)查 ITCM8:U4: 二、國際市場營銷調(diào)研的范圍 （一）進入國際市場決策的信息 需要收集的資料主要有： 1. 國際市場和國內(nèi)市場的價格。 3. 企業(yè)潛在的市場份額。 5. 企業(yè)產(chǎn)品進入國際市場是否會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品單位成本的降低，能降低多少。 （二）市場選擇決策的信息 1. 市場潛量。 3. 市場國的政治狀況。在出口許可貿(mào)易、國外組裝、國外生產(chǎn)等方式中進行選擇。 2. 有關(guān)產(chǎn)品的信息。 4. 有關(guān)價格方面的信息。 （五）資源配置決策的信息 ITCM8:U4: 三、國際市場營銷調(diào)研的程序 市場營銷調(diào)研的步驟有以下幾項 . （一）確定研究主題和調(diào)研目標(biāo) （二）制定調(diào)研計劃 （三）執(zhí)行調(diào)研計劃 （四）報告調(diào)研結(jié)果 四、國際市場營銷調(diào)研的復(fù)雜性 （一）環(huán)境因素的多層次性 （二）信息的不確定性和有限性 （三）調(diào)研的跨國和跨文化性 ITCM8:U4: 一、 國際市場營銷信息來源 （一）國際市場營銷信息的人來源 對國際市場營銷來說 ,人是最重要的信息來源。 2. 案頭調(diào)研可以為國外市場實地調(diào)研打好基礎(chǔ)。 4. 可以切實提供一些解決問題的方法。 6. 提醒市場調(diào)研者注意潛在的問題和困難。 ITCM8:U4: （二）案頭調(diào)研的資料來源 1. 企業(yè)刊物和報告。 3. 企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)。 5. 政府機構(gòu)發(fā)布的各種信息。 7. 行業(yè)協(xié)會提供的信息。 9. 金融機構(gòu)發(fā)布的信息。 11. 圖書館儲藏的各種信息。 2. 對二手資料的整理。 三、實地調(diào)研法 （一）實地調(diào)研法的含義 實地調(diào)研法是相對案頭調(diào)研的一類調(diào)研方法，具體方法有觀察法、訪問法、問卷法等等。 2. 調(diào)研目標(biāo)范圍的選擇。 4. 調(diào)研方法受到環(huán)境的制約。 6. 調(diào)研環(huán)境的陌生。 8. 調(diào)研結(jié)果的可比性。 （二）實地調(diào)研方法的應(yīng)用 1. 調(diào)研設(shè)計。 3. 調(diào)研成本。 1. 詢問法。 3. 實驗法。 （四）問卷設(shè)計 問卷調(diào)查是調(diào)查者有目的地設(shè)計調(diào)查問卷，并應(yīng)用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，向被調(diào)查搜集有關(guān)市場資料的方法。 2. 確定數(shù)據(jù)搜集方法。 4. 提問措辭與安排。 6. 預(yù)先測試和修訂。 （二）國際市場營銷信息數(shù)據(jù)的適量性 二、國際市場營銷信息的誤差分析 精確度是對調(diào)研所獲信息質(zhì)量評估的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此需要認真分析調(diào)研方法可能產(chǎn)生的誤差類型。 系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的原因可分為樣本設(shè)計誤差和測量誤差。 （ 2） 調(diào)研對象范圍誤差。 2. 測量誤差，抱括： （ 1） 替代信息誤差。 （ 3） 測量工具誤差。 （ 5） 回答誤差。 第四章 國際市場營銷戰(zhàn)略計劃 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 一、 市場營銷戰(zhàn)略 （一）戰(zhàn)略 （二）企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或行動方案。 二、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成 （一）企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成 完整的企業(yè)戰(zhàn)略可分為兩個部分，戰(zhàn)略規(guī)劃（見圖 41）P88與戰(zhàn)略實施。 （ 2） 企業(yè)任務(wù)確定。 （ 4） 鑒別戰(zhàn)略方案。 2. 戰(zhàn)略實施： （ 1） 確定組織結(jié)構(gòu)。 （ 3） 戰(zhàn)略在實現(xiàn)目標(biāo)組織目標(biāo)中的管理、控制、反饋與調(diào) 整，決定戰(zhàn)略是否能使組織達到其目標(biāo)。 2. 促使決策者從全局出發(fā)將企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境因素結(jié)合起來考慮 3. 戰(zhàn)略管理可以使企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，改進決策方法，提高決策效能。 ITCM8:U5: 三、國際市場的劃分 （一）國際市場的分類 1. 是國際市場營銷的背景和環(huán)境。 3. 地理位置也是一個很重要的分類標(biāo)準(zhǔn)。 ITCM8:U5: 一、 國際市場營銷戰(zhàn)略 （一）國際市場戰(zhàn)略的工作內(nèi)容 （二）企業(yè)國際市場營銷工作 企業(yè)開展國際市場營銷工作包括以下五個方面： 1. 對國際市場環(huán)境的調(diào)查與評價。 3. 選擇和確定企業(yè)進入國際市場的策略模式。 5. 國際市場營銷活動的管理。 （二）國際市場營銷戰(zhàn)略計劃：標(biāo)準(zhǔn)化與分散化 國際市場營銷戰(zhàn)略計劃既可以標(biāo)準(zhǔn)化又何以分散化。 對成功的跨國公司來說，營銷計劃標(biāo)準(zhǔn)化或差異化實際并不 重要，重要的是制定這些計劃的營銷過程是標(biāo)準(zhǔn)化的。 2. 預(yù)測未來市場潛量。 4. 預(yù)測成本和利潤。 （二）國外市場進入戰(zhàn)略的選擇 1. 對所有國外市場采用相同進入模式。 3. 對每個目標(biāo)市場采用最佳的進入模式。 （三）國際目標(biāo)市場進入的決策 典型的國際營銷方式有三大類：出口、對外合作（以許 可證貿(mào)易為代表）和對外直接投資。 ITCM8:U5: 2. 動態(tài)演進分析決策 第一階段，可以經(jīng)由國內(nèi)外中間商外銷其產(chǎn)品。 第三階段，當(dāng)國外市場逐步拓展而且已積累起國際營銷經(jīng)驗之后，就可能開展對外合作。 第五階段，在國外設(shè)廠制造，無論合資還是獨資，都要依據(jù)東道國的法律、政策以及企業(yè)的發(fā)展需要。 第五章 國際市場進入方式 第一節(jié) 國際市場進入方式 ——出口 一、出口銷售與出口營銷 （一）出口銷售與出口營銷 1. 出口銷售。 （二）目標(biāo)市場進入的時機問題 國際市場上營銷就是要在合適的時間、地點，以合適的價格向 國外客戶提供合適的產(chǎn)品。 2. 運用所有市場定性化、定量化分析工具，特別是： ； b. 產(chǎn)品設(shè)計策略、定價策略、分銷渠道策略和廣告促銷策略； c. 組織、計劃及控制。途徑有三種： a. 建立獨立的出口經(jīng)營機構(gòu)。 c. 設(shè)立海外市場商業(yè)代表。途徑有三種 a. 企業(yè)將產(chǎn)品出售給出口商。 c. 與國內(nèi)中間商合作經(jīng)營。 2. 政府的歧視和私人采購政策。 4. 針對性的貨幣政策和限制性的匯率政策。 （四）關(guān)稅分類 1. 關(guān)稅制度 : a. 單一稅則； 。 ITCM8:U6: 3. 關(guān)稅的種類 （ 1） 從價稅。 （ 2） 從量稅。 （ 3） 選擇稅。 （ 4） 復(fù)合稅或混合稅。 1） 差價稅。 3） 補償進口稅。 2. 進口商市場準(zhǔn)入應(yīng)考慮的因素。 4. 評價潛在市場的競爭水平和效力。 6. 服務(wù)。 2. 進口商市場準(zhǔn)入應(yīng)考慮的因素。 4. 評價潛在市場的競爭水平和效力。 6. 服務(wù)。 （四）投標(biāo) （八）直接售與消費者 五、支付方式 （一）信用證（ L/C） （二）跟單托收 （三）預(yù)收款 （四）賒銷和寄售 ITM8:U6: 一、 直接投資進入模式 （一）通過合資進入國際市場 合資企業(yè)可以分為多數(shù)股權(quán)、少數(shù)股權(quán)和平等擁有股權(quán)三種形式： 1. 合資伙伴的選擇。 3. 企業(yè)管理控制權(quán)問題。 2. 兼并戰(zhàn)略的決策。 6. 優(yōu)惠政策。 7. 社會服務(wù)。 8. 法律制度。 9. 行政效率。 10. 文化環(huán)境。 （二）投資環(huán)境的評估方法 1. 政治風(fēng)險評估。 一、 許可證貿(mào)易 （一） 許可證貿(mào)易 （二）許可證貿(mào)易的內(nèi)容 1. 專利。 3. 技術(shù)訣竅或?qū)ｉT知識。 2. 選擇被許可人。 4. 制定許可證貿(mào)易合同。 第三節(jié) 許可證貿(mào)易和合同安排 ITCM8:U6: （五）許可證貿(mào)易方式的獲利能力分析 1. 預(yù)期現(xiàn)金流入。 3. 凈現(xiàn)金流量。 對世界范圍內(nèi)國家市場的細分有三種看法。 第二，若干類似的國家為一個單獨的細分市場。 第六章 國際市場細分、目標(biāo)市場確定和產(chǎn)品定位 （三）對世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟成長群體分析 （四）文化變數(shù)的群體分析 二、 國際市場細分方法 （一）常用的國際市場細分法 1. 變數(shù)細分法。 （二）國際市場的宏觀細分與微觀細分 國際市場細分是市場細分概念在國際營銷中的運用，它具有 兩個層次上的含義：第一，在世界上眾多的國家中，企業(yè)窨進入 哪個（或哪些）市場最有利；第二，企業(yè)進入某一國外市場后， 將發(fā)現(xiàn)該國的顧客需求也是千差萬別。 （二）經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)細分 對于大多數(shù)經(jīng)營消費品和工業(yè)用品的國際企業(yè)來說，以經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)劃分國際市場是一個實用的方法。 （三）組合標(biāo)準(zhǔn)細分 國際市場細分的一個常方式是以組合因素進行國家市場細分。 B. 二級市場 。 （一）人口統(tǒng)計細分 人口統(tǒng)計細分的依據(jù)是人口的一些可測特征，如年齡、性別、收入、受 教育程度和職業(yè)、文化程度、社會等級和家庭規(guī)模等。 （三）行為細分 行為細分的焦點在于人們是否購買并使用一件產(chǎn)品，以及使用的頻繁程度。 ITCM8:U6: 一、 目標(biāo)市場的篩選 （一）目標(biāo)市場的篩選過程（見圖 62） P152 （二）篩選目標(biāo)市場的取舍因素 企業(yè)走出國界，其主要目的不外乎是兩項。 國外目標(biāo)市場的三大類因素（要素、環(huán)境、市場）孰輕孰重， 取